VCB Digibankは高齢顧客向けに「An vui」インターフェースを追加

10月1日より、VietcombankはVCB Digibankデジタルバンク上でAn Vuiインターフェースを正式に開始しました。このインターフェースは、大きな文字と明確な数字を使用したスタイルで設計されており、特に年配の顧客やミニマリスト スタイルを好む顧客に適しています。

ますます多くの高齢顧客が、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに VCB Digibank を愛用し、毎日利用しています。

ますます多くの高齢顧客が、送金、貯蓄、請求書の支払い、電話のトップアップ、投資などに VCB Digibank デジタルバンキングを愛用し、毎日使用しています。Vietcombankは顧客の心理と使用習慣を理解し、高齢の顧客に特に適した「大きな文字、明確な数字」という VCB Digibank の An Vui インターフェース バージョンを研究して導入しました。画面上の文字や数字のサイズが他のインターフェースに比べて大幅に大きくなり、顧客が情報を読みやすくなりました。このインターフェースは、ホーム画面に表示される機能とコンテンツを最小限に抑え、顧客がより正確かつ便利に確認および操作できるようにします。インターフェースは、Vietcombank の標準的な緑色と組み合わせた明るい背景デザインを採用しており、画面を見るときに心地よい感覚を生み出します。

大きな数字の特別な機能に加えて、VCB Digibank An Vui インターフェースには、年金検索など、高齢の顧客に適した特別な機能が追加されており、顧客は過去 12 か月間に受け取った年金を追跡および検索できます。

VCB Digibank が高齢顧客向けに「An Vui」インターフェースを追加

同時に、その月中に新しい給与取引が受信されるとすぐに、顧客に通知が届きます。ユニークな貯蓄制度。顧客はオンラインで預金を預け入れ、窓口で締め切ることを選択できるため、多くの高齢顧客にとって利便性と優遇措置が確保されます。目立つ検索バー。顧客はホームページにある検索バーにキーワードを入力するだけで済みます（Google を使用する場合と同様）。VCB Digibank は、カテゴリで検索しなくても、顧客にすぐに提案して案内します。必要に応じてすぐにチャットしてください。使用中に問題が発生した場合、お客様は画面上の「チャット」アイコンを介して VCB Digibot 仮想アシスタントとすぐにチャットし、サポートやガイダンスを受けることができます。顧客は必要に応じて、VCB Digibot 上で直接コールセンターのスタッフに連絡することもできます。 Vietcombank リテール部門ディレクターの Doan Hong Nhung 氏は次のように語っています。「VCB DIGIBANK - An Vui インターフェースは、Vietcombank が全力を尽くして開発し、10 月 1 日の国際高齢者デーを機に高齢の顧客に公式に送った特別な贈り物です。VCB Digibank An Vui インターフェースを体験するには、顧客は App Store/Play Store で最新のアプリケーション バージョン (バージョン 5.9.3) を更新し、「インターフェース設定」にアクセスして希望のインターフェースに切り替えるだけです。」注意: インターフェース変換は、Vietcombank Priority Customers には適用されません。優先顧客には、独自の機能とインセンティブを備えた優先インターフェイスへのデフォルトのアクセス権が付与されます。

VCB DIGIBANKの新規登録顧客に306億ドンのギフトVietcombankは、サービスを初めて有効化し、VCB Digibankで1件あたり10万ドン（送金を除く）の金融取引を2回以上行った顧客に5万ドンの送金をプレゼントするプロモーションプログラムを引き続き実施します。さらに、顧客は、VNPAY タクシー、VNSHOP ショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibank のサービスを利用する際に、数十万の 50% 割引コードも受け取ります。顧客へのギフトの総額は306億VNDまで。

出典: https://baochinhphu.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-cho-khach-lon-tuoi-102241001154805677.htm