อาชีพ “รับใช้ร้อยครอบครัว”
ในวันแรกของสัปดาห์ แผนกตรวจของโรงพยาบาลมะเร็งโฮจิมินห์ซิตี้มีคนไข้เข้ามารับการตรวจนับพันคน หลายๆ คนสับสนว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะเข้ารับการตรวจสุขภาพ และได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล
หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ MSc. Nguyen Hong Diem ทำงานที่โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์มานานกว่า 20 ปี กล่าวว่าทุกวันที่โรงพยาบาลแห่งที่สอง (Thu Duc City) เพียงแห่งเดียว มีผู้ป่วยประมาณ 3,000-4,000 คน ผู้ป่วยที่มาตรวจ ตรวจรักษา แพทย์มีงานล้นมือจนไม่มีเวลาและพลังงานเพียงพอที่จะให้คำแนะนำและตอบคำถามทั้งหมดจากคนไข้และครอบครัว ทำให้เกิดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น
“อันที่จริงญาติหลายๆ คนมีความขัดแย้งกับแพทย์และพยาบาลเพราะมีความเป็นห่วงคนไข้ หลังจากที่เราทราบสาเหตุ ปรึกษาและอธิบายอย่างละเอียดแล้ว คนส่วนใหญ่ก็มีความสุขและให้ความร่วมมือกับแพทย์ผู้รักษาอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ ทีมแพทย์จึงลดความกดดันทางจิตใจลง ทำให้การตรวจและการรักษามีคุณภาพดีขึ้น" ดร. เหงียน ฮ่อง เดียม กล่าว
 |
| ดร. MSc. Nguyen Hong Diem หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลมะเร็งโฮจิมินห์ซิตี้ มอบของขวัญให้กับผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล |
นอกจากจะเป็น “แขนยื่น” ระหว่างคนไข้กับแพทย์แล้ว เจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลยัง “เคาะประตู” ระดมผู้ใจบุญและธุรกิจต่างๆ เข้ามาช่วยเหลือคนไข้ที่ด้อยโอกาสเป็นประจำ ซึ่งยากลำบากและโชคร้ายที่จะเอาชนะโรคร้ายแรงได้ ถึงแม้จะยากมากแต่พวกเขาก็รู้สึกมีความสุขมากเมื่อคนไข้รายงานว่าเขาหายดีและออกจากโรงพยาบาลได้
จากสถิติของกระทรวงสาธารณสุขพบว่า ปัจจุบันโรงพยาบาลกลางร้อยละ 100 โรงพยาบาลระดับจังหวัดและโรงพยาบาลในเมืองร้อยละ 97 และโรงพยาบาลเขตเกือบร้อยละ 90 มีหน่วยงาน/ทีมงานด้านสังคมสงเคราะห์ อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติต่อนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลไม่เหมาะสม เจ้าหน้าที่งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลส่วนใหญ่เป็นพนักงานพาร์ทไทม์ (คิดเป็นมากกว่า 60%) ในขณะที่สัดส่วนของเจ้าหน้าที่/ลูกจ้างในแผนก/ทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางนั้นต่ำ นอกจากนี้ ในปัจจุบันยังไม่มีโครงการฝึกอบรมให้นักสังคมสงเคราะห์ไปทำงานในโรงพยาบาล/สถานตรวจสุขภาพ ไม่มีมาตรฐานความสามารถของนักสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาล...
การขจัดปัญหาทรัพยากรบุคคล
ตามข้อมูลของกระทรวงแรงงาน ผู้ทุพพลภาพและสวัสดิการสังคม ปัจจุบันประเทศไทยมีเครือข่ายนักสังคมสงเคราะห์ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะประมาณ 230,000 ราย โดยเป็นข้าราชการ พนักงานราชการ และผู้ปฏิบัติงานในสถานบริการสังคมของรัฐและเอกชน จำนวน 35,000 ราย เกือบ 100,000 คนทำงานเป็นสมาคมและสหภาพแรงงานทุกระดับ ส่วนที่เหลือเป็นผู้ร่วมงานในการลดความยากจน การป้องกันความชั่วร้ายทางสังคม การคุ้มครองเด็ก และการพัฒนาชุมชน... ความต้องการทรัพยากรมนุษย์ด้านงานสังคมสงเคราะห์ในเวียดนามมีจำนวนมาก แต่ปัจจุบันทั้งประเทศมีโรงเรียนและสถานที่ฝึกอบรมเพียง 76 แห่ง การสร้างทรัพยากรมนุษย์ด้านงานสังคมสงเคราะห์ ทรัพยากรในระดับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย จึงตอบสนองความต้องการความช่วยเหลือด้านสังคมได้เพียง 30% เท่านั้น
ในนครโฮจิมินห์เพียงแห่งเดียว มีคนทำงานด้านสังคมสงเคราะห์ถึง 6,500 คน โดยเฉพาะ 3,000 คน ทำงานในสถานบำบัดยาเสพติด มีข้าราชการและลูกจ้างของกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคมของเขต และนักสังคมสงเคราะห์ของแขวง ตำบล และเมืองต่างๆ กว่า 1,000 ราย ประชาชนจากกรมอนามัย กรมแรงงาน ผู้พิการและกิจการสังคม กรมยุติธรรม สหภาพเยาวชนนครโฮจิมินห์... จำนวนประมาณ 2,500 คน ได้ให้การสนับสนุนสถานสงเคราะห์สังคม (ทั้งของรัฐและเอกชน) จำนวน 92 แห่ง คอยดูแล อบรม และ... การดำเนินการตามนโยบาย นโยบายสังคมให้กับประชาชนประมาณ 170,000 ราย ที่ได้รับสวัสดิการสังคมประจำในชุมชน
“มีการประสานงานกับสถาบันฝึกอบรมงานสังคมสงเคราะห์มาก่อนแล้ว อย่างไรก็ตาม ลักษณะการประสานงานจะหยุดอยู่เพียงโปรแกรมและโครงการแต่ละโครงการเท่านั้น ไม่ได้จัดระบบเป็นแผนความร่วมมือระยะยาวและการรวบรวมผู้เข้าร่วมจำนวนมาก โดยไม่มีระบบเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน ดังนั้น ความแข็งแกร่งภายในและศักยภาพของสถาบันฝึกอบรมงานสังคมสงเคราะห์จึงยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ เพื่อให้วิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ของเมืองมีโอกาสพัฒนาอย่างแข็งแกร่งที่สุด” นายเล วัน ทินห์ ผู้อำนวยการกรมแรงงาน ผู้ทุพพลภาพและสวัสดิการสังคม กล่าว กิจการของนครโฮจิมินห์” กล่าว
นายเล วัน ถิงห์ กล่าวว่า เพื่อเอาชนะความยากลำบากในการสรรหานักสังคมสงเคราะห์ โดยมุ่งหวังให้มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น กรมแรงงาน ผู้ทุพพลภาพ และกิจการสังคมได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษา 7 แห่งในเมืองเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อจัดการฝึกอบรม การฝึกอบรมใหม่ และการพัฒนาคุณวุฒิวิชาชีพ ทักษะ และทักษะการทำงานสังคมสงเคราะห์ ให้กับแกนนำ ข้าราชการ พนักงาน และผู้ร่วมงานสังคมสงเคราะห์ ให้สอดคล้องกับความต้องการในยุคปัจจุบัน
ดร. Pham Ngoc Thanh ผู้อำนวยการวิทยาเขต II มหาวิทยาลัยแรงงานและกิจการสังคม (ในนครโฮจิมินห์) กล่าวว่างานสังคมสงเคราะห์เป็นอาชีพที่ค่อนข้างใหม่ในเวียดนาม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความร่วมมือและการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ ในอุตสาหกรรม สถานที่ฝึกอบรมเพื่อส่งเสริมพัฒนาวิชาชีพสงเคราะห์ โรงเรียนมีความมุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคมของนครโฮจิมินห์ในการฝึกอบรมและฝึกอบรมใหม่ทรัพยากรบุคคลที่ทั้งมีความสามารถในเชิงวิชาชีพและทุ่มเทให้กับวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์
รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ตวน หุ่ง รองอธิบดีกรมการจัดองค์กรและบุคลากร (กระทรวงสาธารณสุข) กล่าวว่า เร็วๆ นี้ จะมีการกำหนดมาตรฐานความสามารถของเจ้าหน้าที่งานสังคมสงเคราะห์ เพื่อให้กิจกรรมงานสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลมีประสิทธิผล เจ้าหน้าที่และลูกจ้างทางการแพทย์ บุคลากรสามารถมั่นใจได้ว่าจะอยู่กับโรงพยาบาลได้ยาวนาน...,ในอนาคตอันใกล้นี้ จำเป็นต้องออกมาตรฐานศักยภาพของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลโดยเร็ว; หนังสือเวียนหมายเลข 43/2015/TT-BYT ของกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ควบคุมรูปแบบและงานของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล การสร้างเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล พร้อมกันนี้ส่งเสริมการฝึกอบรม การสอนงาน และการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ จัดตั้งแผนกงานสังคมสงเคราะห์เพิ่มเติมที่มหาวิทยาลัยการแพทย์ฮานอย คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ มหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชโฮจิมินห์...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)