Techcombank ได้รับการยกย่องให้เป็น 'ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม' เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน

Techcombank ได้รับรางวัลนี้เป็นเวลาสามปีติดต่อกัน

Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) ได้รับการยกย่องให้เป็น "ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม" ในงาน The Asset Triple A Digital Awards 2025 ซึ่งถือเป็นปีที่ 3 ติดต่อกันที่ธนาคารได้รับรางวัลนี้

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลบนมือถือของ Techcombank ยังได้รับรางวัล “แอปพลิเคชันธนาคารที่ดีที่สุดในเวียดนาม” อีกด้วย ซึ่งตอกย้ำถึงตำแหน่งผู้นำในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

The Asset Triple A Digital Awards เป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่มอบโดย The Asset ซึ่งเป็นนิตยสารทางการเงินชั้นนำของเอเชีย ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการประเมินและจัดอันดับสถาบันการเงินผ่านกระบวนการประเมินอันเข้มงวด นิตยสารนี้จึงได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญและผู้นำระดับสูงทั่วโลกมาโดยตลอด

รางวัลในปีนี้เป็นการเชิดชูสถาบันการเงินที่มีความสำเร็จโดดเด่นด้านนวัตกรรม ซึ่งเป็นผู้นำในการนำประสบการณ์ดิจิทัลที่ใช้งานได้จริงมาสู่ลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง

รางวัล “ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม” ที่มอบให้กับ Techcombank นั้นเป็นการยอมรับถึงความคิดริเริ่มอันล้ำสมัยของธนาคารในการประยุกต์ใช้ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการดำเนินธุรกิจ โดยยืนยันถึงความเหนือกว่าของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลและความสามารถในการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยี เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ลูกค้า

ในขณะเดียวกัน รางวัล "แอปพลิเคชั่นธนาคารที่ดีที่สุดในเวียดนาม" ยังได้ยกย่อง Techcombank Mobile ในด้านความเสถียร ความปลอดภัย และความสามารถในการตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลายของลูกค้า

คุณ Pranav Seth ผู้อำนวยการฝ่าย Digital Transformation Office ของ Techcombank กล่าว ว่า "Techcombank กำลังกำหนดนิยามใหม่ของบริการธนาคารในเวียดนามด้วยการนำเสนอโซลูชันทางการเงินส่วนบุคคลที่ราบรื่นซึ่งมอบความสะดวกสบายและเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้า

การลงทุนเชิงกลยุทธ์ด้านข้อมูล AI และแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านนิสัยของผู้บริโภคและการจัดการการเงินส่วนบุคคล สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งผู้นำของ Techcombank ในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราสามารถบรรลุวิสัยทัศน์ของ 'การเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการเงิน เพิ่มมูลค่าชีวิต' ได้อย่างค่อยเป็นค่อยไปอีกด้วย

ดึงดูดลูกค้าใหม่ 1.9 ล้านรายภายในปี 2024

คุณ Pranav Seth ผู้อำนวยการสำนักงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Techcombank - ภาพ: Techcombank

Techcombank ปิดปี 2024 ด้วยลูกค้าประมาณ 15.4 ล้านราย ดึงดูดลูกค้าใหม่มากกว่า 1.9 ล้านรายในช่วงปีที่ผ่านมา โดยลูกค้าร้อยละ 55.1 เข้าร่วมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล และร้อยละ 43.6 เข้าร่วมผ่านช่องทางสาขา

นอกจากนี้ Techcombank ยังมีฐานลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากที่สุดแห่งหนึ่งเมื่อเทียบกับธนาคารอื่นๆ ในโลก โดยมีการทำธุรกรรมของลูกค้ารายย่อยประมาณ 94% ดำเนินการทางออนไลน์ และแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลมีการบันทึกการเข้าสู่ระบบมากกว่า 50 รายการต่อลูกค้าต่อเดือน

แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลอันทรงพลังช่วยให้ Techcombank แนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลชั้นนำของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง Automatic Profit 2.0 เป็นผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลบนมือถือ Techcombank ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้ารายบุคคลสามารถปรับอัตราดอกเบี้ยของยอดคงเหลือโดยอัตโนมัติ เพื่อให้บัญชีของพวกเขา "เพิ่มมูลค่าทุกวัน"

ภายในสิ้นปี 2024 มีลูกค้าเกือบ 3 ล้านรายที่ใช้ Auto Profit ส่งผลให้ยอดคงเหลือ CASA ของ Techcombank พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ ตัวเลขนี้ช่วยให้ธนาคารรักษาระดับอัตราส่วน CASA ไว้ที่ 40.5% ซึ่งถือเป็นระดับสูงสุดในระบบ โดยให้เงินทุนราคาถูกเพื่อเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน

นอกจากนี้ The Asset ยังชื่นชม Techcombank Rewards เป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นโปรแกรมความภักดีที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการธนาคารในเวียดนามในปัจจุบัน ลูกค้าสามารถสะสมและแลกคะแนนสะสมได้อย่างง่ายดายผ่านแอป Techcombank Mobile ได้ที่แบรนด์พันธมิตรกว่า 420 แห่งและจุดชำระเงินกว่า 16,000 แห่งทั่วประเทศ

ภายในสิ้นไตรมาสที่ 4 ปี 2567 Techcombank Rewards มีผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านราย โดยมีธุรกรรมแลกรับรางวัลมากกว่า 720 ล้านรายการ แสดงให้เห็นถึงความต้องการและการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากตลาด ตลอดจนความสามารถในการตอบสนองทางเทคโนโลยีที่เหนือกว่าของธนาคาร

สินทรัพย์ดังกล่าวยังรับรู้ถึงประสบการณ์เฉพาะบุคคลอย่างยิ่งที่ Techcombank นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มข้อมูลและ AI ในปี 2567 ธนาคารได้ใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัจฉริยะเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลมากกว่า 680 ล้านข้อความ ตั้งแต่คำแนะนำการจัดการการเงินไปจนถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม โดยช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ด้วยศักยภาพดิจิทัลที่ครอบคลุม Techcombank จึงสามารถบูรณาการบริการทางการเงินหลากหลายประเภทเข้าไว้ในระบบนิเวศเดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการทั้งหมด ตั้งแต่การออม การลงทุน การประกันภัย ไปจนถึงการจัดการการเงินอัจฉริยะ ได้ในแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลเดียวอย่าง Techcombank Mobile

Techcom Securities เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าได้ปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดของการเชื่อมโยงบัญชี การฝาก/ถอนเงิน รวมถึงการรับคำแนะนำด้านการลงทุนที่มีประสิทธิผลด้วยแอปธนาคารเพียงแอปเดียว

ปี 2024 ยังถือเป็นการเสร็จสมบูรณ์ของความสำเร็จในการโอนแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลทั้งหมดสำหรับลูกค้าบุคคลและองค์กรไปยังระบบคลาวด์ของ Techcombank ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและความเสถียรของระบบ

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ช่วยให้ธนาคารเตรียมพร้อมมากขึ้นสำหรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มมากขึ้นและความถี่ของธุรกรรมที่สูง ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ธุรกรรมที่ราบรื่นและไร้รอยสะดุด

ที่มา: https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm