Grab เพิ่งประกาศรายงานธุรกิจสำหรับไตรมาสที่สี่ของปี 2023 ทั้งนี้ ผู้ให้บริการเรียกรถโดยสารรายใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บันทึกกำไร 11 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปี 2022 ที่ขาดทุน 391 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ตามข้อมูลของ Grab ผลประกอบการส่วนใหญ่เกิดจาก EBITDA ที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมในการลงทุน และค่าใช้จ่ายชดเชยตามหุ้นที่ลดลง

รายได้ในไตรมาสนี้อยู่ที่ 653 ล้านเหรียญสหรัฐ ตลอดปี 2023 Grab ขาดทุน 485 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ลดลง 72% เมื่อเทียบกับ 1.74 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว

นอกเหนือจากการเรียกรถโดยสารแล้ว Grab ยังมีบริการทางการเงิน เช่น การชำระเงินและประกันภัย รวมไปถึงการจัดส่งอาหาร ของชำ และพัสดุอีกด้วย

Peter Oey ซึ่งเป็น CFO ให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่าในช่วงปลายปี 2023 จำนวนการเดินทางของ Grab ได้สูงเกินระดับก่อนเกิด Covid-19 และมีความต้องการสูงมาก นอกจากนี้บริการด้านการท่องเที่ยวก็ยังพัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นกัน

“หากคุณดูการจัดส่ง เราจะพบว่าเราเติบโตถึง 13% ต่อปีเป็นประวัติการณ์ ในขณะเดียวกัน เราก็มีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มมากกว่าที่เคย ดังนั้น เราจึงมีโมเมนตัมที่แข็งแกร่งมาก” เขากล่าวในรายการ “Squawk Box Asia” ของ CNBC

ในช่วงส่วนใหญ่ของการดำเนินงาน Grab ไม่มีกำไร โดยสูญเสียรายได้หลายพันล้านดอลลาร์นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2012 ในช่วงปีแรกๆ ของการดำเนินธุรกิจ สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีอย่าง Grab มักให้ความสำคัญกับการเติบโตมากกว่าผลกำไร ซึ่งหมายความว่าต้องสูญเสียเงินไปเป็นจำนวนมาก แต่ด้วยความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจมหภาคทั่วโลกที่ทำให้การเติบโตชะลอตัว พวกเขาจึงถูกบังคับให้ต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ มุ่งเน้นไปที่ผลกำไร และใช้จ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น

รายงานของ Grab ระบุว่าในไตรมาสที่สี่ของปี 2566 แรงจูงใจรวมต่อมูลค่ายอดขายรวม ซึ่งรวมถึงแรงจูงใจจากพันธมิตรและผู้ใช้ ลดลงจาก 8.2% ของปีก่อนหน้าเหลือ 7.3% Grab เสนอแรงจูงใจต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้ขับขี่และผู้โดยสารให้เข้ามาใช้แพลตฟอร์ม แต่แรงจูงใจเหล่านี้ก็เริ่มลดน้อยลง เนื่องจากบริษัทพยายามเพิ่มผลกำไร

เมื่อถามว่า Grab ไปถึงจุดที่ไม่จำเป็นที่จะต้อง “ให้รางวัล” กับผู้คนเพื่อให้พวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปแล้วหรือไม่ คุณ Oey เชื่อว่าแรงจูงใจจะ เป็น “แรงผลักดัน” สำหรับธุรกิจอยู่เสมอ

“ผมไม่คิดว่าเราจะได้เห็นโลกที่ไม่มีแรงจูงใจใดๆ” เขากล่าวกับ CNBC เขายังกล่าวเสริมอีกว่าแรงจูงใจเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดหาคนขับได้เพียงพอและดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจเรื่องราคา

สำหรับปี 2024 Grab คาดว่ารายได้จะอยู่ระหว่าง 2.7 พันล้านเหรียญสหรัฐถึง 2.75 พันล้านเหรียญสหรัฐ

(ตามรายงานของซีเอ็นบีซี)