Menschenmassen und schlechter Service sind der Albtraum vietnamesischer Reiseleiter, wenn sie während der Goldenen Woche chinesische Touristen begleiten.
Als Hoai Nam, ein chinesischer Reiseleiter, Ende September von einer Reise nach Kunming-Lijiang-Shangri-La nach Hanoi zurückkehrte, hatte er ein paar Tage frei, da die meisten vietnamesischen Reiseunternehmen dieses Jahr während der jährlichen Golden Week (8 Tage, vom 29. September bis 6. Oktober) keine Gruppenreisen in die Nachbarländer organisierten, um Überfüllung zu vermeiden.
Nam führte während der Goldenen Woche 2018 (Route Shanghai – Peking) und 2019 (Route Kunming – Lijiang – Shangri-La) eine Gruppe nach China. „Es ist extrem überfüllt, gehen Sie niemals dorthin“, sagte Nam.
Das Mittherbstfest in China kann als Höhepunkt der Goldenen Woche angesehen werden, da dieser Tag mit der Bedeutung „Wiedervereinigung“ assoziiert wird. „Der Bahnhof und der Busbahnhof waren furchtbar überfüllt, wegen der vielen Menschen konnte man kaum atmen“, sagte Nam über sein Mittherbstfest-Erlebnis in dem Milliardenland.
Verbotene Stadt (Peking) während der Goldenen Woche 2015. Foto: CNN
Dieser Reiseleiter sagte, dass Gruppen bei der Straßentour 6–8 Stunden warten müssen, um das Grenztor zu passieren. Die Einreise per Flugzeug dauert zwar schneller, aber das Warten ist trotzdem ermüdend. Die Sehenswürdigkeiten sind nicht überall überfüllt, aber die Restaurants sind immer überfüllt.
Nam sagte, dass er, wenn er Kunden ins Restaurant brachte, an der Küchentür stehen musste, um zu helfen, Essen für die Kunden herauszuholen. Jedes Mal, wenn die Küche ein Gericht fertig hatte, servierte Nam es selbst, weil es im Restaurant nicht genügend Kellner gab. Die Wartezeit auf das Essen war recht lang und es gab zu wenig Sitzplätze.
An Zielorten auf der Strecke Lijiang – Shangri-La ist die Besucherkontrolle einfacher, da die Strecke nicht zu breit ist und man sich nicht so leicht verlaufen kann. In Großstädten wie Peking und Shanghai habe er jedoch „immer noch Angst, wenn er daran denke“, weil er überall nur Menschen sehe. Der Shuttlebus konnte die Touristenattraktion kaum erreichen, da er feststeckte. Die Fahrer halten normalerweise 1–2 km entfernt und die Reiseleiter müssen die Gäste zu Fuß zur Sehenswürdigkeit bringen.
„Für viele vietnamesische Touristen kann ein etwa drei Kilometer langer Fußweg hin und zurück ermüdend sein“, sagte Nam.
Am stärksten in Erinnerung geblieben ist ihm dabei die Reise nach Shanghai im Jahr 2018 mit einer Gruppe von über 20 Gästen. Im Thanh-Hoang-Tempel haben Besucher eine Stunde Zeit, ihn zu erkunden. Eine Stunde nach der vereinbarten Zeit hatten die beiden Gäste, ein Paar mittleren Alters, keine chinesische SIM-Karte mehr, um Kontakt aufzunehmen, und waren nicht zurückgekehrt. Nam beschloss, die Gruppe zunächst vom örtlichen Reiseleiter zum Restaurant führen zu lassen, während er selbst blieb, um danach zu suchen. Es vergingen jedoch noch drei Stunden und er hatte die beiden Gäste immer noch nicht gesehen. Nachdem die beiden Gäste die örtliche Polizei um Hilfe gebeten hatten, wurden sie in einem „blassen, panischen“ Zustand aufgefunden.
Beide sagten, sie seien zur Polizei gegangen, um Hilfe zu bekommen. Als die Polizei sie jedoch aufforderte, zur Identifizierung ihrer Nationalität auf die Nationalflagge zu zeigen, taten sie dies nicht, weil sie „Angst hatten, verhaftet zu werden“, was die Identifizierung und Durchsuchung erschwerte.
Nguyen Van Binh, ein auf China-Reisen spezialisierter Reiseleiter für Trang An Travel, empfindet die Menschenmassen während der Goldenen Woche in China genauso wie Hoai Nam. Er sagte, die Warteschlange vor dem Fahrkartenschalter am Bahnhof könne manchmal bis zu einem Kilometer lang sein.
Jadedrachen-Schneeberg in der Nähe der antiken Stadt Lijiang. Foto: Tripadvisor
Zu langes Warten und Anstehen ermüdet viele Touristen. Als im Jahr 2019 eine Gruppe vietnamesischer Touristen den Jadedrachen-Schneeberg (in der Nähe der antiken Stadt Lijiang) besuchte, wurde ein weibliches Mitglied beim Anstehen ohnmächtig und musste in die Notaufnahme gebracht werden. Dieser Tourist leidet an einer degenerativen Wirbelsäulenerkrankung und kann nicht lange stehen, hat den Reiseleiter jedoch nicht im Voraus über seinen Gesundheitszustand informiert.
„An normalen Tagen dauert das Warten auf die Seilbahn, die den schneebedeckten Berg hinauffährt, nicht lange. Während der Goldenen Woche muss man jedoch manchmal mehr als 40 Minuten warten“, sagte Binh. Der Reiseleiter sagte, dass der Kunde, wenn er sich im Voraus informiere, das Sicherheitspersonal um Hilfe bitten und ihm aus Gesundheitsgründen den Vorrang auf der Route einräumen könne.
Binh behauptet, dass der Golden-Week-Tourismus in China das Besuchererlebnis beeinflusst. Die Attraktionen waren überfüllt, sodass es schwierig war, „einfach nur Fotos zu machen“. In diesem Jahr organisiert das Unternehmen von Herrn Binh aus diesem Anlass keine Reise nach China.
Ein Reisebüro teilte mit, dass die chinesischen Behörden im Oktober die Gruppenvisaanträge aus Vietnam „genauso streng kontrollierten wie die Anträge auf Schengen-Visa oder japanische Visa“. Bei vietnamesischen Touristengruppen ist mit einer Ablehnung von 20–50 % der Anträge zu rechnen, sogar von 100 %.
„Im Allgemeinen traue ich mich heutzutage nicht mehr, Führungen zu leiten“, sagte Nam.
Tu Nguyen
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