MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life) は、顧客エンゲージメントの向上を目指し、2024 年に「Journey of Happiness」と呼ばれる包括的な顧客ケア プログラムを実施します。共に幸せを築くというメッセージを掲げるMB Ageas Lifeの2024年顧客ケアプログラムは、貴重で実用的なメリットを備えており、引き続き顧客に対する同社の深いコミットメントを示し、最も信頼される大手生命保険ブランドになることを目指しています。このプログラムは、MB Ageas Life の製品およびサービスを利用するすべての個人顧客に適用されます。プログラム内のメリットを実現する主な製品には、幸福への旅、明日の準備、夢の構築、確固たる未来、未来の構築、心配事を捨てる、夢を生きるなどがあります。
「Journey of Happiness 2024」では、標準カテゴリー（年間保険料総額4,000万VND未満）を含む4つのカテゴリーに応じた特典を顧客に提供します。シルバークラス（年間保険料総額4,000万～1億5,000万VND未満）ゴールドクラス（年間保険料総額1億5千万～3億VND未満）年間保険料総額が3億VNDを超えるMB Ageas Lifeの最高級ダイヤモンドクラスです。 4 つのカテゴリーすべてにおいて、お客様には入会特典、同伴者特典、バウチャーや現物による貴重なギフトに関連する特典など、対応する特典が提供されます。新規顧客向けのウェルカムギフトや年間更新顧客向けの感謝ギフト、契約記念日ギフトなどを受け取る機会があります。 さらに、お客さまはMBエイジアスライフから、等級レベルに応じて、誕生日プレゼント、保険契約変更時の優先、医療相談特典、医療評価機関選択の優先など、感謝とおもてなしの多くの特典を受けることができます。 MB Ageas Life に同行し、新規契約に参加することを選択した各顧客は、同社が保険商品を継続的に研究・開発し、顧客のための包括的なケアおよび保護プログラムを構築する動機となっています。 MB Ageas Lifeの代表者は、4.0テクノロジーの時代において、保険会社はさまざまな形式の広告を通じて自社のブランドを広めることができるが、顧客体験は依然として最も効果的な広め方策の1つであると考えていると述べました。 MB Ageas Lifeは、デジタル化による製品の多様化とサービスの向上という戦略に加えて、感謝プログラムや定期的なギフトなどを通じて顧客の利益を最適化するという基準で、カスタマーケアプログラムに常に重点を置いています。「Journey of Happiness 2024」は、ベトナムの家族の信頼できる仲間になりたいという願いを込めてMB Ageas Lifeが顧客に送るメッセージです。なぜなら、幸福は目的地ではなく、毎日培われる旅であることを私たちは理解しているからです。詳細については、こちらをご覧ください。出典：https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/hanh-trinh-hanh-phuc-2024-mb-ageas-life-nang-cap-quyen-loi-toan-dien-cho-khach-hang--i382611/
Báo Đại biểu Nhân dân•30/07/2024
コメント (0)