MB Ageas生命保険株式会社（MB Ageas Life）の保険コンサルタントであるMai Huong Ly氏の事件に関しては、ラオカイ省で一部顧客に対する詐欺行為と財産横領の兆候があった。 2024年11月頃、ラオカイ省で働いていたリー容疑者は、銀行で取引をしようとした一部の顧客の信頼と主観を利用し、多機能カードを盗み取っていた。その後、リー容疑者はカードを解約せず、顧客の口座から金を引き出し、個人的な消費目的で使用していた。
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MB Ageas Life は事件の重大性を認識し、直ちに行動を起こしました。 MB Ageas LifeはコンサルタントのMai Huong Ly氏と協力して、被害の解明と判定に取り組んでいます。当社は違反の兆候を評価した結果、この事件が詐欺や財産の横領に関連している可能性があると判断しました。そのため、MB Ageas Life は当局と緊密に連携してこの問題に対処してきました。
内部処分に関しては、MB Ageas Lifeの懲戒委員会は、Mai Huong Ly氏に対して解雇という最高の処分を適用することを決定した。
現在、経済保安局はマイ・フオン・リー氏に詐欺や財産横領の兆候があると判断し、同氏を一時的に拘留した後、当局の指示に従って捜査のため同氏と書類をラオカイ省警察捜査警察庁に引き渡した。
MB Ageas Lifeは、Mai Huong Lyが管理する保険契約と顧客特典の監査も実施しました。 MB Ageas Life は、顧客の保険契約には影響がなく、顧客の権利は引き続き保証されていることを確認しています。
顧客サポートポリシーに関しては、当社および関連部門は、顧客の権利を保護し、事件の調査および処理中に顧客が安心していただけるようにするためのソリューションを提供しています。
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調査プロセス中の透明性を確保するため、MB Ageas Life は顧客の個人情報を開示しないことに同意し、メディア エージェンシーに機密保持規則を遵守するよう要求します。しかし、この事件は依然として大きな注目を集め、一部の個人が虚偽の情報を流布し、関係者の評判とブランドに深刻な影響を与えました。
MB Ageas Lifeは報道陣に対し、同社は常に法規制を遵守し、顧客の正当な権利を保護することに尽力していると述べた。当社は、引き続き当局と緊密に連携し、調査が透明かつ迅速に行われるよう努めるとともに、顧客の権利が最大限に保護されるよう努めてまいります。
MB Ageas Lifeは、強力かつ抜本的な措置により、事態を解明し、ブランドの評判を守り、顧客の権利を確保するとともに、これらの違法行為がMB Ageas Lifeの製品とサービスに対する顧客の信頼に影響を与えないようにしたいと考えています。
詳細情報につきましては、捜査機関より最終結論が出次第、当社より更新させていただきます。
出典: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909
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