MGベトナムとベトナム航空 - ロータスマイルが顧客体験の向上に協力

この契約を通じて、両ブランドは協力して独占的なインセンティブプログラムと共同コミュニケーションキャンペーンを実施し、「MG7で何千マイルも飛ぶ」というメッセージとともに顧客に特別な特典とユーティリティを提供することを目指します。 SAICモーターベトナム株式会社（MGベトナム）とベトナム航空株式会社（JSC）ロータスマイルセンター支店は協力協定を正式に締結し、ベトナム市場におけるMGベトナムの顧客とロータスマイル会員に完璧で充実した体験を提供するための開発協力の新たな章を刻みました。この契約を通じて、両ブランドは協力して独占的なインセンティブプログラムと共同コミュニケーションキャンペーンを実施し、「MG7で何千マイルも飛ぶ」というメッセージとともに双方の顧客に特別な特典とユーティリティを提供することを目指します。

MGベトナムとロータスマイルが正式に協力協定に署名

この提携は、イノベーションに対する共通のコミットメントを強調し、ベトナムの消費者の多様なニーズを満たす高品質のサービスと製品を提供します。この契約は、ブランド認知度の向上に焦点を当てるだけでなく、国内市場でMGベトナムとロータスマイルの地位を確立し、顧客の信頼を促進し、両ブランドとの関わりを強化するという長期目標も目指しています。この協力の精神に基づき、MGベトナムとロータスマイルは、共同のコミュニケーションプログラムやイベントを通じてブランド認知度を高め、顧客が双方の製品やサービスに親しめるよう支援する、という3つの主要目標を設定しました。顧客がMGベトナムおよびLotusmilesサービスを利用する際に、特別なオファーや強化されたサービスで顧客ロイヤルティ サービスを開発します。同時に、あらゆる旅程でシームレスな体験を提供することで顧客エンゲージメントを強化し、顧客に優れた利便性と付加価値をもたらします。 「MGベトナムとロータスマイルズ間の契約のハイライトの一つは、双方の顧客が新しく充実した体験を得られることです。この協力は、MGの品質へのこだわりと、顧客が当社に寄せる信頼を示しています。MGベトナムは常に顧客に最高のサービスと体験を提供し続けます」とSAICモーターベトナムの副社長トラン・ナム・タン氏は述べた。 MGベトナムは近年、ベトナム国内で40以上の正規ディーラーを擁し、ベトナムでトップクラスの売上とディーラー成長率を誇るブランドとして知られています。国際品質の多様な製品ラインナップで、あらゆる顧客のニーズにお応えします。一方、ロータスマイルはベトナム航空の25年の歴史を持つマイレージプログラムであり、ボーナスマイルの貯め方やボーナス航空券への交換など、会員にさまざまな特典を常に提供しています。座席のアップグレード;無料手荷物;ビジネスクラスラウンジをご利用いただけます。また、チェックインカウンター、搭乗ゲート、乗り継ぎカウンター、保安検査場、入国審査場での優先サービス（SkyPriority）やその他多くの特典がございます。イベントで、ベトナム航空のロータスマイル担当ディレクターのグエン・シー・タン氏は、この協力により双方の顧客に実際的な利益がもたらされ、あらゆる旅で興味深くユニークな体験が生まれるとの確信を表明した。 「これはロータスマイルにとってサービス範囲を拡大し、これまでのロータスマイル会員の信頼と友情に値する付加価値を会員にもたらす機会でもある」とグエン・シー・タン氏は強調した。出典: https://baodautu.vn/mg-viet-nam-va-vietnam-airlines---lotusmiles-hop-tac-de-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-d229480.html