คำชี้แจงเจ้าของร้านข้าวมันไก่ในฮอยอัน ฐานด่านักท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน นายเลืองหงลิงห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงซอนฟอง (เมืองฮอยอัน จังหวัดกวางนาม) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของ VietNamNet ว่า เขาได้เชิญเจ้าของร้านข้าวมันไก่ที่ทะเลาะกับนักท่องเที่ยวไปทำงาน

ก่อนหน้านี้โซเชียลมีเดียก็เต็มไปด้วยคลิปการทะเลาะวิวาทระหว่างเจ้าของร้านข้าวมันไก่เอเอช (เมืองฮอยอัน) กับลูกค้า คลิปดังกล่าวได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เป็นจำนวนมาก โดยหลายคนแสดงความไม่พอใจต่อพฤติกรรมหยาบคายของเจ้าของร้านข้าวมันไก่

บางคนเชื่อว่าการที่พ่อค้าแม่ค้าพูดจาหยาบคายและแสดงความก้าวร้าวต่อลูกค้านั้น ส่งผลกระทบต่อเมืองท่องเที่ยวชื่อดังที่ใช้ความเป็นมิตรและการต้อนรับเป็นจุดหมายปลายทางอย่างเมืองฮอยอันโดยไม่ได้ตั้งใจ

ทันทีที่ได้รับข้อมูล คณะกรรมการประชาชนแขวงซอนฟอง ได้เชิญ นางสาวทีทีเอช (เจ้าของร้านข้าวมันไก่ที่ปรากฏในคลิป) เข้ามาตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าว

ภาพตัดจากกล้อง

จากคำให้การของนางสาว เอช กับเจ้าหน้าที่ ระบุว่า ในช่วงเที่ยงวันที่ 11 มิถุนายน นายเอ สามีของนางสาว เอช ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่ได้จองโต๊ะไว้ 12 คน (ลูกค้าจากภาคเหนือ) และได้นัดเข้ามาทานอาหารเย็นที่ร้านในเวลา 19.00 น. วันเดียวกัน. อย่างไรก็ตาม นาย เอ ไม่ได้แจ้งให้ภรรยาเตรียมตัว

เวลา 19.30 น. ลูกค้าโทรมาสอบถามวิธีการสั่งอาหารอีกครั้ง คุณเอจำได้จึงเปิดลำโพงโทรศัพท์ให้คุณห.ฟังแล้วหาทางแก้ไข

ครั้งนี้ นางเอช ตั้งใจจะตำหนิสามีที่ไม่แจ้งให้เธอเตรียมตัวต้อนรับแขกล่วงหน้า

คุณเอช ยังบอกลูกค้าทางโทรศัพท์ด้วยว่า ถ้ามาช้า อาหารจะหมด แต่ทางร้านยังมีอาหารเหลืออีก 12 จาน

เวลา 19.40 น. วันเดียวกันนั้น มีผู้หญิงคนหนึ่งออกมานอกร้านแล้วถามเสียงดัง เพราะสำเนียงท้องถิ่น คุณนายเอช. จึงไม่สามารถได้ยินเสียงพูดชัดเจนและเข้าใจผิดคิดว่าเป็นลูกค้าที่เดินผ่านไป แต่ขณะนั้นร้านอาหารไม่มีอาหารแล้ว (ยกเว้นอาหารที่เตรียมไว้สำหรับแขกกลุ่มนี้) เธอจึงเงยหน้าขึ้นแล้วตอบว่า ข้าวหมดแล้ว

ภาพตัดจากกล้อง

จากความเข้าใจผิดครั้งนี้ ลูกค้าจึงเถียงเจ้าของร้านจนเกิดการโต้เถียงกัน หลังจากนั้นลูกค้าสาวก็ขว้างจานแล้วชี้ไปที่เจ้าของร้านแล้วเดินออกจากร้านไปพร้อมกับด่าต่อไป

นางสาวเอชรู้สึกหงุดหงิด จึงพูดจาหยาบคายกับลูกค้า เมื่อเห็นภรรยาและแขกทะเลาะกัน นายเอ. จึงริเริ่มขอโทษแขกและรับผิดชอบในส่วนของตนเอง หลังจากนั้นลูกค้ารายนี้ก็ออกจากร้านไปโดยไม่รับประทานอาหารอีกเลย

เจ้าของร้านข้าวมันไก่ก็ยอมรับว่าเคยพูดจาหยาบคายกับลูกค้าเช่นกัน แต่ก็บอกว่าเมื่อคลิปดังกล่าวถูกเผยแพร่ทางออนไลน์ กลับถูกตัดออก ขาดเนื้อหา และไม่เป็นกลาง

ภายหลังที่ น.ส.ห. ชี้แจงแล้ว ผวจ.สันฟอง ก็ได้ตรวจสอบบุคคลที่เห็นเหตุการณ์ และนำกล้องไปเก็บที่ร้านข้าวมันไก่ อย่างไรก็ตาม ยังคงไม่สามารถติดต่อกับนักท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องได้

ในอนาคตอันใกล้นี้ ทางการท้องถิ่นกำหนดให้เจ้าของร้านข้าวมันไก่เอเอช เรียนรู้จากประสบการณ์ทั้งพฤติกรรมและการพูด ไม่ให้อารมณ์ฉุนเฉียวกับลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของฮอยอันให้เป็นสถานที่ที่ใจดีและอ่อนโยน

ภาพระยะใกล้ของถนนยาว 1 กม. ในฮอยอัน ที่เพิ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นถนนที่สวยที่สุดแห่งหนึ่งในโลก

ถนนทรานฟูในเมืองโบราณฮอยอัน (กวางนาม) ซึ่งมีแหล่งมรดกทางวัฒนธรรมมากมายและต้นเฟื่องฟ้าสีสันสวยงามตลอดสองข้างถนน ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในถนนที่สวยงามที่สุดในโลก

ที่มา: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html