Le 15 mars, l'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang a déclaré qu'il avait infligé une amende au propriétaire de la voiture qui avait prêté la voiture au conducteur et l'avait utilisée illégalement, forçant une touriste coréenne à payer 350 000 VND pour se garer à l'aéroport de Da Nang.
Auparavant, le 3 février, la touriste coréenne SNO avait pris le vol KE 457 de Corée à destination de l'aéroport de Da Nang et avait réservé un GrabCar BS 43A - 529.55 (plaque d'immatriculation blanche) de Da Nang à la ville de Hoi An pour 378 000 VND. Cependant, à son arrivée à Hoi An, le chauffeur a demandé à Mme O. de payer des frais de stationnement supplémentaires de 350 000 VND au parking de l'aéroport de Da Nang.
Véhicule BS 43A - 529.55 circulant à l'aéroport de Da Nang
Sachant qu'elle se faisait « arnaquer », dans l'après-midi du 16 février, alors qu'elle retournait à l'aéroport de Da Nang pour rentrer chez elle, Mme O. a signalé l'incident au personnel de la Da Nang International Terminal Investment and Operation Company (AHT). À ce moment-là, Mme O. se préparait à embarquer sur le vol KE 458 de Da Nang à destination de la Corée (vol prévu à 15h45 le 16 février). Comme elle n’avait pas beaucoup de temps, elle n’a fourni que de brèves informations et espéré que les organismes compétents traiteraient son dossier et lui communiqueraient les résultats par courrier électronique.
Après avoir reçu le rapport, le Centre de sécurité aérienne de l'aéroport international de Da Nang a rapidement vérifié et à 11 heures du matin le 19 février, ils avaient trouvé la voiture Honda City avec la plaque d'immatriculation numéro 43A - 529.55 sur le parking du Terminal T2 et le conducteur était Trinh Anh Vo (38 ans, résidant dans le district de Hai Chau, ville de Da Nang).
Au sein de l'équipe de sécurité mobile, le chauffeur Trinh Anh Vo a avoué toutes les infractions et a facturé des frais de stationnement plus élevés que ceux prescrits. Le 24 février, l'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang a présidé et coordonné avec l'inspecteur du département du tourisme et le centre de sécurité aérienne la convocation du chauffeur Trinh Anh Vo pour établir un procès-verbal.
Grâce à cela, les autorités ont déterminé que la voiture était immatriculée au nom de M. Trinh Anh Tuan (78 ans, habitant rue Le Dinh Tham), un parent, qui avait donné la voiture à Trinh Anh Vo pour qu'il la conduise illégalement. Il s'agit d'une voiture immatriculée en blanc, pas d'un taxi. Grab a également vérifié et confirmé que la Honda City BS 43A - 529.55 ne figure pas dans le système GrabCar.
L'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang a décidé d'infliger une amende de 11 millions de VND à M. Trinh Anh Tuan pour avoir violé l'activité de transport de passagers en voiture sans licence commerciale.
Le chauffeur Trinh Anh Vo a également été contraint de restituer à la touriste coréenne la somme de 350 000 euros perçue illégalement. L'Inspection du Département du Tourisme se coordonne avec le Centre d'assistance touristique pour contacter Mme SNO afin de résoudre l'incident.
L'Inspection du Département des Transports, la Sécurité aérienne et la police inspectent les activités de transport de passagers à l'aéroport de Da Nang.
Selon le Centre de sécurité de l'aviation, le véhicule illégal mentionné ci-dessus est un cas de « pomme pourrie qui gâche le tonneau » et a fait l'objet d'une enquête rapide de la part des autorités pour garantir les droits des passagers.
En 2022, le Centre de sécurité aérienne et l'Inspection du département des transports de la ville de Da Nang ont découvert plus de 40 cas de véhicules illégaux. Au cours des deux premiers mois de 2023 seulement, la force conjointe a intercepté 9 véhicules illégaux.
L'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang recommande également que si les touristes découvrent des taxis, des Grab ou des chauffeurs sans permis « surfacturant » ou facturant des frais supplémentaires en dehors des réglementations et des tarifs, ils doivent le signaler aux autorités pour une intervention immédiate afin de garantir un environnement de voyage sûr pour les touristes.
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