Le trafic est dense en fin d’année, les conducteurs de véhicules technologiques doivent donc demander aux clients d’annuler leurs déplacements.

Plus on se rapproche du Têt, plus il y a de circulation. Il y a des cas où les chauffeurs doivent demander aux clients d'annuler leurs courses en raison des embouteillages et ne peuvent pas venir les chercher.

Les automobilistes espèrent que les clients partageront la technologie, car les gens voyagent beaucoup en fin d'année - Photo : NGUYEN THONG

Dans la situation d'embouteillages de fin d'année due au grand nombre de voyageurs, les passagers et les conducteurs sont confrontés à de nombreuses difficultés même si les tarifs ont presque doublé.

Toute la famille a réservé une voiture à tour de rôle, mais le voyage a quand même été annulé.

M. Nguyen Tran Khai Duy (31 ans, vivant dans le district de Tan Binh, Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que ces jours-ci, chaque fois qu'il réserve une course, lui et 1 ou 2 amis au travail ou des parents à la maison réservent à tour de rôle sur de nombreuses applications différentes, en espérant qu'un chauffeur acceptera la course.

« Mais parfois, le chauffeur acceptait simplement la course, puis rappelait une ou deux minutes plus tard pour annuler la course à cause des embouteillages. Je devais réserver à nouveau et attendre », confie Duy .

Comme le trajet le plus proche qu'il a réservé sur la rue Dien Bien Phu (district 3). Il lui a fallu plus de 15 minutes de réservation sur de nombreuses applications différentes avant qu'un chauffeur n'accepte la course.

Sur la carte, l'application annonçait que la voiture n'était qu'à 1 km du point de prise en charge, donc M. Duy a dû attendre plus de 20 minutes. Mais finalement, le conducteur de la voiture électrique a demandé d'annuler le voyage car la voiture ne pouvait plus avancer.

M. Duy a dû réserver à nouveau la voiture depuis le début.

Je sympathise également avec les chauffeurs. Cependant, accepter des courses puis les annuler sans cesse affecte grandement leur travail personnel.

« Surtout quand j'ai des rendez-vous importants avec des partenaires », a déclaré M. Duy.

Mme Kim Ngan (21 ans, étudiante) s'est également plainte du fait qu'il était très difficile de réserver un service de VTC ces jours-ci.

Comme elle ne sait pas encore conduire de moto, les taxis-motos sont devenus son moyen de transport quotidien, avec une fréquence d'environ 7 trajets/semaine, selon les horaires scolaires.

Mme Ngan a également remarqué que les embouteillages de ces derniers jours dus aux nombreux déplacements en fin d'année ont fait augmenter le prix de chaque trajet, notamment aux heures de pointe.

« Auparavant, un trajet domicile-école (2,4 km) coûtait environ 14 000 à 18 000 VND grâce à la promotion de l'application. Cependant, ce prix est désormais passé à 24 000 à 30 000 VND », a expliqué Mme Ngan.

Veuillez ne pas noter 1 à 2 étoiles, cela affecte les revenus du conducteur.

M. Trinh Thanh Son (37 ans, habitant dans le district de Binh Thanh) conduit un taxi-moto depuis plus de deux ans et a déclaré que les embouteillages se produisent souvent en fin d'année.

« Quand je reçois une commande d'un client, j'essaie d'arriver rapidement au point de prise en charge . Mais si je passe par des routes souvent encombrées comme Xo Viet Nghe Tinh, 3 Thang 2, Cong Hoa… j'ai du mal à aller vite. »

« Parce que je ne voulais pas que le client attende trop longtemps et obtienne une note d'une étoile, j'ai appelé le client de manière proactive pour lui demander d'annuler le voyage », a déclaré M. Son.

Comme la veille, parce qu'il a attendu trop longtemps, le client lui a attribué deux étoiles sur l'application, ce qui a grandement affecté ses revenus de la journée.

Les revenus de nos chauffeurs dépendent en grande partie des points bonus et des avis clients. Si nous obtenons un score élevé quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, nous partagerons une partie des bénéfices.

« Si nous annulons le voyage et obtenons une note de 1 à 2 étoiles, nous subirons une perte », a déclaré M. Son.

M. Son a donc dû désactiver l'application pendant les heures de pointe et essayer de l'utiliser 1 à 2 heures supplémentaires après 22 heures chaque soir pour compenser.

Source : https://tuoitre.vn/cuoi-nam-xe-co-dong-tai-xe-cong-nghe-phai-nho-khach-huy-cuoc-20250115144429107.htm