رئيس الوزراء: إنتاجية العمل مقياس لقياس مستوى التطور بين الدول.

يتم منح العمال مبادراتهم وآرائهم وأفكارهم الخاصة؛ تقديم الاقتراحات والتوصيات والحلول لتحسين أداء المهام الموكلة إليك. عندما يحترمهم الموظفون من قبل الشركة، فإنهم سيكونون واثقين من أنفسهم ومخلصين وسيعملون بكفاءة أعلى.

انعقد صباح اليوم (26 مايو) المنتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية في عام 2024" الذي نظمه الاتحاد العام للعمل في فيتنام (VGCL) بالتنسيق مع الحكومة، في مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات (Viettel) - وهي وحدة نموذجية في تحسين إنتاجية العمل. وقد نقلت شبكة فيتنام نت الحدث على الهواء مباشرة. وحضر المنتدى رئيس الوزراء فام مينه تشينه؛ رئيسة اللجنة الاجتماعية بالجمعية الوطنية نجوين ثوي آنه؛ وزير العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية داو نغوك دونغ؛ وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ؛ وزير التعليم والتدريب نجوين كيم سون؛ رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام نجوين دينه كانج؛ نائب رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام نغو دوي هيو؛ النائب الدائم لرئيس اللجنة المركزية للتعبئة الجماهيرية فام تات ثانغ؛ رئيس لجنة الشعب في هانوي تران سي ثانه. علاوة على ذلك، حضر المنتدى أيضًا قادة جبهة الوطن الفيتنامية، وعدد من لجان الحزب، ولجان الجمعية الوطنية، والمكتب الحكومي، وزعماء عدد من المحليات، وعدد من الشركات... وعدد كبير من أعضاء النقابات من العديد من الشركات في جميع أنحاء البلاد.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يحضر منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية بحلول عام 2024"

وسيلقي رئيس الوزراء فام مينه تشينه كلمة في المنتدى.

سيتحدث رئيس الوزراء فام مينه تشينه خلال المنتدى وينقل رسالة تحسين إنتاجية العمل إلى العمال والشركات في جميع أنحاء البلاد.

الوفود المشاركة في منتدى "تحسين إنتاجية العمل الوطنية بحلول عام 2024"

وفي كلمته في افتتاح المنتدى، قال رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام نجوين دينه كانج إنه بمناسبة شهر العمال 2024 واقتراب الذكرى الخامسة والتسعين لتأسيس نقابة العمال في فيتنام (28 يوليو 1929 - 28 يوليو 2024)، نظم الاتحاد العام للعمال في فيتنام منتدى "تحسين الإنتاجية العمالية الوطنية في عام 2024". يعد المنتدى فرصة لمسؤولي النقابات وأعضاء النقابات والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال لتعزيز أدوارهم ومسؤولياتهم في اقتراح وتوصية والمساهمة في الحلول لتعزيز نمو إنتاجية العمل الوطنية. وهذه أيضًا فرصة لمسؤولي النقابات العمالية وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعمال والخبراء والمديرين وأصحاب الأعمال لتبادل ومناقشة الوضع الحالي لإنتاجية العمل في فيتنام وأسباب ومعوقات إنتاجية العمل واقتراح الحلول والتوصية بها، بما في ذلك الحلول لتعزيز دور العمال في تحسين إنتاجية العمل الوطنية. ويأمل رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام أن يتلقى المشاركة والتقييم من رئيس الحكومة. واقترح أيضًا أن يركز المندوبون على مناقشة الحلول الممكنة لتحسين إنتاجية العمل الوطني.

وألقى رئيس الاتحاد العام للعمال في فيتنام نجوين دينه كانج الكلمة الافتتاحية للمنتدى.

المناقشة والحوار في منتدى TS. شارك نجوين تو آنه، مدير إدارة التنبؤ والتحليل الاقتصادي بالمعهد المركزي للإدارة الاقتصادية، ببعض المعلومات الكلية حول إنتاجية العمل في فيتنام. وبحسب السيد تو آنه، فإن إنتاجية العمل الوطنية هي مقياس للنشاط الاقتصادي للبلد. وبحسب بيانات البنك الدولي، فإن إنتاجية العمالة في فيتنام في عام 2022 تبلغ 20.4 ألف دولار أميركي، أي ما يعادل 11.4% فقط من مستواها في سنغافورة؛ 35.4% من ماليزيا؛ 64.8% من تايلاند؛ 79% من إندونيسيا... ومع ذلك، إذا نظرنا عن كثب إلى الهيكل الاقتصادي في فيتنام، فإن غالبية العمال الفيتناميين يعملون في القطاعين غير الرسمي والأسرى. لا يمثل عدد العاملين في قطاع المؤسسات سوى 29.2% من القوى العاملة في عام 2022. ومع ذلك، تُولّد هذه القوى العاملة 60% من الناتج المحلي الإجمالي للاقتصاد، حيث يُشكّل القطاع الخاص 10% منها، بينما يُشكّل قطاع مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر 20%... وأكد قائلاً: "مع مساهمة عدد العاملين في قطاع المؤسسات بنسبة 60% من الناتج المحلي الإجمالي للاقتصاد، نرى أن إنتاجية عمل العاملين في المؤسسات الفيتنامية تُولّد 53,582 دولارًا أمريكيًا للفرد. وهذا يُمثّل حوالي 30% مقارنةً بسنغافورة، وليس 11.4%". ولتحسين إنتاجية العمل الوطنية، قال مدير إدارة التنبؤ والتحليل الاقتصادي إنه من الضروري مواصلة تنفيذ الحلول المتزامنة، وتحسين بيئة الأعمال، وزيادة الوصول إلى الموارد مثل الأرض ورأس المال والمعرفة والعمالة، وخفض تكاليف الامتثال للإجراءات الإدارية، وتحسين كفاءة إدارة جهاز الدولة لتطوير عدد الشركات بشكل أسرع وزيادة حجم الشركات. وينبغي أن يركز السياسة الاقتصادية للفترة 2021-2030 على قطاع التصنيع والتجهيز لأنه القوة الدافعة لتعزيز إنتاجية العمل في الاقتصاد بأكمله. ولن يكون هناك دخل إضافي يمكن إنفاقه على قطاع الخدمات إلا عندما تزيد إنتاجية هذا القطاع. ومن ثم زيادة إنتاجية العمل في قطاع الخدمات، أو بعبارة أخرى، فإن إنتاجية العمل في قطاع الخدمات مشتقة من صناعة التصنيع. إلى جانب ذلك يتم تنفيذ الحلول لتحسين إنتاجية العمل داخل الصناعة مثل دعم تشكيل الشركات الكبيرة "الرافعات الرائدة" بناءً على الإمكانات المتاحة للشركات الحالية. ويهدف هذا إلى قيادة الصناعة إلى التطور على طول سلسلة التوريد المملوكة للشركات الفيتنامية مثل تصنيع السيارات والإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المصرفية المالية والزراعة والغابات ومعالجة الأسماك والصلب وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، تعزيز انتقال العمالة من المناطق ذات الإنتاجية المنخفضة إلى المناطق ذات الإنتاجية العالية، ومن القطاع غير الرسمي إلى القطاع الرسمي من خلال حلول مثل: رعاية حياة العمال بشكل أفضل من خلال سياسات الإسكان الاجتماعي؛ - تقديم الدعم بغض النظر عن تسجيل الأسرة لأطفال العمال في الدراسة والوصول إلى الخدمات الطبية... كما أشار السيد تو آنه إلى ضرورة تعزيز دور النقابة العمالية لتكون الدعم الحقيقي للعمال في استقرار حياتهم في مكان الهجرة؛ التعامل المتناغم مع قضايا علاقات العمل؛ إن الهدف من هذه الاستراتيجية هو ضمان الفوائد المشروعة للعمال ولكن أيضًا ضمان الفوائد طويلة الأجل للمستثمرين. السيدة فونج ثي هانه، عاملة في مصنع قمصان هانوي - شركة الملابس رقم 10، تشارك أفكارها حول تحسين مؤهلات العمال. تتذكر السيدة هانه عام 2010، وتقول إنها عندما بلغت الثامنة عشرة ودخلت يوم 10 مايو، كانت سعيدة للغاية ولكنها كانت أيضًا قلقة ومربكة للغاية. كموظفة جديدة، دون أي تدريب، أُعجبُ كثيرًا بكبار السن. عاهدتُ نفسي على أن أفعل الشيء نفسه، بل وأكثر. أدركتُ أنني بحاجة إلى الملاحظة والتعلم يوميًا، مُفكّرةً دائمًا: كيف أزيد إنتاجيتي وأُحسّن مهاراتي؟ قالت السيدة هانه.

السيدة فونج ثي هانه، عاملة في مصنع قمصان هانوي - شركة الملابس الجاهزة 10

منذ الأيام الأولى من 200 إلى 300 منتج يوميًا، بعد 5 أشهر، أصبحت السيدة هانه قادرة على خياطة 700 إلى 800 منتج يوميًا. لكن بالنسبة لي، لم يكن ذلك كافيًا. لطالما شعرتُ بقدرتي على إنجاز المزيد. لذلك، تعلمتُ كيفية إدارة وقتي بهدف زيادة إنتاجيتي بنسبة 5% على الأقل كل ساعة. بعد أكثر من عام، أصبحتُ قائدة الإنتاجية في الوحدة، حيثُ أنتجتُ 1400 منتج يوميًا، أي أعلى بنسبة 150% من زملائي في نفس المرحلة، كما قالت. حتى الآن، كانت السيدة هانه دائمًا أعلى عاملة إنتاجية ودخلًا في المؤسسة، لعدة سنوات متتالية حصلت على لقب العامل الممتاز، وعضو النقابة الممتاز، ومقاتلة المحاكاة، والعامل المتميز. كما تقوم السيدة هانه أيضًا بمشاركة وإرشاد ونشر الممارسات الجيدة التي تعلمتها مع أصدقائها وزملائها. وفي المنتدى، قدمت السيدة هانه بعض الاقتراحات للحكومة والوزارات والفروع. وعلى وجه التحديد، يتعين على الحكومة أن تبحث وتضع سياسات لدعم التدريب للشركات التي توظف العديد من العمال، وخاصة العمال الجدد. منذ بدء التشغيل الفعلي في العاشر من مايو، لاحظنا نحن العمال أن المنشأة تضم روضة أطفال ومركزًا طبيًا وكلية مهنية، مما سيوفر للعمال بيئة عمل مناسبة لتطوير أنفسهم، والشعور بالأمان في عملهم، والمساهمة في زيادة إنتاجية العمل. ونأمل أن تضع الحكومة سياسة لتكرار هذا النموذج في المنشآت التي توظف العديد من العاملات. قال السيد ماي ثين آن، رئيس قسم الإنتاج بشركة إنتل برودكتس فيتنام (HCMC)، إن تدريب الأسلوب الصناعي ورفع مستوى الوعي والانضباط لدى العمال من العوامل المهمة التي تساهم في تحسين إنتاجية العمل، خاصة في سياق الثورة الصناعية 4.0، التي تفرض مطالب عالية على التخصص والامتثال للإجراءات في عملية الإنتاج.

قدم السيد ماي ثين آن ورقة بحثية.

تتطلب الشركات التي تريد تحسين جودة المنتج والعلامة التجارية من العمال أن يتمتعوا بتعليم جيد ومهارات ومهارات ناعمة وأخلاقيات عمل. العامل الذي يريد زيادة دخله يجب أن يتمتع بمهارات مهنية وحسن الخلق والوعي والأسلوب. لكن في الواقع، لا يزال العديد من العمال لا يهتمون حقًا ولا يعطون الأولوية للتدريب، ورفع الوعي، وتنظيم الانضباط، والأسلوب الصناعي. بعض المشاكل الشائعة هي: على الرغم من أنها شركة متعددة الجنسيات، حيث أن غالبية موظفيها فيتناميون، تواجه شركة Intel Products Vietnam أيضًا بعض المشاكل في الوعي والانضباط والأسلوب الصناعي على غرار الشركات الأخرى. وللتغلب على ذلك، قال السيد آن، قامت الشركة بتدريب الموظفين على الأسلوب الصناعي وانضباط العمل من خلال العديد من الأنشطة. على وجه التحديد: تنظيم التدريب وتبادل المعرفة حول القوانين وأنظمة العمل وأنظمة الشركة للموظفين، وتدريب المعرفة حول سلامة العمل والنظافة؛ تنظيم لقاءات وحوارات مع العمال للاستماع إلى تعليقاتهم والرد عليها بشكل كامل. كما تقوم الشركة بمشاركة وتذكير المواقف الحياتية الحقيقية حول النمط الصناعي وانضباط العمل، مما يساعد العمال على فهمها والقدرة على تطبيقها عمليًا في عملهم. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة على الترويج للأمثلة الجيدة والثناء عليها ومكافأتها علنًا؛ لتحسين إنتاجية العمل، أوصى السيد آن بضرورة وجود المزيد من أشكال التدريس وتزويد العمال بالأسلوب الصناعي منذ أن كانوا لا يزالون في المدرسة؛ خذ بعين الاعتبار التوجيه المهني المناسب لأن المهن المختلفة تتطلب أنماطًا صناعية مختلفة. وعلاوة على ذلك، يتعين على القواعد المالية أن تزود النقابات العمالية القاعدية بالموارد الكافية للاستثمار والإنفاق على التدريب والدعاية والمكافآت على الأسلوب الصناعي وانضباط العمل. ألقى السيد نجوين دينه ثانج، رئيس نقابة عمال المناطق الصناعية ومناطق تجهيز الصادرات في هانوي ، خطابه حول حركة مسابقات المهارات، ومسابقات العمال المهرة، ومراجعة النظرية، والتدريب على المهارات للعمال، مما يساهم في تحسين إنتاجية العمل.

السيد نجوين دينه ثانغ، رئيس نقابة عمال المناطق الصناعية ومناطق تجهيز الصادرات في هانوي

وقال السيد تانغ، متأثراً بتعاليم الرئيس هو تشي مينه "المحاكاة هي وطنية، والوطنية تتطلب المحاكاة، وأولئك الذين يحاكون هم الأكثر وطنية"، في السنوات الأخيرة، نظمت نقابة عمال المناطق الصناعية ومناطق معالجة الصادرات في هانوي وأطلقت حركات المحاكاة الوطنية بين العمال. وتشمل هذه الحركات المحاكاة "العامل الجيد"، و"العامل المبدع"، و"الأخضر - النظيف - الجميل، ضمان السلامة والصحة المهنية"، والسعي إلى تحقيق لقب "العامل الجيد"، و"المبادرة الإبداعية" للعاصمة... وعلى وجه الخصوص، اجتذبت حركة المحاكاة "مراجعة النظرية، وممارسة المهارات، والتنافس على العمال الجيدين" التي بدأها وأطلقها الاتحاد العام للعمل في فيتنام واتحاد العمل في مدينة هانوي، عددًا كبيرًا من العمال وأصحاب العمل للاستجابة والمشاركة بنشاط. وبالتالي تحقيق الكفاءة العملية، والمساهمة في تحسين إنتاجية العمل، وجودة المنتج، وبناء فريق من العمال ذوي المهارات العالية، وتلبية متطلبات التكامل الدولي والعولمة، والمساهمة في تحقيق تطلعات تطوير بلد مزدهر وسعيد. وفي الفترة المقبلة، ومن أجل أن تحقق حركة المحاكاة "مراجعة النظرية، وممارسة المهارات، والتنافس على العمال المهرة" بين العمال نتائج عملية وتحظى بانتشار أوسع، اقترح السيد تانغ الحفاظ على المنافسة بين العمال المهرة وتوسيع نطاقها في المقاطعات والمدن التي يوجد بها العديد من العمال بمشاركة الحكومة وأصحاب العمل. وتحتاج الشركات إلى استثمار المزيد من الوقت والمرافق والأموال لتنظيم مسابقات للعمال المهرة لتحسين إنتاجية العمل وجودة المنتج وتدريب الموارد البشرية عالية الجودة. أرسلت السيدة ترونغ ثي تو ها - شركة بينه سون للتكرير والبتروكيماويات المساهمة (BSR) رسالة إلى المنتدى مفادها "يجب على كل عامل تعزيز المبادرات باستمرار وتحسين التقنيات لتحقيق إنتاجية عالية للعمالة". وقالت السيدة ها إن العديد من عمال الشركة الذين شاركوا بشكل مباشر في الإنتاج، والذين نشأوا في الحركة العمالية الإبداعية، قد ارتقوا ليصبحوا موظفين فنيين ومديرين ورؤساء عمال وقادة نوبات عمل ممتازين؛ أصبحوا مديري ورش عمل جيدين، ومديرين إقليميين، وقادة إداريين في الوحدة، مما يمثل نضج الطبقة العاملة في العصر الجديد - عصر هوشي منه.

السيدة ترونغ ثي تو ها - شركة بينه سون للتكرير والبتروكيماويات المساهمة (BSR)، مجموعة فيتنام للنفط والغاز

لقد قامت الشركة بتشكيل ثقافة عمل فعالة، حيث يعتبر الإبداع لدى كل موظف أحد الركائز المهمة للغاية. وهذا يعد رافعة حقيقية لكل عامل لتطوير كافة الإمكانات، والانطلاق بذكاء وشجاعة للمشاركة في تعزيز تطوير الإنتاج وتحسين إنتاجية العمل وجودة المنتج، وهو القوة الدافعة لتطوير BSR في رحلة جديدة. في الأوقات الأكثر صعوبة وتحديًا، وبفضل الروح والقوة الداخلية والإبداع والجهود المتميزة لكل موظف، حافظت الشركة على أنشطتها الإنتاجية والتجارية واستغلت بنجاح الفرص في اللحظات الرئيسية، وحققت نتائج مع العديد من السجلات في الإيرادات والأرباح والإنتاج وساعات العمل الآمنة في عامي 2022 و2023. وقال السيد فان توان آنه، رئيس نقابة شركة هوندا فيتنام، إن اللوائح الديمقراطية المنفذة جيدًا والمقترحات والتوصيات والحقوق المشروعة والعادلة للموظفين يتم حلها بسرعة ومرضية وعلنًا وشفافية من قبل صاحب العمل ... هي عوامل تخلق الثقة، وبالتالي تحفز الموظفين على العمل بشكل أفضل، وتعزز إنتاجية العمل العالية. يتم منح العمال مبادراتهم وآرائهم وأفكارهم الخاصة؛ تقديم الاقتراحات والتوصيات والحلول لتحسين أداء المهام الموكلة إليك. عندما يحترمهم الموظفون من قبل الشركة، فإنهم سيكونون واثقين من أنفسهم، ويرغبون في المساهمة والعمل بكفاءة أعلى. إن بيئة العمل الديمقراطية في الشركة خلقت آلية لأعضاء النقابات والموظفين ليكونوا أحرارًا ومحميين عند المساهمة بالأفكار وتحسين إجراءات العمل وتعزيز الأداء وتعزيز زيادة إنتاجية العمل والحفاظ على علاقات عمل متناغمة ومستقرة وتقدمية ومشاركة الموظفين.

السيد فان توان آنه، رئيس اتحاد شركة هوندا فيتنام

وأكد أيضًا على أهمية الثقافة المؤسسية. وبحسب قوله فإن نجاح شركة هوندا فيتنام اليوم يتمثل في عملية تطوير والحفاظ على ثقافة مؤسسية مستدامة وطويلة الأمد تعتمد على 3 فلسفات: المعتقدات الأساسية ومبادئ الشركة وسياسات الإدارة. تشجع ثقافة الشركات الموظفين على أن يكونوا مجتهدين، واستباقيين، وحالمين، ومبدعين، ومنفتحين، ومباشرين، ومتحمسين، ومنصفين، وأن يثقوا ببعضهم البعض، وأن يستخدموا الوقت بشكل فعال، وأن يبنوا أسلوب عمل علمي. إن الحفاظ على ثقافة الشركات، ووضع الموظفين دائمًا في المركز، والاهتمام بالتدريب وتنمية الموارد البشرية، كان وسيظل يخلق دافعًا للموظفين للسعي للمساهمة وتحسين إنتاجية العمل. وأوصى بأن تضع الحكومة لوائح وعقوبات محددة للتعامل مع أصحاب العمل الذين لا يطبقون القواعد الديمقراطية بشكل كامل في المؤسسات. واقترح أيضًا أن يقوم الاتحاد العام للعمال في فيتنام بزيادة تنظيم المنتديات والمؤتمرات والندوات المتخصصة للنقابات الشعبية وأصحاب العمل للمشاركة في تقاسم الصعوبات وتبادل الخبرات في بناء بيئة عمل آمنة وبناء اللوائح الديمقراطية وثقافة الشركات. أرسلت السيدة نجوين ثي تو لان، التي تعمل في معهد العمال - النقابات العمالية، الاتحاد العام للعمل في فيتنام ، إلى المنتدى الكثير من المعلومات حول "إن نظام الراتب والمكافآت والرعاية الاجتماعية المرضي يشكل قوة دافعة مهمة لتعزيز تحسين إنتاجية العمل". وبحسب السيدة لان، فإن جميع العمال يشعرون بالقلق بشأن رواتبهم، وخاصة أولئك الذين لديهم دخل منخفض. وقد أكد الواقع العلاقة الوثيقة والتناسبية بين الراتب والمكافأة والمزايا وبين الدافعية للعمل والرضا والإخلاص في العمل.

السيدة فام ثي ثو لان - نائبة مدير معهد العمال والنقابات العمالية، الاتحاد العام للعمل في فيتنام

على الرغم من رغبة الموظفين في البقاء في الشركة، إلا أنهم لا يستطيعون الاستمرار فيها إلى الأبد مع انخفاض الرواتب. وهذا يفسر ارتفاع معدل التنقل الوظيفي، والذي يتراوح بين 8% و12% شهريًا في القطاعات ذات القوى العاملة الكبيرة، كما أكدت. وأشارت السيدة لان إلى أنه في العلاقات الاقتصادية، يعد التنقل بين الوظائف للعثور على وظيفة تناسب مهارات الشخص ومؤهلاته وتعظيم قدراته أمراً طبيعياً، ولكن التنقل بين الوظائف فقط للعثور على راتب أعلى لوظيفة مماثلة يعد مضيعة غير ضرورية. لدى شركة ما 1000 عامل ولكن في شهر واحد يكون هناك 100 عامل يدخلون ويخرجون بشكل مستمر. سيتعين على هذه الشركة أن تنفق الكثير من الوقت والجهد والمال والموارد البشرية على الإعلان عن التوظيف وتنظيم المقابلات والإجراءات والسجلات والوثائق والتدريب ... بينما يمكن توفير هذه التكاليف بالكامل للاستثمار في زيادة الإنتاجية. وتعتمد إنتاجية العوامل الأخرى على عامل العمل. بدون العمال المهرة، تصبح الرغبة في الاستثمار في الآلات والمعدات والتكنولوجيا الحديثة والابتكار بلا معنى. ومع ذلك، فإن التعلم يتطلب أيضًا التحفيز. بالنسبة للعمال الذين ما زالوا مشغولين بكسب لقمة العيش لعائلاتهم، فإن الدراسة لأنفسهم ليست أولوية. بدون تدريب متقدم، لن تتمكن فيتنام من ترقية سلسلة القيمة ومواكبة اتجاهات التحول الرقمي والتحول الأخضر في الاقتصاد العالمي. وتظهر التجربة الدولية أن نمو الإنتاجية في الفترة المقبلة لا يمكن أن يعتمد على الاستمرار على المسار الذي سلكناه، بل يتطلب تحولاً في النموذج والاقتصاد إلى جانب تحول في التوظيف والقوى العاملة والمهارات. ولتنفيذ هذا التحول المتزامن بنجاح، تلعب سياسات الرواتب والمكافآت والرعاية الاجتماعية دوراً بالغ الأهمية. وفي المقترحات التي أرسلتها إلى المنتدى، قالت السيدة لان إنه من الضروري تحديد حد أدنى مرضي للأجور. يريد الاتحاد العمالي من الحكومة توجيه المجلس الوطني للأجور للبحث عن الحد الأدنى للأجور وتحديده، حتى تتمكن الأجور من أن تكون حقا قوة دافعة لنمو الإنتاجية. وعلاوة على ذلك، اقترحت أيضًا زيادة تغطية التأمين الاجتماعي، وتعزيز المساواة بين الجنسين في سياسات الدخل والإسكان والرعاية المدرسية والمستشفيات، وجذب المستثمرين الأجانب المسؤولين؛ تقنين المسؤولية في سلسلة التوريد للشركات الكبرى... "الأصول مهمة، لكن الإرث أهم. يمكن للاقتصاد أن يخلق العديد من الأصول ليتركها للأجيال القادمة، لكن إرث الآليات والمؤسسات والسياسات والمنصات الاجتماعية المتعلقة بالأجور والدخل والصحة والتعليم والضمان الاجتماعي وغيرها من الجوانب الاجتماعية سيكون أكثر قيمة بكثير"، وجّهت السيدة لان رسالة. قالت السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية في مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات (فيتيل)، إن الحفاظ على إنتاجية العمل العالية هو أحد الأسس المهمة التي اتخذتها الحكومة لاتخاذ قرار بإصدار مرسوم منفصل بشأن رواتب فيتيل. وهذا أيضًا يشكل مقدمة مهمة لمساعدة شركة فيتيل على تحقيق الإنجازات التي حققتها اليوم. في عام 2023، من المتوقع أن تتجاوز إنتاجية العمالة بناءً على إجمالي إيرادات المجموعة 4.1 مليار دونج/شخص/سنة. وفي بعض وحدات الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية، يتجاوز هذا الرقم 9 مليارات دونج/شخص/سنة، وهو ما يعادل الشركات المتقدمة في العالم في نفس المجال (أورانج-فرنسا، تليفونيكا-إسبانيا).

السيدة فو ثي ماي، مديرة الموارد البشرية في مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات (فيتيل)

من الناحية العملية، شاركت السيدة فو ثي ماي، ممثلة شركة فيتيل، بعض الحلول لتعزيز إنتاجية العمل من خلال 3 ركائز رئيسية: الموارد البشرية والأدوات وآليات السياسة. أولاً، تعتبر جودة الموارد البشرية أمراً حاسماً في تعزيز وتحسين إنتاجية العمل. تركز شركة فيتيل على اختيار الموظفين المناسبين في جميع الجوانب الثلاثة: المعرفة والمهارات والموقف. يجب أن يعتمد التوظيف والتعيين للمديرين على كافة المستويات ليس فقط على القدرات والإنجازات ولكن أيضًا على الملاءمة الثقافية. وبفضل ذلك، تختار شركة فيتيل دائمًا الموظفين الذين ليسوا جيدين في مهنتهم فحسب، بل يتمتعون أيضًا بروح التفاني والالتزام. ثانياً، التحول الرقمي القوي، وتطبيق أحدث التقنيات في أنشطة الإنتاج والأعمال مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة. في شركة فيتيل، يتم بناء الأنظمة والأدوات بشكل متسق ومتزامن حتى يتمكن الجميع، من القادة إلى الموظفين، من استخدامها. يمكن للبائعين المباشرين من خلال تطبيق mBCCS (تطبيق رعاية العملاء وإدارة المبيعات) معرفة الأهداف المحددة ونتائج المبيعات ومستويات الدخل. يمكن للمديرين الاعتماد على بيانات الأعمال الدقيقة والمحدثة لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب. في أنشطة رعاية العملاء، تم استخدام المساعدين الافتراضيين بالذكاء الاصطناعي من خلال مكالمات الفيديو KYC للتحقق من هوية العملاء مع ما يقرب من 10 ملايين مكالمة، وعشرات الملايين من ردود العملاء التلقائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد على توفير حوالي 60 مليار دونج سنويًا. وحتى في الصناعات التي كانت تعتبر تقليدية في السابق، مثل الخدمات البريدية، قامت شركة فيتيل بتشغيل نظام فرز ذكي، باستخدام الروبوتات ذاتية الدفع AGV، مما ساهم في زيادة الإنتاج بمقدار 3.5 مرة، وتقصير وقت التسليم وتحسين ما يصل إلى 60٪ من الموارد البشرية. ثالثا، بناء آليات سياسية لتحفيز وتشجيع الابتكار وزيادة إنتاجية العمل وتوفير فرص التنمية للعمال استنادا إلى خمسة عوامل رئيسية: بيئة العمل؛ ثقافة تكليف الموظفين بالمهام الصعبة والتحديات حتى تتاح لهم الفرصة للالتزام وإظهار رغبتهم في المساهمة في المنظمة والمجتمع؛ آلية الرواتب والمكافآت، والمعاملة المناسبة بناء على القدرة والإنجازات لمساعدة الموظفين على الشعور بالأمان في عملهم؛ التركيز على أنشطة التدريب والتطوير خاصة من خلال التدوير الوظيفي؛ إنشاء خريطة طريق للتنمية الشخصية للموظفين لإتاحة الفرصة لهم للتقدم. مباشرة بعد مشاركة مدير الموارد البشرية في شركة فيتيل، فو ثي ماي، نائب الرئيس الدائم للاتحاد العام للعمال في فيتنام، طلب نجو دوي هيو من السيدة ماي مشاركة المزيد حول إنتاجية العمل في شركة فيتيل مقارنة بالإنتاجية العامة للعمال الفيتناميين. وقالت السيدة ماي إنه بالمقارنة مع الإنتاجية العامة للعمال الفيتناميين وفقًا لإحصاءات عام 2023 البالغة 200 مليون / شخص، فإن رقم فيتيل هو 4.1 مليار دونج / شخص، في حين أن إنتاجية العمل في الصناعة وفقًا لإعلان وزارة المعلومات والاتصالات في عام 2023 هي في المتوسط ​​2 مليار دونج / شخص. وألقى رئيس الوزراء فام مينه تشينه كلمة في ختام المنتدى ونقل رسالة إلى مسؤولي النقابات وأعضاء النقابات والعمال في جميع أنحاء البلاد.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يتحدث في المنتدى.

وأعرب رئيس الوزراء عن انطباعه عن القصص التي تم تداولها في المنتدى، والتي كانت قريبة من الوضع الحقيقي ومرتبطة بحقوق ومصالح العمال المشروعة. وسأل رئيس الوزراء جميع الوفود الحاضرة في المنتدى: "ما هو الشيء الأكثر شيوعاً والأهم الذي يمكننا أن نتعلمه من التصريحات الأخيرة؟". وفي رده على سؤال رئيس الوزراء، اختتم أحد أعضاء اتحاد المصارف قائلاً: "إن تحسين إنتاجية العمل هو الهدف الأسمى والأولى لتكامل بلادنا ومواكبة المنطقة والعالم". كما ذكر أحد أعضاء النقابة من الخطوط الجوية الفيتنامية خمسة عوامل تؤثر على إنتاجية العمل، وهي: مؤهلات العمال وقدرتهم ووعيهم؛ التكنولوجيا والمعدات للعاملين؛ يساعد سير العمل على تحسين الوقت وكفاءة العمل؛ بيئة العمل؛ دافع العمل، بما في ذلك الراتب والمكافآت والمساهمات والمزايا الاجتماعية. وأكد هذا العضو النقابي أنه إذا نجحنا في جميع هذه العوامل الخمسة، فإننا بالتأكيد سنعمل على زيادة إنتاجية العمل. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي الاهتمام أيضًا بتعليم الجيل الأصغر سنًا. أعرب هذا العضو النقابي عن حماسه لتعليمات العم هو بأن زيادة إنتاجية العمل تتطلب عاملين جيدين: روح العمل الجيدة ومهارات العمل الجيدة. وأعرب رئيس الوزراء فام مينه تشينه عن موافقته على العروض والآراء التي قدمت في المنتدى. ومن خلال المقترحات والتوصيات، لخص رئيس الوزراء 6 نقاط مشتركة حول زيادة إنتاجية العمل، وهي: حب العمل، حب العمل؛ تعلم دائمًا، وحسّن معرفتك ومهاراتك؛ الالتزام بقواعد السلامة في العمل وبناء بيئة عمل صحية ومتساوية؛ ابتكر دائمًا؛ - المعاملة المرضية للروح المادية، وخاصة الأجور والرعاية الاجتماعية، ومكافأة العمال وتكريمهم؛ يجب على الحكومة والنقابات العمالية والجهات ذات الصلة بناء نظام عمل جيد. "بصفتنا بشرًا، فإن زيادة إنتاجية العمل هي محور الاهتمام. فالإنسان موردٌ ومحركٌ وهدفٌ للتنمية وإنتاجية العمل. نحن لا نضحي بالتقدم الاجتماعي، ولا بالضمان الاجتماعي، ولا بالبيئة سعيًا وراء نموٍّ بسيط"، أكد رئيس الوزراء. وفي كلمته في المنتدى، أشاد رئيس الوزراء بشدة بالاتحاد العام لنقابات العمال في فيتنام، الذي اختار الموضوع الصحيح، وهو ضروري للغاية، وله معنى مهم بشكل خاص للتنمية السريعة والمستدامة للبلاد في الفترة الحالية. وأشاد رئيس الوزراء بشدة بتقرير الاتحاد العام لنقابات العمال في فيتنام وآراء المتحدثين الصريحين والمتحمسين والمسؤولين والعمليين من جانب العمال وأصحاب الأعمال. وعلى وجه الخصوص، هناك العديد من التعليقات البناءة والإيجابية للغاية والتي تعكس بوضوح الاختناقات والصعوبات والعقبات التي تعترض تحسين إنتاجية العمل؛ تقديم العديد من النماذج الجيدة والطرق الجيدة؛ واقترح بشكل خاص حلولاً عميقة ومحددة. وطلب رئيس الوزراء من الوزارات والهيئات والمحليات تلخيص المقترحات والتبرعات المقدمة من أعضاء النقابات والعمال بشكل كامل؛ التركيز على مراجعة وتعظيم آليات وسياسات وأحكام القوانين ذات الصلة وتحسين كفاءة التنظيم والتنفيذ، وخلق أفضل بيئة بيئية للعاملين، وتعزيز روح الابتكار والوطنية. وطلب رئيس الوزراء من الاتحاد العام لنقابات العمال في فيتنام دراسة واستيعاب وتقديم حلول محددة للآراء المتعلقة بالوظائف والمهام والصلاحيات لتنفيذها في الفترة المقبلة.

التقط رئيس الوزراء فام مينه تشينه صورة مع المشاركين

وأكد رئيس الحكومة أن إنتاجية العمل تعد مؤشرا اقتصاديا عاما مهما بشكل خاص، وهي أحد المقاييس لتقييم ومقارنة مستوى التنمية بين البلدان، وكذلك بين المناطق والمناطق في كل بلد. يثبت التاريخ الاقتصادي العالمي أن إنتاجية العمل هي العامل الحاسم في نجاح أو فشل كل أمة وأمة في عملية التنمية. لقد أكد الزعيم الشيوعي الكبير كارل ماركس أن إنتاجية العمل هي الضمانة لانتصار هذا النظام الاجتماعي لنظام اجتماعي آخر. ومؤخرا، لخص الخبير الاقتصادي بول كروجمان، الحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد، الوضع قائلا: "الإنتاجية ليست كل شيء ولكنها كل شيء تقريبا". في عالم اليوم، يعد زيادة إنتاجية العمل أحد أهم العوامل التي تساعد البلدان النامية على السعي إلى النهوض، نحو التنمية السريعة والمستدامة، والهروب من فخ الدخل المتوسط ​​مثل فيتنام.

ثو هانج - فو ديب - لي آن دونج

Vietnamnet.vn

المصدر: https://vietnamnet.vn/thu-tuong-du-dien-dan-nang-cao-nang-suat-lao-dong-quoc-gia-nam-224-2284498.html