顧客体験を向上させるための重要なステップ
マニュライフ・ベトナムのジェネラル・ディレクター、ティナ・グエン氏は、Mクラス・サイゴン事務所の開設は顧客体験の向上という目標に向けた重要な一歩であると語った。
「私たちは、ビジネスを行う際にすべてのお客様にプロフェッショナリズム、献身、信頼を感じていただきたいと考えています。ここは、コンサルタントのチームが能力を最大限に発揮できる刺激的な職場となるでしょう」とティナ氏は語りました。
同社によると、MClassサイゴンは1,500平方メートルの広さがあり、顧客向けの専門的な取引スペースとコンサルタントチーム向けの近代的な作業エリアが統合されている。新しいオフィスは、オープンな取引カウンター、個人コンサルティングエリア、トレーニングルーム、作業室、多機能イベントスペースなど、インテリジェントかつ多機能に設計されています。
1 区の金融センターに位置するこのユニットは、顧客に最大限の利便性を提供するとともに、コンサルタントが簡単に接続して専門的なトレーニング活動に参加できるようにしたいと考えています。
便利な金融・保険取引
同社によれば、MClassサイゴン事務所の開設は、マニュライフの近年の力強い発展を示すものでもある。同社は2022年にすでに7,000人以上を収容できるMクラスハノイビルを稼働させ、首都の顧客にとって信頼できる住所となっている。
ホーチミン市では、MClass Saigon という新しいオフィスが、金融および保険取引において人々の第一の選択肢となり続けることが期待されています。
同社は過去1年間で、ホーチミン市第7区、ゲアン省、タインホア省、ダナン市の本社など、主要な省や都市に一連の新オフィスを開設しました。
カナダの保険会社は、2025年にさらに顧客重視のソリューションを導入し続けると述べた。最近では、同社はM-PS(マニュライフ・プロモーター・システム)を導入しました。これは、取引ごとに顧客満足度のフィードバックを受け取り、サービス品質を積極的に向上させるシステムです。
MClass Saigon という新しいオフィスのオープンのイメージ:
マニュライフの取締役会がMClassサイゴン事務所の開設式を執り行う - 写真: ANH HUY
MClass Saigon はメトロ バソンの近くにあり、お客様はここでの取引を市内中心部でのエンターテイメント、ショッピングなどの他のアクティビティと組み合わせることができます - 写真: マニュライフ
M クラス オフィスは、多くの最新設備を備えた多機能な設計になっています - 写真: ANH HUY
MClass Saigon からはバソン橋のパノラマビューを楽しめます - 写真: マニュライフ
出典: https://tuoitre.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-vi-tri-dac-dia-quan-1-tp-hcm-20250324141914536.htm
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