MB Ageas Lifeは、ラオカイ省で発生したコンサルタントによる違反行為を断固として処理し、顧客の権利を守ります。

MB Ageas生命保険会社（MB Ageas Life）の保険コンサルタントであるMai Huong Ly氏の事件に関しては、 ラオカイ省で一部顧客の詐欺と財産横領の兆候がある。 2024年11月頃、ラオカイ省で働いていたリー容疑者は、銀行で取引をしようとした一部の顧客の信頼と主観を利用し、多機能カードを盗んでいた。その後、リー容疑者はカードを解約せず、顧客の口座から金を引き出し、個人的な消費に使用していた。

 

MB Ageas Life は事件の重大さを認識し、すぐに行動を起こしました。 MB Ageas LifeはコンサルタントのMai Huong Ly氏と協力し、被害の解明と判定に努めた。当社は違反の兆候を評価した結果、当該事件は詐欺および財産の横領に関連している可能性があると判断しました。そのため、MB Ageas Lifeは当局と緊密に連携してこの問題に対処してきました。

社内での対応については、MB Ageas Lifeの懲戒委員会は、Mai Huong Ly氏に対して解雇という最高の懲罰を適用することを決定した。

現在、経済保安局はマイ・フオン・リー氏に詐欺や財産横領の兆候があると判断し、対象者を一時的に拘束した後、当局の指示に従って捜査のため、対象者と書類をラオカイ省警察捜査警察局に引き渡した。

MB Ageas Lifeは、Mai Huong Lyが管理する保険契約および顧客給付の監査も実施しました。 MB Ageas Lifeは、顧客の保険契約は影響を受けず、顧客の権利は引き続き保証されていることを確認しています。

顧客サポートポリシーに関しては、当社および関連部門が顧客の権利を保護し、調査および事案の処理中に顧客が安心していただけるよう支援するソリューションを提供しています。

 

調査プロセスにおける透明性を確保するため、MB Ageas Life は顧客の個人情報を開示しないことに同意し、メディア エージェンシーに機密保持規則を遵守するよう要求します。しかし、この事件は依然として大きな注目を集め、一部の人物が虚偽の情報を流布し、関係者の評判とブランドに深刻な影響を与えました。

MB Ageas Lifeは報道陣に対し、同社は常に法規制を遵守し、顧客の正当な権利を保護することに尽力していると語った。当社は、引き続き当局と緊密に連携し、捜査が透明かつ迅速に行われるよう努めるとともに、顧客の権利が最大限に保護されるよう努めてまいります。

MB Ageas Lifeは、強力かつ抜本的な措置により、事態を解明し、ブランドの評判を守り、顧客の権利を確保すると同時に、これらの違法行為がMB Ageas Lifeの製品とサービスに対する顧客の信頼に影響を与えないようにしたいと考えています。

詳細情報につきましては、調査機関より最終結論が出次第、当社より改めてお知らせいたします。

出典: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909