DNVN - على الرغم من أن تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل خاص وتطبيق التكنولوجيا الرقمية بشكل عام على الخدمات العامة في فيتنام لديه الكثير من الإمكانات، إلا أنه لا يزال يواجه العديد من التحديات. لا يزال معدل النجاح في تطبيق الذكاء الاصطناعي على العمليات التنظيمية والتجارية محدودًا للغاية.
إمكانيات كبيرة ولكنها غير فعالة
في ندوة "تقييم المشهد العام للذكاء الاصطناعي في القطاع العام في فيتنام" في 18 مارس، أكد السيد تران آنه تو - نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا والهندسة (وزارة العلوم والتكنولوجيا) أن الذكاء الاصطناعي لم يعد تقنية المستقبل ولكنه أصبح مستخدمًا على نطاق واسع. وتعترف الحكومة الفيتنامية أيضًا بدور الذكاء الاصطناعي. حدد القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي في عام 2024 هدفًا مفاده أنه بحلول عام 2030، ستكون فيتنام من بين الدول الثلاث الأولى في مجال الذكاء الاصطناعي في جنوب شرق آسيا. ولا يوضح هذا فقط الرؤية الاستراتيجية طويلة الأمد، بل يظهر أيضًا التصميم على جعل الذكاء الاصطناعي تقنية رئيسية في التحول الرقمي، مما يساهم في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد.
في الوقت الحاضر، هناك وكالات حكومية مركزية ومحلية قامت في البداية بتطبيق الذكاء الاصطناعي في أنشطة إدارة الدولة، وتوفير الخدمات العامة في أشكال عديدة مثل أنظمة المساعد الافتراضي في مجال الإدارة العامة، وبرامج التعرف على الوجه في الأمن والنظام، وأنظمة مراقبة حركة المرور الذكية...
وأقر السيد نجوين كوانج دونج - مدير معهد دراسات السياسات وتطوير وسائل الإعلام (IPS) بأن إمكانات تطبيق الذكاء الاصطناعي على وجه الخصوص وتطبيق التكنولوجيا الرقمية بشكل عام على الخدمات العامة هائلة. يمكن أن تدعم التكنولوجيا قادة أجهزة الدولة والوزارات والفروع والمحليات في الإدارة واتخاذ القرار. وهذه إمكانات هائلة يمكن لفيتنام مواصلة استكشافها وتطبيقها في المستقبل.
السيد نجوين كوانج دونج - مدير معهد دراسات السياسات وتنمية الإعلام (IPS).
دعم الموظفين المدنيين بشكل مباشر في أداء المهام اليومية لتقصير المهام وزيادة كفاءة العمل لموظفي الخدمة المدنية المحلية. وفي الوقت نفسه، فإن له تأثيرًا في دعم وتحسين جودة الخدمات العامة للشعب والشركات الفيتنامية.
ومع ذلك، قال السيد دونغ والسيد تو إن تطبيق هذه التكنولوجيا في القطاع العام في فيتنام لا يزال يواجه العديد من التحديات. لا يزال معدل النجاح في تطبيق الذكاء الاصطناعي على العمليات التنظيمية والتجارية محدودًا للغاية.
وفي تفسيره لهذا الوضع، قال السيد تو إن فيتنام لا تزال تفتقر إلى الخبراء التشغيليين، كما أن تطوير السياسات لم يواكب تطور التكنولوجيا مثل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وتطبيق الذكاء الاصطناعي المسؤول. ومن ثم، هناك حاجة إلى تسريع عملية صنع السياسات لمواكبة التطورات.
بالإضافة إلى ذلك، هناك صعوبات في اتصال البيانات وعدم مزامنة التطبيقات، وبالتالي فإن تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة لا يزال محدودا.
وفي تقييمه لفعالية استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع العام في فيتنام، قال السيد فو شوان هواي - نائب مدير مركز الابتكار في المركز الوطني للمعلومات، إن دمج التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي في منظمة ليس بالأمر البسيط.
يعتقد الكثيرون أن تطبيق تقنيات جديدة، كالذكاء الاصطناعي، في العمل اليوم سيُكلّل بالنجاح. لكن الذكاء الاصطناعي، كغيره من الموجات التكنولوجية السابقة، يتغلغل في المؤسسات وقطاعات الاقتصاد، ويتطلب أكثر بكثير من مجرد التكنولوجيا.
يمكننا القول أن تطبيق الذكاء الاصطناعي ليس بالأمر السهل على الإطلاق. حتى لو كان الجميع جيدين في تطبيق الذكاء الاصطناعي الآن، فلا يوجد ما يضمن نجاح استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية إذا لم يتم أخذ جميع العوامل في الاعتبار،" كما قال السيد هوآي.
وبحسب السيد هوآي، فإن الذكاء الاصطناعي هو تقنية خاصة جدًا ومختلفة عن جميع التقنيات الأخرى. إنها تكنولوجيا متغيرة ومتحولة. هذه الميزة مهمة جدًا. قصة دمج الذكاء الاصطناعي وتطبيقه على الشركات والمؤسسات أو أي مؤسسة، والهدف النهائي هو تغيير عمليات تلك المؤسسة بشكل كامل لأي نشاط.
إن تطبيق الذكاء الاصطناعي ودمجه مع الوجهة سيستغرق وقتًا طويلاً، مما سيؤدي إلى تغيير الشركات والمؤسسات بشكل كامل. وفي الوقت نفسه، لم تتوقف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بل إنها لا تزال تتطور بسرعة كبيرة.
تجنب اتباع اتجاهات التكنولوجيا بشكل أعمى
يعتقد الخبراء أن فيتنام لديها الفرصة للتغلب على التحديات ولكنها تحتاج إلى خطة شاملة لاستراتيجية تطبيق الذكاء الاصطناعي في القطاع العام.
تعزيز قدرات التكنولوجيا الرقمية في أجهزة الدولة من خلال الاستثمار في البيانات ومراكز البيانات وأنظمة الحوسبة عالية الأداء للذكاء الاصطناعي، مع تعزيز تدريب الموارد البشرية القادرة على تطوير وتشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي.
بناء إطار قانوني وآلية واضحة، وإصدار لوائح بشأن المساءلة عند استخدام الذكاء الاصطناعي، والمعايير الأخلاقية، وإدارة المخاطر، وحماية الخصوصية.
إن تطوير الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتشجيع شركات التكنولوجيا ومنظمات البحث على المشاركة في تطوير منتجات وحلول الذكاء الاصطناعي للقطاع العام أمر ضروري.
وبالإضافة إلى ذلك، من الضروري تعزيز البيانات المفتوحة وتبسيط الإجراءات الإدارية المتعلقة بالبيانات والاستثمار في البنية التحتية للحوسبة ومراكز البيانات التي تخدم الذكاء الاصطناعي.
وأكد الخبراء أن فيتنام بحاجة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل انتقائي وعملي ومناسب للظروف الفعلية وكذلك الاحتياجات المحددة في القطاع العام، وتجنب اتباع اتجاهات التكنولوجيا بشكل أعمى لضمان الكفاءة الحقيقية والفوائد العامة.
ضوء القمر
[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-khu-vuc-cong-gap-nhieu-thach-thuc/20250319024121770
تعليق (0)