การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมจากธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ การเงินและเทคโนโลยีเกือบ 1,000 ราย โดยมุ่งเน้นไปที่การหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในยุค AI และวิธีการนำเทคโนโลยีนี้ไปประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการกำกับดูแลกิจการ
ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA กล่าวว่า AI ได้กลายมาเป็นเครื่องมือหลักในการบริหารจัดการธุรกิจยุคใหม่ เพื่อนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดในการบริหารจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวด้วย หากเราไม่ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในตอนนี้ บริษัทต่างๆ ของเวียดนามจะไม่เพียงแต่ล้าหลังเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการถูกคัดออกจากเกมการแข่งขันนี้อีกด้วย
นาย Quang เผยว่า อัตราขององค์กรที่นำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการจะเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 33 ในปี 2022 เป็นร้อยละ 72 ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes, McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) ได้อย่างแข็งแกร่ง ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจสามารถเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าได้ถึง 23 เท่าเมื่อเทียบกับธุรกิจแบบดั้งเดิม
การประยุกต์ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า ลดจำนวนพนักงานจาก 600 เหลือ 350 คน พร้อมทั้งปรับปรุงกระบวนการทางการเงิน ทำให้ระบบบัญชีเป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนธุรกิจให้เข้าถึงเงินทุนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ดร. คาน วัน ลุค สมาชิกสภาที่ปรึกษานโยบายการเงินและการเงินแห่งชาติ หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ BIDV วิเคราะห์ภาพเศรษฐกิจโลกและเวียดนามในช่วงปี 2024 - 2025
ผู้เชี่ยวชาญรายนี้กล่าวว่าสำหรับเวียดนาม GDP ยังคงรักษาโมเมนตัมการเติบโตได้เนื่องมาจากการส่งออกที่เพิ่มขึ้น 14.3% การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ที่เฟื่องฟู การลงทุนของภาครัฐที่เพิ่มขึ้น และดัชนี VN ฟื้นตัวขึ้น 12.2% ในปี 2023 อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น ความผันผวนทางการค้า ความเสี่ยงทางการเงิน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ตามที่เขากล่าวไว้ AI ไม่ใช่แค่เพียงกระแสเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินการทางธุรกิจอีกด้วย รายงานของ McKinsey ประจำปี 2024 ระบุว่าพนักงานทั่วโลก 65% ได้นำ Generative AI มาใช้ในการทำงาน แต่มีเพียง 15% ของธุรกิจเท่านั้นที่มีกำไรชัดเจนจากเทคโนโลยีนี้ พื้นที่การประยุกต์ใช้ AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่ การตลาด (54%) เทคโนโลยี (39%) และการเงิน (16%) ดังนั้น ดร.คาน วัน ลุค กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ AI ระยะยาว จัดการข้อมูล และพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถ เพื่อเพิ่มศักยภาพของเทคโนโลยีนี้ให้สูงสุด
ดร. เหงียน เวียดลอง (มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซล) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน เน้นย้ำว่า AI กำลังปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ขององค์กรยุคใหม่ การนำ AI มาใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนได้ 21-30% ผ่านระบบอัตโนมัติ
AI ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงาน โดยต้องให้พนักงานพัฒนาทักษะเฉพาะทาง การคิดเชิงกลยุทธ์ และเชี่ยวชาญเทคโนโลยีใหม่ๆ การนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผลสามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด และเพิ่มความสามารถในการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน
ดร.ลอง กล่าวว่า เพื่อเพิ่มประโยชน์ของ AI สูงสุด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ลงทุนในทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี และบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการปฏิบัติงานแต่ละกระบวนการ แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่เพียงเทคโนโลยีหรือการเงินเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงการตลาด การบริการลูกค้า การผลิตเนื้อหา และการจัดการห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย การนำ AI มาใช้อย่างมีกลยุทธ์จะช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความผันผวน
นาย Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA กล่าวว่า เพื่อที่จะนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไม่เพียงในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดการบริหารจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวด้วย AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งแบบบูรณาการ การทบทวนและวางแผนอย่างต่อเนื่องเพื่อนำ AI มาใช้กับกระบวนการแต่ละกระบวนการจะช่วยปรับประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการให้เหมาะสมที่สุด
ที่มา: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
การแสดงความคิดเห็น (0)