バクマイ病院での検査の申し込みにはオンライン広告ウェブサイトを通じて「前金」を支払ったが、検査のために病院に到着すると、患者と家族の名前が病院の受付情報システムに登録されていなかった。
バクマイ病院は最近、オンライン広告を通じて予約を取った際にお金を失ったという患者の家族からの苦情を受けた。
事前に60万ドンを振り込んだ後、顧客は予約を受けた「スタッフ」と連絡が取れなかった。
写真提供：バッハマイ病院
フィードバックによると、予約に関する情報をオンラインで検索すると、顧客は支援を見つけるためのコンテンツを含む Web サイトに接続されました。 「Bach Mai Hospital で予約する」という検索ボックスに情報を入力すると、このウェブサイトにホットライン番号が表示されます。
子供の予約をする必要があることについて「オペレーター」と話していたところ、この顧客は Zalo の友人に確認メッセージを送信するように指示されました。次に、顧客は予約料金600,000 VNDを送金するために必要な口座番号が記載されたQRコードを受け取ります。
翌日、子どもをバクマイ病院に連れて行って検査を受けた際、病院のシステムに登録名が見つからなかったため、顧客がZaloメッセージを確認すると、やり取りの内容が取り消されており、予約を確認した「スタッフ」と連絡が取れなかった。
予約のために振り込まれた60万ドンをだまし取られただけでなく、顧客は1分あたり8,000ドンの通話料を支払わなければならなかった。これは、予約を受けるためにバックマイ病院が請求するコールセンター料金（1分あたり2,000ドン）の4倍にあたる。
バクマイ病院は診察前に送金を必要としない
バクマイ病院は、オンラインで検索すると、予約登録を受け付けるウェブサイトやコールセンターの広告が多数表示されると警告している。詐欺による金銭と時間の損失を避けるために、バクマイ病院や他の病院で診察を受ける必要がある人は、連絡先として病院からの公式情報のみを受け取るべきです。
「バクマイ病院では、診察を受ける前に患者に送金を求めていないことに留意すべきだ」と病院の代表者は述べた。
現在、Bach Mai 病院で予約を取るには、ホットライン番号 1900888866、Bach Mai Care ソフトウェア、青いチェックマークの付いたファンページ、および病院の Web サイトのみを使用できます。お客様は1日または1か月前に予約できます。
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出典: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm
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