（NLDO） - 最長7か月も遅延しているファイルや、30日以上延滞しているファイルもあるが、行政手続き決済機関は謝罪しない。
政府監察機関（GIA）は、教育訓練省（MOET）における行政手続き（AP）の処理および国民や企業への公共サービスの提供における幹部、公務員、公務員の公務遂行責任の監察を終了する通知を発行した。
政府監察機関は、教育訓練省の幹部、公務員、公務員が行政手続きを処理し、国民や企業に公共サービスを提供する際の公務遂行責任に関する監察の終了を発表した。
検査結果発表では、達成された成果の他に、教育訓練省には依然として多くの限界、欠点、違反があることが示されています。組織人事部、品質管理部、国際協力部における10件の行政手続と18件の行政手続決済記録を検査した結果、多くの制限、欠陥、違反が発見されました。
具体的には、教育訓練省は、行政手続記録の取り扱い結果が実態を反映しておらず不正確であると報告した。同省は政府に定期的に報告し、2021年と2022年の解決結果は100％期日通りであったが、10の行政手続きの検査では419件の延滞記録があり、解決済み記録の2.27％を占め、そのうち3つの行政手続きの延滞解決率は50％を超えていた。行政手続記録の処理期限を規定どおりに超過し、記録の処理が遅れている。
政府監察機関によると、行政手続きを担当する機関は、規定に従って処理期限を超過した際に、国民や企業に真剣に謝罪しなかったという。個人や企業に規定の書類リスト以外の書類の補足や記入を求めると、何度も出向いたり、説明や補足をしたりしなければならなくなり、個人や企業にフラストレーションや不便が生じ、嫌がらせを受けるリスクも生じます...
教育訓練省は、通達第11/2022/TT-BGDDT号の発効日（2018年8月から2022年9月）前の行政手続き「外国語能力試験の共同開催の承認」の管理と解決に関して、管理を緩め、外国語能力試験の共同開催における違反が長期間続くのを許し、それらを防止、是正、処理するための適切な措置を講じなかったため、国民の怒りを買っています。
政府監察機関は、検査した行政手続決済記録18件について、行政手続決済記録の受領において、省内の部署が記録を受け取った後、規定に従って監視・処理するために省内の部門に移管していない状況が依然としてあると結論付けた。解決を拒否してもファイルを返さない状況があります。解決拒否文書が規定どおりの正しい形式ではありません。
検査対象となった書類のうち、事務処理期限が過ぎているもの（18件中13件）がほとんどで、そのうち7か月以上過ぎているものが1件、30日以上過ぎているものが8件ありました。しかし、政府監察機関によれば、行政手続きを担当する機関は規定通り国民や企業に謝罪しなかったという。
教育訓練省傘下の一部の機関も、企業に対し、規則に違反する異なる要求を何度も補足・説明するよう求めた。規定の書類リスト以外にも追加の書類や書類が必要となり、何度も行き来しなければならず、人や企業に不便を強いることになります...
国際協力部は、許可されていない3つの行政手続きファイルに対して卒業証明書を発行しました。品質管理部門は、「卒業証書認定」行政手続きの 2 つのファイルに対して、規定の手順に従わずに卒業証書認定証明書を発行しました。
政府監察機関はまた、教育訓練省の指導者と同省傘下の一部の部局の長が、幹部、公務員、公務員の国家管理業務や行政手続きの処理について、指導、指示、督促、検査、審査を徹底していないと指摘した。一部の公務員や公務員は、行政手続きの解決について助言するという職務を十分かつ真剣に遂行していない。
行政手続きを直接担当する公務員や公務員の中には、職務を積極的かつ迅速に遂行せず、遅延や規定外の追加要求、訴訟などを引き起こし、国民や企業にとって好ましい状況を生み出していない者もいる...
検査結果に基づき、政府監査機関は首相に対し、教育訓練省に対し、その権限の範囲内で、行政手続きの処理と公共サービスの提供におけるいくつかの欠陥を克服するよう指示するよう勧告した。特に、外国語能力検定試験の共同開催の容認については検討が必要である。
さらに、この組織はリーダーの責任を見直し、国家管理や行政手続きの処理、国民や企業への公共サービスの提供における欠陥に関して省庁のリーダーを審査します。
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出典: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm
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