今日からどの銀行取引が停止される可能性がありますか?

本日1月1日より、銀行は生体認証情報を更新していない口座保有者、または身分証明書類（CCCD、パスポート、ビザなど）の有効期限が切れている口座保有者に対する取引を一時的に停止/制限します。

この新しい規制は、2023年の身分証明法、2024年の通達第17号、およびベトナム国家銀行（SBV）の2024年の通達第18号の要件を満たすことを目的としています。

通達17号および通達18号では、金融機関に対し、身分証明書の有効性の確認、生体認証情報の認証、顧客の居住地情報の更新を義務付けています。

したがって、2025年1月1日以降、決済口座保有者/銀行カード保有者は、申告書の検証と正しい生体認証情報を完了していない場合、オンライン取引やATMでのQRコードを使用した送金/引き出しができなくなります。期限切れの身分証明書を置き換えるために新しい情報アドオンが更新されていません。

さらに、2023年の身分証明書法では、9桁と12桁の身分証明書はすべて2024年12月31日をもって失効し、チップが埋め込まれた国民身分証明書（CCCD）への切り替えが義務付けられると規定されている。取引の中断を避けるために、顧客はプロファイル内の新しい CCCD 情報を更新する必要があります。

これらの規制により、オンライン決済の安全性とセキュリティが確保され、健全なサイバースペースが創出され、キャッシュレス決済の持続的な発展が促進され、顧客の権利が保護されます。

個々の顧客は、指示に従ってアプリを介して生体認証情報を自分で更新できます。ただし、NFC (ワイヤレス接続技術) をサポートしていないデバイスの場合、顧客は銀行の取引ポイントに行き、スタッフにサポートを依頼する必要があります。

ベトナム国家銀行の報告によると、現在までに約7,000万の銀行口座が生体認証されている。銀行は顧客の生体認証をサポートするために引き続き取り組んでいます。

W-ベトコムバンク 2024 (19).jpg — *ベトコムバンクの850万以上の口座のデータが消去された。写真: ホアン・ハ。*

2024年12月初旬から、Agribank、VietinBank、BIDV、Vietcombankなど大規模な顧客基盤を持つ銀行は、登録に来る顧客に対応するために残業をしています。 VietcombankとAgribankは、2025年1月中旬まで休日（土曜日と日曜日）も営業し、顧客にサービスを提供します。

ほとんどの顧客は、携帯電話が NFC 接続をサポートしていないか、CCCD 情報を変更できないため、生体認証のためにカウンターに来ます。

ベトナム商工商業銀行（VietinBank）によると、現在までにVietinBankはデジタルチャネルで運営する顧客の83%以上に生体認証収集を導入している。

この銀行はまた、公安省の人口データおよび国民識別研究応用センター（RARセンター）との協力協定を締結したばかりである。両者は、VietinBank iPay Mobile上でVNeIDを介した電子認証サービスを展開する。

Vietcombank、LPBank、NCB、Agribank などの一連の銀行も RAR センターと協力しています。これらの銀行の顧客は、VNeID アプリケーションを使用して生体認証情報を収集し、身分証明書を更新することもできます。

国立銀行の支払部門ディレクターであるファム・アン・トゥアン氏によると、公安省のRARセンターと銀行アプリケーションにおけるVNeID経由の電子認証サービスの導入は、管理効率を高め、電子金融サービスを安全に開発するための確固たる前提となります。

アグリバンクでは、これまでに同銀行に口座を開設した合計1,200万人以上の顧客のうち、600万以上の口座を整理した。

銀行は、通達第17号および第18号の規定に従い、アグリバンクの全顧客を対象に、全顧客向けの清掃を緊急に実施しています。

ベトコムバンクは、これまでに850万人の顧客が生体認証情報の更新に成功しており、この数は増加し続けており、市場でトップクラスにランクされていると述べた。

一部の工業地帯では、特に週末に生体認証情報を更新するために訪れる工場や会社の従業員の顧客の数が急増しています。これらのベトコムバンク支店は、顧客サービスのために全職員を動員して残業させている。

まだ処理中の取引はどれですか?

ただし、生体認証がなくても、顧客は物理カードを使用して ATM で引き出しを行うことができます。カード取引は引き続き POS 端末で行うことができます。

本人確認書類の有効期限が切れた顧客については、銀行はすべての取引チャネルでのカード取引を一時的に停止します。