تسببت حادثة تبول أحد الزبائن في وعاء ساخن في غضب عام في 24 فبراير، لكن المطعم لم يعلم بالوضع إلا بعد أربعة أيام، عندما انتشر تسجيل فيديو للحادث على منصات التواصل الاجتماعي، حسبما ذكرت قناة أخبار آسيا .

87okultyi,.jpg
الرسم التوضيحي: صحيفة الإندبندنت

وفي البداية، قال ممثلو سلسلة المطاعم إنهم لم يتمكنوا من تحديد وقت ومكان الحادث على الفور. ولم تعلن الوحدة أن هذا المرفق يقع في وسط شنغهاي إلا في السادس من مارس/آذار، مؤكدة: "نحن نفهم تماما مشاعر العملاء عندما يشهدون هذا المشهد".

وبحسب إعلان سلسلة المطاعم، سيحصل 4109 من العملاء الذين زاروا المنشأة في وسط شنغهاي من 24 فبراير إلى 8 مارس على استرداد كامل لوجباتهم، بالإضافة إلى تلقي تعويضات بقيمة 10 أضعاف مبلغ فاتورتهم.

ورغم أنهم لم يكشفوا عن المبلغ المحدد الذي سيتعين عليهم دفعه لحل الحادث، فإن تصرفات سلسلة المطاعم طمأنت العملاء إلى حد ما وأظهرت شعورا بالمسؤولية تجاه المجتمع.

وبعد التحقيق والتنسيق مع المطعم، قالت شرطة منطقة هوانغبو (شنغهاي) إنها اعتقلت إداريا شابين يبلغان من العمر 17 عاما في 8 مارس.

وتظهر نتائج التحقيقات الأولية أن شابين، تانغ ووو، جاءا إلى المنشأة المذكورة في 24 فبراير وتناولا الطعام الساخن في غرفة خاصة مع آخرين. وبعد أن ثملوا، وقفا كلاهما على طاولة الطعام وتبولا في الوعاء الساخن. ونشر وو في وقت لاحق تسجيل فيديو للحادث عبر الإنترنت.

وقال المطعم إنه استكمل الإجراءات القانونية لرفع دعوى قضائية ضد تانغ ووو، لضمان التعامل بصرامة مع مثيري الشغب وفقا للقانون، وردع الحالات المماثلة في المستقبل.

الصين - في الآونة الأخيرة، أثار مقطع فيديو يصور زبونًا يتصرف بشكل فظيع في مطعم يقدم أطباقًا ساخنة في بكين غضب وانتقاد مستخدمي الإنترنت.