สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S24 Ultra ซึ่งเป็นอัปเดตที่แทบจะยังคงการออกแบบของสองรุ่นก่อนหน้าอย่าง Galaxy S22 Ultra และ S23 Ultra ยังคงดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยโฆษณาเกี่ยวกับคุณสมบัติ AI (ปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการ) S24 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android ระดับไฮเอนด์ที่เปิดตัวในปีนี้
อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจออย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะใช้แผงที่ผลิตโดย Samsung เองก็ตาม ตามรายงานของ Android Police มีผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาหน้าจอ "ซีดจาง" และรายงานในภายหลังยังกล่าวอีกว่า Samsung กำลังปรับแต่งแถบเลื่อนความสดใสของสีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่น่ารำคาญเกี่ยวกับจอแสดงผลของอุปกรณ์
จอแสดงผลของ Galaxy S24 Ultra ไม่เป็นไปตามที่เจ้าของรุ่นแรกคาดหวังไว้
ดังนั้นผู้ใช้ยังรายงานว่าหน้าจอซีรีส์ Galaxy S24 ก็มีจุดสีที่ไม่สม่ำเสมออีกด้วย ปรากฏการณ์นี้จะเห็นได้ชัดเจนมากโดยเฉพาะเมื่อดูบนพื้นหลังสีเทาและสีดำ ในฟอรัม Reddit มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ และในโพสต์รวบรวมความคิดเห็นโดยทั่วไป มีการตอบสนองมากกว่า 350 รายการจากผู้ใช้ Galaxy S24 และ S24 Plus ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้
ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้นำ Galaxy S24 Ultra ของเขาไปวางใต้กล้องจุลทรรศน์ OM 400x และพบว่าความเข้มของพิกเซลย่อยนั้นไม่สม่ำเสมอเมื่อใช้ความสว่าง 10% แต่ก็ดีขึ้นเมื่อใช้ความสว่าง 30% และเมื่อความสว่างเพิ่มขึ้น 50% ก็แทบจะไม่มีเลย
เห็นได้ชัดว่านี่คือปัญหาของฮาร์ดแวร์ ลูกค้าบางรายได้เปลี่ยนอุปกรณ์ของตนหลังจากรายงานปัญหาดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการการรับประกันแล้ว ส่วนที่เหลือก็ถูกปฏิเสธ
ดวงตาของผู้ใช้โดยทั่วไปแทบจะไม่สามารถสังเกตเห็นจุดสีที่ไม่สม่ำเสมอบนหน้าจอรุ่น Galaxy S24 ได้เลยหากไม่มองอย่างใกล้ชิด แต่คงจะเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับการจ่ายเงินหลายสิบล้านดองและยังต้องพบกับความไม่สมบูรณ์นั้น
นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าลายเส้นบนหน้าจอจะกลายมาเป็นความสนใจโดยธรรมชาติเมื่อพูดถึงหน้าจอ Samsung และนี่ก็ไม่มีข้อยกเว้นกับซีรีย์ S24 เช่นกัน เพียงระยะเวลาสั้นๆ ของการใช้งาน ก็มีรายงานครั้งแรกเกี่ยวกับแถบหน้าจอสีฟ้าบนสายผลิตภัณฑ์นี้ ผู้ป่วยรายอื่นรายงานว่าเห็นการแบ่งแถบเมื่อดูภาพแบบไล่ระดับสี ปัญหาจุดสีปรากฏบนจอภาพในปัจจุบันเพียงบนอุปกรณ์จำนวนเล็กน้อยเท่านั้น ไม่เหมือนกับปัญหาดังกล่าว และยังไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นปัญหาจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
จอแสดงผลที่น่าชื่นชมของ Galaxy S24 Ultra คือความสามารถในการป้องกันแสงสะท้อน อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันเนื่องจากในบางกรณีทำให้ความคมชัดลดลงและทำให้สีแย่ลงกว่ารุ่น Ultra รุ่นก่อนๆ
ไม่เพียงแต่หน้าจอเท่านั้น Mashable ยังได้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่มีอยู่กับกล้องของ Galaxy S24 Ultra อีกด้วย รุ่นเรือธงของ Samsung มาพร้อมกล้องหลัง 4 ตัวเป็นกลุ่ม ได้แก่ เลนส์อัลตราไวด์ 12 MP, กล้องมุมกว้าง 200 MP, เซนเซอร์เทเลโฟโต้ซูมออปติคอล 5 เท่า ความละเอียด 50 MP และเซนเซอร์เทเลโฟโต้อีก 10 MP รองรับการซูมออปติคอล 3 เท่า เมื่อสลับเลนส์ Galaxy S24 Ultra จะเกิดปรากฏการณ์ “กระโดด”
บัญชี @smasithick แชร์บนเพจ X (เดิมคือ Twitter) ว่าเขาได้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการของ Samsung และได้รับคำตอบว่า "ผู้จัดการที่นี่ก็รู้เกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งส่งผลต่ออุปกรณ์ชุดแรกที่ผลิตในอินเดียด้วย" อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวก็ยังคงจำหน่ายให้กับผู้ใช้อยู่ Samsung แนะนำให้เปลี่ยน @smasithick ด้วยอุปกรณ์ใหม่ แต่ในการอัปเดตล่าสุด เขาบอกว่าบริษัทกำลังเตรียมอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้
“ ผมได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการ Samsung India ขอให้ผมลบโพสต์ใน X แต่ผมปฏิเสธที่จะลบสิ่งใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโพสต์นั้น” บุคคลดังกล่าวเปิดเผยในทวีตของเขา เขายังได้พูดขึ้นเพื่อขอให้ Samsung มีทัศนคติยอมรับเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นและเสนอวิธีแก้ไข และการขอให้ผู้ใช้ลบโพสต์ถือเป็นการไม่รับผิดชอบ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)