สนับสนุนให้ผู้คนเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G

การสื่อสารเชิงรุก

ตามแผนงานการยุติเทคโนโลยีมือถือ 2G ในประเทศเวียดนามที่ประกาศโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ระบุว่าตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน เป็นต้นไป จะไม่มีการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แก่เทอร์มินัลผู้ใช้บริการที่รองรับเฉพาะ 2G ยกเว้นหมู่เกาะ Truong Sa และ Hoang Sa และแพลตฟอร์ม DK ตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป โทรศัพท์ที่รองรับเฉพาะเทคโนโลยี 2G จะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ หากต้องการใช้งานต่อหลังจากนี้ ผู้ใช้โทรศัพท์จะต้องอัปเกรดเป็นอุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีสูงกว่า

เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข้างต้นให้ประชาชนในจังหวัดโสกตรังได้รับทราบ กรมสารสนเทศและการสื่อสารของจังหวัดจึงได้ขอให้หน่วยงานสื่อมวลชนและบริษัทโทรคมนาคมทำการเผยแพร่ข้อมูลไปยังผู้ใช้โทรศัพท์ 2G Only อย่างจริงจัง เพื่อให้เข้าใจถึงนโยบายและแผนการที่จะยุติเทคโนโลยี 2G และเปลี่ยนโทรศัพท์ 2G ให้เป็นโทรศัพท์ 4G พร้อมกันนี้ ให้สร้างกลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนผู้ใช้บริการมือถือของหน่วยงานในการแปลงอุปกรณ์

เจ้าหน้าที่ VinaPhone Soc Trang ให้คำแนะนำผู้คน ในการเปลี่ยนโทรศัพท์ 2G ให้เป็นโทรศัพท์ 4G ภาพ : HAI HA

สำหรับ VinaPhone Soc Trang ตั้งแต่ต้นปี 2024 ผู้ให้บริการเครือข่ายได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการอัปเกรดเป็น 4G ผ่านทางข้อความและการโทรจากศูนย์บริการลูกค้า ลูกค้าสามารถเข้าถึงและค้นหาข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์ ศูนย์บริการลูกค้า หรือเพจ Facebook, Zalo, ร้านค้า, จุดทำธุรกรรมของ VNPT VinaPhone หรือที่ทำการไปรษณีย์ในจังหวัดซ็อกตรัง

นายโง ฮวง ไท รองผู้อำนวยการ VNPT ซอก ตรัง ผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจ VNPT ซอก ตรัง กล่าวว่า สำหรับผู้คนในพื้นที่ห่างไกล VinaPhone จะส่งเจ้าหน้าที่ "ไปตามทุกซอกซอย เคาะทุกประตู" เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม ช่วยเหลือผู้คนและลูกค้าในการเปลี่ยนเครือข่าย และหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของการสื่อสารเมื่อคลื่น 2G หยุดให้บริการ VNPT VinaPhone Soc Trang ยังร่วมมือกับสหภาพเยาวชน ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเผยแพร่ให้กับประชาชน ในช่วงเวลาเร่งด่วนก่อนวันที่ 16 กันยายน พ.ศ. 2567 VNPT VinaPhone จะเพิ่มการสนับสนุนผ่านสายด่วน 18001091 และโทรเชิงรุกไปยังผู้ใช้บริการ 2G ทุกคน ลูกค้าประสบปัญหาใดๆ ในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G จะได้รับการปรึกษาและช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายทันที

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2566 ถึงปัจจุบัน Viettel Soc Trang ยังได้ติดตั้งโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบต่างๆ มากมายทางโทรทัศน์ วิทยุ และเครื่องขยายเสียงในทุกตรอกซอกซอย เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจนโยบายและแผนงานในการยุติการให้บริการ 2G เพื่อที่ผู้คนจะได้เตรียมพร้อมเปลี่ยนเครือข่ายก่อนวันที่ 15 กันยายน 2567 นอกจากนี้ Viettel Soc Trang ยังมีการสื่อสารผ่านทางเพจ Facebook ของหน่วยงานและเครือข่ายโซเชียล Zalo อีกด้วย ดังนั้นโปรแกรมนี้จึงได้รับการยอมรับจากหลายๆ คนว่าสามารถอัพเกรดโทรศัพท์มือถือของตนได้อย่างรวดเร็ว

มีแรงจูงใจมากมายเมื่ออัพเกรดอุปกรณ์

ปัจจุบันธุรกิจโทรคมนาคมในจังหวัดต่างๆ กำลังดำเนินการนำโซลูชั่นมาสนับสนุนผู้ใช้บริการในการเปลี่ยนผู้ใช้บริการอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะการอุดหนุนสมาร์ทโฟนให้กับผู้ใช้บริการที่ใช้ระบบ 2G เท่านั้น นายโง ฮวง ไท กล่าวว่า VinaPhone ยังมีลูกค้าผู้ใช้คลื่น 2G อยู่ราว 10,000 ราย แต่ยังไม่เคยใช้งานอุปกรณ์มือถือ 4G เลย เพื่อให้บริการลูกค้าที่ต้องการอัพเกรดโทรศัพท์ของตน VinaPhone จึงได้ออกแบบแพ็คเกจที่น่าสนใจซึ่งมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือ 4G ฟรีในราคา 0 VND สำหรับลูกค้า นอกจากนี้เรายังจัดหาโทรศัพท์ 4G พื้นฐาน (Feature Phone) ด้วยการรองรับราคาสูงสุด 50% เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการใช้เพียงบริการพื้นฐานบนเครือข่าย 4G เท่านั้น (การโทร การส่งข้อความ) สามารถใช้โทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้การสื่อสารราบรื่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลให้แก่ลูกค้า VinaPhone ยังเสนอบริการลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติม (VNPT SmartCA) สำหรับใช้ในธุรกรรมออนไลน์ เช่น การแสดงรายการธุรกรรมส่วนตัว ธุรกรรมธนาคารบนมือถือ... พร้อมกันนี้ ยังดำเนินโครงการความร่วมมือกับร้านค้าเครือข่าย เช่น Mobile World, Dien May Xanh... เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอีกด้วย

ผู้คนมาที่ Viettel Soc Trang เพื่ออัพเกรดโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ภาพ : HAI HA

สำหรับ Viettel Soc Trang ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้ตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนผู้ที่ใช้อุปกรณ์ 2G ให้เป็นอุปกรณ์ 4G จำนวน 100% ตั้งแต่นี้จนถึงวันที่ 15 กันยายน 2024 โดยส่วนหนึ่งมาจากแหล่งอุปกรณ์ 4G ที่ Viettel จัดเตรียมให้ และส่วนใหญ่มาจากจำนวนอุปกรณ์ 4G ที่มีจำหน่ายในท้องตลาด นาย Tran Van Binh ผู้อำนวยการ Viettel Soc Trang กล่าวว่า Viettel Soc Trang ได้นำโปรแกรมจูงใจต่างๆ มากมายมาปรับใช้กับผู้คนที่เปลี่ยนจากอุปกรณ์ 2G มาเป็น 4G นอกจากนี้ Viettel Soc Trang ยังได้ทำงานร่วมกับตัวแทนและจุดขายเพื่อนำเข้าโทรศัพท์ 4G ราคาถูกลงเพื่อให้บริการประชาชน และในเวลาเดียวกันก็แนะนำให้ประชาชนไปที่เขตและหมู่บ้านใกล้บ้านเพื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ สำหรับสมาร์ทโฟน Viettel มอบส่วนลด 0 VND เมื่อซื้อพร้อมแพ็คเกจใช้งาน 6 เดือนขึ้นไป รับส่วนลด 50% สำหรับราคาเครื่อง เมื่อลูกค้าซื้อเครื่องแบบไม่รวมแพ็กเกจ ใช้ได้กับ Samsung Galaxy A05 และ ZTE Blade A33 สำหรับโทรศัพท์พื้นฐานนั้น ทางเครือข่ายยังมีนโยบายทั่วไปให้กับลูกค้าในช่วงต้นระยะเวลา โดยลดราคาโทรศัพท์ลง 0 บาท เมื่อซื้อพร้อมแพ็คเกจใช้งานนาน 6 เดือน โดยมีราคาเริ่มต้นเพียง 350,000 บาทเท่านั้น

พร้อมสำหรับ 5G

ตามคำกล่าวของผู้นำ Viettel Soc Trang ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เปิดตัวการออกอากาศ 5G เพื่อให้ประชาชนได้สัมผัสประสบการณ์ฟรีตั้งแต่ปี 2022 ในพื้นที่ต่างๆ เช่น คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด คณะกรรมการประชาชนจังหวัด พื้นที่อาคาร Viettel สถานีวิทยุและโทรทัศน์ Soc Trang พื้นที่ซูเปอร์มาร์เก็ต Vincom... ในปี 2024 Viettel Soc Trang จะปรับใช้การครอบคลุม 5G ในศูนย์กลางอำเภอ เมือง และพื้นที่สำคัญบางส่วน 100% โดยมีสถานี 5G จำนวน 36 สถานี คาดว่าในปี 2568 Viettel Soc Trang จะมีการครอบคลุม 5G ได้อย่างราบรื่นบนถนนสายหลักในจังหวัด และจะมีการครอบคลุม 5G อย่างกว้างขวางทั่วทั้งจังหวัด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา VNPT VinaPhone Soc Trang ยังได้ลงทุนเชิงรุกในการขยายและเสริมโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายมือถือเพื่อเพิ่มการครอบคลุม 4G และ 5G เพื่อรองรับการแปลงอุปกรณ์ 2G ให้เป็น 4G นายโง ฮวง ไท กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ VNPT VinaPhone Soc Trang จะปรับใช้ความครอบคลุม 5G เฟส 1 ให้กับศูนย์กลางของเขต ตำบล และตำบลต่างๆ ทั่วจังหวัด เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนและหน่วยงานท้องถิ่น

จะเห็นได้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายในจังหวัดเตรียมปิดคลื่น 2G แล้ว นับเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม ร่วมกับสาธารณูปโภคต่างๆ มากมาย ส่งผลให้จังหวัดก้าวสู่ดิจิทัลเร็วขึ้น

ฮ่าฮ่า

ที่มา: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html