客が食べ物に髪の毛が混ざっていると苦情を言い、レストランのオーナーは予想外の方法で説明する

[広告_1]

コリアタイムズによると、顧客は配達アプリを通じて、ソウル・麻浦区にある日本風焼き肉レストランに食べ物を注文した。その後、この男性は食べ物の中に長さ2センチの髪の毛が混入していたと苦情を述べ、返金を要求した。

レストランのオーナーはこの事件に非常に憤慨し、8月18日に韓国の中小企業向けコミュニティページに投稿して反応を示した。

3251325435 の検索結果 — オーナーの「説明」の写真。写真: コリアタイムズ

「客は食べ物の中に2センチの髪の毛が混じっていると言って返金を求めたが、私の髪の毛は3ミリほどの長さだった」とレストランのオーナーは書いている。この男性はレストランの「清潔さ」を証明する写真も添付することを忘れなかった。

店主はこう付け加えた。「3年前にも同じような出来事があり、驚きました。それ以来、私の髪は3mmしか伸びていません。配達アプリから連絡があり、返金しないかどうか再度尋ねられたとき、私は『その髪が私の髪より長いなら、返金は拒否します』と言いました。証明写真を送ることもできます」

実際のところ、事件後にフィードバックやレビューは一切ありませんでした。レストランのオーナーは、配達アプリに連絡して問題を徹底的に解決すると述べた。

韓国のレストラン経営者は、返金を求めて嘘をつく客に頻繁に対処している。写真: Jean Chung/Rest of World

この話はグループのメンバーから大きな注目を集めました。多くの人が、一部の客が「無料で食べたい」という理由で嘘をついたという同様の状況に遭遇したと語った。「素晴らしい。レストランのオーナー全員がこれをやれば、嘘をついて罰せられているかのように振る舞う客はいなくなるだろう」とあるユーザーはコメントした。

これは韓国では珍しいケースではありません。多くのレストラン経営者は、否定的なレビューを受け取ったときに躊躇し、返金するだけでなく、「1 つ星のレビュー」や悪いフィードバックを避けるために無料の食べ物や飲み物を提供することもあります。