จากลูกค้าถึงที่ปรึกษา: การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงบทบาทที่สร้างแรงบันดาลใจ

ANTD.VN - เรื่องราวของการเริ่มต้นเป็นลูกค้าและกลายมาเป็นที่ปรึกษาไม่ใช่เรื่องแปลก แต่สิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับที่ปรึกษาหลายชั่วรุ่นก็คือกระบวนการเบื้องหลัง

ตกหลุมรักกับคุณค่าความเป็นมนุษย์ของการประกันภัย

ในตอนแรกเมื่อเธอได้ติดต่อกับบริษัทประกันภัยในฐานะลูกค้า คุณ Nghiem Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam กล่าวว่าเธอยังคงมีความกังวลมากมายเกี่ยวกับมูลค่าที่แท้จริงของการประกันภัย เธอจึงเข้าเรียนหลักสูตรประกันภัยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เธอสนใจ

“หลังจากได้เข้าเรียนหลักสูตรประกันภัยของ Prudential และได้รับรหัสตัวแทนแล้ว ฉันได้รับประสบการณ์จริงมากมายจากอาชีพนี้ และตระหนักถึงความจำเป็นของการประกันภัยสำหรับชีวิต” นางสาวถุ้ยเล่า การที่นางสาวถุ้ยมีโอกาสได้เรียนรู้เกี่ยวกับการประกันภัยในฐานะลูกค้า จึงทำให้โอกาสก้าวหน้าในอาชีพการงานใหม่ที่เธอได้มุ่งมั่นมาตลอด 15 ปีที่ผ่านมา กลายมาเป็นจุดเริ่มต้นและก้าวสู่ความสำเร็จอันทรงเกียรติในอาชีพการงาน เช่น ตำแหน่ง MDRT และ COT

คุณเหงียม ทิ ทุย – MDRT Prudential Vietnam

เบื้องหลังสัญญาประกันชีวิตมีโซลูชั่นด้านการคุ้มครองทางการเงิน ช่วยลดภาระของผู้รับผลประโยชน์ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน เพราะความหมายที่เป็นมนุษยธรรมนี้ ทำให้ลูกค้าจำนวนมากรู้สึกประทับใจและเลือกเข้ามาเจาะลึกในอุตสาหกรรมประกันภัยในฐานะที่ปรึกษา

นอกจากนี้ คุณ Nguyen Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam ซึ่งเป็นลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการประกันภัย ยังได้เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงอาชีพของเธอด้วยความปรารถนาที่จะเผยแพร่คุณค่าของการประกันภัยในแง่มนุษยธรรม โดยเธอกล่าวว่า "เมื่อฉันเข้าร่วมหลักสูตรและตระหนักถึงคุณค่าอันมีคุณค่าที่การประกันชีวิตมอบให้กับฉัน ฉันจึงตระหนักว่าฉันต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในแง่มนุษยธรรมนี้ และนั่นก็เหมือนกับภารกิจส่วนตัวในการเปลี่ยนทัศนคติเชิงบวกของผู้คนเกี่ยวกับการประกันภัย"

นางสาวเหงียน ถิ ถวี – MDRT Prudential Vietnam

การเปลี่ยนแปลงจากลูกค้าไปเป็นที่ปรึกษาเป็นการตัดสินใจที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับที่ปรึกษาหลาย ๆ คน เพราะที่ปรึกษาไม่เพียงแต่เชื่อมั่นในคุณค่าที่ประกันภัยมอบให้กับตนเองเท่านั้น แต่ยังมีความกระตือรือร้นที่จะเผยแพร่คุณค่านี้ให้กับผู้คนมากขึ้นด้วย นอกจากนี้ยังเป็นความมุ่งมั่นในระยะยาวต่ออุตสาหกรรมและลูกค้าของเราอีกด้วย

เพื่อนคู่ใจในการเอาชนะอุปสรรคในการทำงาน

การเดินทางนั้นสร้างแรงบันดาลใจ แต่เบื้องหลังนั้นมีอุปสรรคที่ไม่เพียงแต่ที่ปรึกษาที่กล่าวข้างต้นต้องเผชิญเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์ร่วมกันของที่ปรึกษาคนอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนอีกด้วย

เมื่อพูดถึงความยากลำบากในการทำงาน คุณถุ้ยได้เล่าถึงประสบการณ์ตอนทำงานเป็นที่ปรึกษาที่ได้รับการต่อต้านจากครอบครัว แม้จะเผชิญกับความยากลำบากนี้ แต่คุณถุ้ยก็ยังคงมุ่งมั่นที่จะยึดถืออาชีพนี้และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อโน้มน้าวญาติๆ ของเธอให้ช่วยเปลี่ยนมุมมองของพวกเขา นางสาวถุ้ยกล่าวว่า “เนื่องจากครอบครัวเข้าใจและสนับสนุนฉัน นั่นจึงเป็นแรงบันดาลใจที่ช่วยให้ฉันไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จในงาน เช่น ตำแหน่ง MDRT เท่านั้น แต่ยังไปถึงระดับสูงในอาชีพการงาน เช่น ผู้อำนวยการสำนักงานเอเจนซี่ทั่วไป อีกด้วย”

ที่ปรึกษาแต่ละรายจะมีปัญหาที่แตกต่างกันไป ในช่วงเริ่มต้นอาชีพการงาน คุณถุ้ยไม่ได้มีลูกค้ามากนักเนื่องจากเธอมาจากจังหวัดอื่นและเข้ามาทำงานในเมือง “ช่วงนั้นบริษัท Prudential คอยช่วยเหลือผมด้วยการให้ลูกค้ามาดูแล เพราะผมเป็นคนเข้าเมืองมาทำงานเลยไม่ค่อยมีความสัมพันธ์อะไร” นางสาวทุยเล่า

แม้ว่าความยากลำบากระหว่างคุณถุ้ยและคุณถุ้ยจะแตกต่างกัน แต่เบื้องหลังพวกเขาก็ยังคงมีเพื่อนและการสนับสนุนจากบริษัท Prudential เสมอเมื่อเผชิญกับอุปสรรคในการทำงาน นายเล ดินห์ ไห ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายพัฒนาและก่อสร้างเครือข่ายธุรกิจช่องทางเอเจนซี่ บริษัท พรูเด็นเชียล เวียดนาม กล่าวว่า “นอกเหนือจากโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อตอบแทนและการพัฒนาตนเองมากมายแล้ว บริษัท พรูเด็นเชียล ยังมีนโยบายที่น่าดึงดูดใจมากมายเพื่อให้ที่ปรึกษาประสบความสำเร็จในการทำงานผ่านตำแหน่งงานต่างๆ เช่น MDRT, COT, TOT”

คุณ เล ดินห์ ไห ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายพัฒนาและก่อสร้างเครือข่ายธุรกิจช่องทางตัวแทน บริษัท พรูเด็นเชียล เวียดนาม

ตามที่ตัวแทนของ Prudential กล่าว ในแง่ของสิ่งอำนวยความสะดวก บริษัทได้จัดพื้นที่แยกต่างหากสำหรับที่ปรึกษา MDRT เรียกว่า MDRT Lounge สิ่งนี้สร้างสถานที่ทำงานที่มีระดับและมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ที่ปรึกษาจะได้รับการสนับสนุนด้วยวัฒนธรรม MDRT เสมอผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น คืนเกียรติยศ MDRT การแข่งขัน MDRT ที่น่าตื่นเต้น...

จากการเข้าใจความยากลำบากของที่ปรึกษาและการสนับสนุนให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ในปี 2567 Prudential บันทึก MDRT จำนวน 1,522 ราย ซึ่งอยู่ในอันดับ 1 ในประเทศเวียดนาม และอันดับ 12 ของโลก นี่เป็นผลลัพธ์จากการลงทุนอย่างจริงจังในทีมที่ปรึกษาชั้นนำ และเป็นแรงผลักดันให้ MDRT เดินหน้าต่อไป

ซีรีส์ "Consultant Career Stories" ออกอากาศทาง VnExpress ทุกวันพฤหัสบดี เริ่มตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของ MDRT Prudential Vietnam ได้ที่นี่

ซีรีส์วิดีโอนี้เป็นเรื่องราวชีวิตประจำวันของอาชีพที่ปรึกษา โดยแสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้นและความทุ่มเทให้กับลูกค้าแต่ละราย และมุ่งหวังที่จะเผยแพร่คุณค่าด้านมนุษยธรรมของการประกันภัยให้กับคนเวียดนามหลายล้านคน...

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd