鉄道は、新型コロナウィルスの流行による列車運休に伴い、4,000人以上の乗客に切符代金の受け取りを呼びかけている。

ベトナム鉄道総公社は、新型コロナウイルス感染症の流行により列車が停止したため、乗客は駅に来て払い戻しを受けることができると発表した。

具体的には、新型コロナウイルス感染症の流行がピークに達した際、鉄道会社は一時的に多くの旅客列車の運行を停止しなければならなかった。鉄道会社は顧客の利益を保護するため、1年以内の顧客に対して乗車券の払い戻しまたは乗車券の使用の予約を行っています。

鉄道会社は、新型コロナウイルス感染症の影響で列車が運行を停止した場合、予約済みの乗車券の払い戻し手続きを乗客に通知している（写真：イラスト）。

しかし、現在までに払い戻し手続きが完了していない顧客は4,000人以上おり、払い戻し総額は約22億ドンに上る。

そのため、鉄道会社は乗客に対し、2024年10月31日までに予約した乗車券を最寄りの駅で返却するよう呼びかけている。この期間を過ぎると、鉄道会社は規定に従って予約済みのチケットの払い戻しのサポートを停止します。

予約乗車券の払い戻し手続き：乗車券返却者は、乗車券返却場所の印が押印された「乗車券返却受領証」原本と有効な身分証明書を鉄道駅の乗車券販売所に持参し、払い戻しを受けます。

万が一、「乗車券返却控」を紛失された場合は、予約した乗車券返却控に代えて、駅にて手続きをしていただきます。

具体的な回答や指示については、チケット販売ホットライン 19001520 (サイゴン駅) または 19000109 (ハノイ駅) に電話することもできます。

出典: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm