ACB: 学習文化は持続可能な開発において明確な利点を生み出す

さまざまな業界での継続的な技術開発の課題に直面しているベトナムの多くの銀行は、持続可能な開発のための競争要因として人材のトレーニングと育成に投資する用意があります。特に、 ACB は銀行業界における主要な学習機関としての地位を確立しています。 ACB の違いは、質の高い研修プログラムだけでなく、継続的な学習活動のすべてにおいて学習者を中心に据えた多様で創造的な環境を銀行が作り出す方法にもあります。学習組織モデルは、パフォーマンスの向上と柔軟な文化の構築に役立ち、自己学習の必要性と継続的な変革能力を促進し、ACB に価値をもたらします。生涯学習組織になるという目標への強いコミットメントACB は、30 年以上前にベトナムの銀行業界で最初の正式なトレーニング センターを設立し、今日まで人材トレーニングにおいて高い品質基準を維持している先駆的な学習組織です。 ACBは実践経験から、他の事業とは異なる多様で専門的な学習課題構造を確立しました。これは、ACB の取締役会と銀行の経営陣が生涯学習組織としての構築に取り組む際に、長期開発戦略にも組み込まれます。 ACBでは、経営者から従業員まで、定期的かつ真剣に勉強することが奨励されています。 ACB 従業員の現在の学習率は 90% です。特定の学習時間は、個人およびユニットの KPI の重要な要素として組み込まれます。 ACB の従業員は、1 年間に平均 67 時間の教育を完了する必要があります。さらに、ACB ラーニング センターでは、集中学習、オンライン学習、コンサルティング、セミナー、グループ知識共有、実践的なトレーニングなど、多様な学習形式を通じて、ACB の真の「仕事 - 生活 - 学習」精神に基づいた専門知識からセルフケア、「癒し」コースまで、250 を超えるコースのカタログを構築しています。

ACB ラーニング センターは設立以来、人材育成において高い品質基準を維持し、強力な学習文化の醸成に貢献しています。

ACB ラーニング センターは、コースの編成に留まらず、学習パートナー グループと学習文化活性化および開発グループを設立することで、強力な学習文化の基盤を構築します。学習パートナーシップ チームは、社内外のパートナーと連携して質の高いオンデマンド トレーニング プログラムを提供することに重点を置いています。一方、学習文化活性化チームは、ACB の従業員の継続的な学習意欲を高めることを任務としています。当銀行は、個人が自分のニーズや開発ロードマップに合った学習方法やコースカタログを選択できる環境を整えました。 ACB 内には、継続的かつ完全にプロアクティブで、高度にインタラクティブな学習メカニズムが構築されています。実践的な業務に密接に関連した最新の学習テクノロジーの適用、革新と創造性は、ACB が現代的な学習組織としての地位を確立するための基盤です。過去 5 年間、ACB は、学習ウェブサイト、社内 E ラーニング システム (専門コース、銀行のシステムを使用して学習するセキュリティを必要とするコース)、社外 E ラーニング (自宅や外部ネットワークで学習できるコース)、学習履歴と期間を記録するシステム、学習ダッシュボード、学習活動に関するコミュニケーション情報ページなど、テクノロジーと学習プラットフォームに継続的に投資してきました。

経験を強化し、継続的な学習の精神を活性化することで、ACB のスタッフは新しいトレンドに適応し、組織とともに発展することができます。

オンラインの小規模な学習コースはゲーム形式で構築されており、参加する ACB 従業員の交流を促進し、学習への意欲を高めます。さまざまな制作方法を柔軟に適用して新しいコースを迅速に提供し、組織や学習者のトレーニング ニーズに迅速に対応します。 AIアプリケーションと組み合わせたビデオ編集技術、コンテンツデザインも徐々に確立されつつあります。さらに、多くのコースでは、知識を蓄積する段階で止まらず、学習が完了したと認められるためには、学習者が学習後に実践し、応用することが求められます。このアクティビティは、ACB の学習および競争システムでも自動的に追跡および記録されます。学習システムにテクノロジーを導入することは、ACB が徐々に実現しつつある大きな野望です。ACB 学習センター所長の Nguyen Hoai Mai 氏は次のように語っています。「私たちは知識を伝えることに焦点を当てるだけでなく、各従業員が実際の仕事で知識を理解して適用できる条件を整えることにも注力しています。」また、ACB では学習効果を評価するために、トレーニング前とトレーニング後の段階で定量的な方法を使用して測定システムを継続的に改善していると述べました。

ACB は学習者に焦点を当て、従業員が知識を仕事の実践に適用できる環境を整え、トレーニングの前後を記録して効果を評価します。

ACB は、データの収集、分析、システムの評価から、設計プロセスを通じて組織や個人にとって効果的で最適な学習コンテンツ、方法、傾向を調整および開発します。経験を強化し、継続的な学習の精神を活性化することで、各従業員が自分の能力を最大限に発揮し、適応力のある銀行の構築に貢献し、トレンドに遅れずについていき、あらゆる課題に立ち向かう準備を整え、開発から得られるあらゆる機会を活用することができます。顧客とパートナーはACBとともに共に学び、イノベーション能力を向上させます。学習組織になることを志向し、組織内で学習の精神を促進するACBは、イノベーションと知識の共有を強化し、内部と外部のリソースのつながりを活用してビジネス目標と持続可能な開発を達成すると同時に、人材開発に重点を置いた作業環境を構築します。組織学習により、ACB は製品やサービスから顧客体験に至るまで包括的な変革戦略を実行することも可能になります。 ACB のチームは、市場を牽引するテクノロジーのトレンドに沿った新しい製品とプロセスを生み出します。そこから、ACB は作業プロセスを改善し、効率を高め、顧客にとっての価値を高めます。モバイル アプリケーションの開発、信用審査プロセスや内部プロセスの自動化、高度なデータ分析ツールの実装などの取り組みは、ACB が常に学習し、改善してさらなる進歩を達成するための新しい方法を模索していることを示しています。

ACB は学習の精神を強く広め、相互発展のためにパートナーや顧客との知識共有を拡大しています。

さらに注目すべきは、ACB は社内に留まらず、社会経済やテクノロジーに関する情報を更新し交換するためのセミナーやワークショップを開催し、パートナーや顧客に対しても学習の精神を強く広めていることです。最近では、ハーバード・ビジネス・スクールの著名な教授であるボリス・グロイスバーグ氏がトラン・フン・フイ会長の招待を受けてベトナムを訪れ、ACBの顧客と戦略的パートナーを対象とした「偉大から卓越へ」リーダーシップ・サミットでの講義に直接参加しました。学習組織として発展することは、ACB にとって戦略であるだけでなく、ビジネス環境の変化に迅速かつ柔軟に対応し、革新への適応能力を継続的に向上させ、将来的に成功を収めるための強固な基盤を構築します。学習文化は、ACB にとって、前向きな企業文化を創造し、個人の成長のための多くの機会を提供し、有能なスタッフに高い水準の福利厚生を維持する上でのハイライトとなっています。

学習文化は、個人の成長のための多くの機会を提供するとともに、有能なスタッフに高い水準の福利厚生を提供し、ACB にとって理想的な職場環境の創出に貢献します。

昨年 8 月、ACB は HR Asia Magazine より「2024 年アジアで働きがいのあるベスト企業」賞を受賞しました。 HR AsiaがACBにこの賞を授与するのは6年連続で、従業員にとって理想的な職場環境を創り出すという同銀行の取り組みを高く評価する重要な表彰となります。 ACB のような企業は、市場におけるより良い労働環境の構築と発展に貢献しています。出典: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm