الذكاء الاصطناعي: تخصيص التجارب وزيادة الإيرادات

وبحسب السيدة نجوين فان هين، الأمينة العامة لجمعية فيتنام للبلوكشين، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي والبلوكشين في الصحافة المدفوعة يجلب العديد من الفوائد، من تخصيص تجربة المستخدم، وتحسين عمليات إنتاج المحتوى، إلى حماية حقوق النشر وتعزيز الشفافية.

أيباوتشي
تساعد الذكاء الاصطناعي الصحف على تخصيص التجارب وزيادة الإيرادات. الصورة: iStock

وعلى الرغم من وجود بعض التحديات، مثل التكاليف المرتفعة والمتطلبات التقنية المعقدة وقبول المستخدم، فإن إمكانات وتأثير هاتين التقنيتين هائلان وممكنان تمامًا. "على سبيل المثال، استخدمت صحيفة نيويورك تايمز (الولايات المتحدة الأمريكية) الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة القراءة للمستخدمين، مما ساعد على زيادة عدد المشتركين المدفوعين. وأضافت السيدة نجوين فان هين: "إنهم يستخدمون أيضًا الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية إنتاج المحتوى، من اقتراح العناوين الرئيسية إلى تحليل بيانات القارئ".

وفي تحليلها لمرونة الذكاء الاصطناعي، أعطت السيدة هين مثالاً حول كيفية قيام صحيفة Neue Zürcher Zeitung (NZZ السويسرية) بتطوير نظام "بوابة دفع مرنة" يعتمد على الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باحتمالية أن يصبح القارئ مشتركًا مدفوع الأجر، وبالتالي تعديل عدد المقالات التي يمكنهم قراءتها مجانًا. وبحسب الأمين العام لجمعية Blockchain، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي على الصحافة المدفوعة له فوائد عديدة.

الأول هو تخصيص المحتوى، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوصي بمقالات تتوافق مع اهتمامات القراء واحتياجاتهم، مما يشجع المستخدمين على الاشتراك والحفاظ على خطة مدفوعة. ثانياً، يمكن للحزم المدفوعة دمج تطبيقات تفاعلية ذكية من خلال روبوتات الدردشة الذكية للإجابة على أسئلة القراء. توفير التفاعل ثنائي الاتجاه (حتى مع الآلات)، مما يسمح للقراء بمناقشة وتجربة التفاعلات.

ثالثا، سوف تساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين عملية إنتاج المحتوى والترجمة الآلية لتقليل تكاليف التشغيل وتحسين التكاليف ومساعدة مكتب التحرير في الحصول على المزيد من الخيارات للبرامج التي تجمع الرسوم من القراء. وعلى وجه الخصوص، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المحتوى والمصادر للكشف عن المعلومات المضللة أو الأخبار المزيفة، مما يساعد على تحسين مصداقية الصحيفة.

ويتفق السيد دانج هاي لوك، الرئيس التنفيذي ومدير التكنولوجيا في مجموعة AIV، مع هذا الرأي، إذ يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيعمل على تحسين جودة محتوى المنتجات الصحفية المدفوعة من خلال مساعدة الصحفيين على تقليل أعباء عملهم، وبالتالي زيادة جودة المحتوى. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في إنشاء منتجات جديدة تخدم مجموعة من القراء الراغبين في الدفع، وهو ما لم تتمكن غرفة الأخبار من الوصول إليه من قبل. على سبيل المثال، لا يتم تلبية احتياجات الأجانب في المحليات اليوم من المعلومات بشكل كامل.

وقال السيد دانج هاي لوك إن روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام بيانات الصحافة لتقديم الأخبار وجمع الرسوم مباشرة من القراء الأجانب هو أمر يستحق الاختبار. الأمر المهم هو أن يكون التطبيق سريعًا وسهل الاستخدام، وأن يتمكن المراسلون من نشره بأنفسهم دون الحاجة إلى استثمارات معقدة. على سبيل المثال، من المؤكد أن المقالات حول التغييرات في سياسات توظيف العمالة الأجنبية تجذب قدراً كبيراً من الاهتمام من جانب الشركات الكورية والصينية، ولكن الصحف لا تستطيع الاحتفاظ بصفحة منفصلة لخدمتهم.

لذا فإن كل ما يحتاجه مكتب التحرير هو توفير محتوى تدريبي لروبوتات الدردشة الذكية، ثم إرفاق رابط روبوت الدردشة بالمقالة حتى تتمكن من معالجتها. وتحدد هيئة التحرير أيضًا أسعارها الخاصة لفرض الرسوم على هؤلاء القراء، مثل بيع حزم من 50 ألف دونج / 10 أسئلة، والدفع التلقائي عبر رمز الاستجابة السريعة والبطاقة المصرفية. يجب أن يكون هذا الروبوت المحادثة قادرًا على الاستجابة تلقائيًا باللغة الخاصة بهذا البلد. تتوفر لدى مجموعة AIV حاليًا هذه المنصة وهي مستعدة لدعم وكالات الصحافة.

وأضاف السيد دانج هوو سون، نائب رئيس تحالف تنمية الموارد البشرية الرقمية في فيتنام (AIID)، مؤسس LovinBot AI، حلاً آخر: في الوقت الحالي، يمكن للذكاء الاصطناعي "استهلاك" كمية كبيرة من محتوى الإدخال من المقالات الطويلة، ثم تلخيص المحتوى بإيجاز ليناسب القراء. على سبيل المثال، تقدم شركة Perplexity الناشئة ملخصات للمحتوى من المقالات الموجودة وتتقاضى اشتراكًا شهريًا.

أو مثل برنامج Gemini 1.5 Pro من Google، فإن الإصدار الأحدث سيكون قادرًا على قراءة سياق ما يصل إلى 2 مليون رمز (أي أنه يمكنه فهم 232000 كلمة) ثم تلخيص المحتوى بأكمله بأسلوب القارئ الخاص. "المجموعات الثلاث من المهام التي تقوم بها الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل لدعم غرف الأخبار هي: التوصية التلقائية بالأخبار؛ اقتراح حزم الترقية بناءً على العادات؛ وأضاف السيد سون "دعم إنتاج المحتوى في غرفة الأخبار".

وفي حديثه أكثر عن قدرات "التحسين" التي تتمتع بها الذكاء الاصطناعي، قال السيد سون إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على حل المشاكل الحالية العالقة في مجال النشر عبر الإنترنت بشكل جذري؛ محتوى المعلومات الأساسية يلبي احتياجات وسلوكيات القراء. أولاً، أحد الأسباب التي تجعل الصحف اليوم غير جذابة للقراء هو أن الأخبار ليست مخصصة لاهتمامات وعمل كل شخص.

"على الرغم من أن كمية الأخبار اليوم هائلة، إلا أن الفرد لا يجد الوقت الكافي لقراءة والبحث عما يحبه، لأنه مغطى بالكثير من الأخبار الأخرى التي هي أقل أهمية بالنسبة له. هذا الواقع يجعلهم ينظرون إلى الصحيفة كمكان لتصفح الأخبار فقط، وليس كقارئ مخلص. إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل هذه المجموعة من القراء و"الاستحواذ عليها"، فسوف ينجح مكتب التحرير.

على سبيل المثال، تستخدم صحيفة The Globe and Mail (كندا) تطبيقًا يسمى Sophi لتخصيص تجربة القراءة وتعزيز الاشتراكات الرقمية. أداة الذكاء الاصطناعي Sophi، التي تقوم بتحليل القراء ومحتوى المقالات لتقرر المقالات التي يجب وضعها خلف جدار الدفع (للمشتركين فقط) وتلك التي يجب أن تكون مجانية للوصول.

وتساعد صوفي أيضًا في إنشاء صفحة رئيسية مخصصة، تعرض محتوى مصممًا خصيصًا لتناسب اهتمامات كل قارئ. ولا يؤدي هذا إلى زيادة احتمالية عثور القراء على مقالات جذابة فحسب، بل إنه يوفر أيضًا الوقت للصحفيين للتركيز على إنتاج محتوى عالي الجودة. وهذا هو الاتجاه الذي يتبناه العديد من الناشرين الآخرين، مثل L'Avenir وKölner Stadt Anzeiger، لجذب القراء والاحتفاظ بهم.

Blockchain: حماية حقوق النشر وشفافية الدفع

وفيما يتعلق بتطبيق تقنية البلوك تشين في الصحافة المدفوعة، وفقًا للسيدة نجوين فان هين، الأمين العام لجمعية البلوك تشين في فيتنام، فإن أول شيء يجب ذكره هو إدارة حقوق النشر والمحتوى الرقمي من خلال تخزين المعلومات حول المؤلف ووقت النشر وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالمقالة، مما يساعد على منع النسخ والتوزيع غير القانوني وتجنب فقدان المحتوى.

أخبار البلوكشين
تساعد تقنية البلوكشين الصحافة على حماية حقوق النشر وجعل المدفوعات شفافة. توضيح

كما تجعل تقنية Blockchain المدفوعات شفافة وآمنة، وتعزز التوسع، وتزيد من مشاركة المجتمع من خلال NFTs (الرموز غير القابلة للاستبدال) التي تكافئ القراء أو الصحفيين المخلصين ذوي المساهمات المتميزة.

وبالمثل، تعتقد السيدة لين هوانج، مديرة Binance في فيتنام، أن تطبيق Blockchain على الصحافة المدفوعة سيزيد من الموثوقية والشفافية. وعلى وجه التحديد، يمكن لتقنية Blockchain التحقق من مصادر وهويات الصحفيين للمساعدة في مكافحة انتشار المعلومات المضللة والأخبار المزيفة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه التقنية أيضًا حماية حقوق الملكية الفكرية لمؤلفي الأعمال.

يمكن أن تساعد تقنية Blockchain أيضًا في تحسين نماذج الدفع. وعلى وجه التحديد، من خلال تمكين الصحفيين (السماح لهم بتحقيق الدخل من محتواهم بشكل مباشر)، يمكن أن تساعد تقنية البلوك تشين الكتاب على تقليل اعتمادهم على نموذج الإعلان التقليدي. من خلال المعاملات الصغيرة، يمكن لتقنية Blockchain مساعدة القراء على الدفع بسهولة مقابل كل مقال أو محتوى يهتمون به بدلاً من شراء محتوى لا يهتمون به!