ガートナー テクノロジー リサーチ アンド コンサルティング カンパニー (米国) の調査によると、米国の中小企業のほぼ 9/10 社が、デジタルが成長戦略の重要な部分であると考えています。
同様に、世界的な経営コンサルティング会社マッキンゼーが2022年にビジネスリーダーを対象に実施した調査では、上級リーダー10人中9人が過去2年間に少なくとも1つの大規模なデジタル変革を追求したことが明らかになりました。マッキンゼーの調査によると、中小企業ではデジタルトランスフォーメーションによって収益が約 31% 増加し、コストがさらに 25% 削減されたことがわかりました。収益増加への確信により、一部のビジネスリーダーはリスクを取る意欲が高まっています。ガートナーの調査によると、企業幹部の 64% が 2024 年までにデジタル変革のリスク許容度を高めることを計画しています。
まず第一に、ビジネス用のプロフェッショナルな Web サイトを作成して維持すると、潜在的な顧客に好印象を与えたり、マーケティングや検索エンジンの最適化を通じてリードを獲得したりするなど、さまざまなメリットが得られます。ウェブサイトの構築と維持には、ある程度のコストがかかります。しかし、効果を保ちながら手頃な価格に抑える方法はあります。
企業が顧客やターゲット層に関する情報を多く持つほど、より効果的に顧客を引き付けることができます。今日、多くの企業は自社の顧客から直接データを収集し、そのデータを別の組織のセカンドパーティ データと組み合わせ、場合によっては別の企業が収集、集約、販売したサードパーティ データを組み合わせることさえあります。ピクセルまたは Cookie を使用すると、企業は自社の Web サイトまたは製品リンクでの顧客のクリックを追跡できます。トランザクション追跡により、ユーザーの買い物方法に関する貴重なデータが提供されます。
このデータを分析することで、よりターゲットを絞った広告、パーソナライズされたサービス、より効率的なワークフローを実現できます。企業が業務をデジタル化することを決定した場合、データをオンプレミスのサーバーに保存するか、クラウド コンピューティング用にサードパーティ プロバイダーからデータ リソースをレンタルするかを決定する必要があります。クラウドベースのシステムに移行することで、企業は社内でシステムを構築するためにスタッフを雇う必要がなく、高度なソフトウェアとプラットフォームの機能を活用できるようになります。人工知能（AI）は、ビジネス界で話題を呼んでいる最新のテクノロジーです。一部の専門家は、2023年から2030年にかけてAIの年間成長率は37.3%になると予測しています。
ChatGPTのようなAI搭載チャットボットを使用して顧客とインスタントメッセージをやり取りしたり、合成AIを使用してファストファッションのようなクリエイティブ分野で新しいアイデアをブレインストーミングしたりするなど、多くの企業がすでにAIに取り組み始めています。 AI は機械学習を通じてより正確なアルゴリズムをサポートし、タスクを自動化して、より高度な戦略やより熟練した作業に時間を割けるようになります。一部の消費者やビジネスリーダーは（さまざまな理由で）AI に対して依然として警戒心を抱いているかもしれませんが、世界の AI 市場は 2027 年までに 4,070 億ドルに達すると予測されています。
フイ・クオック
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