Sous la direction d’Elon Musk, Twitter a changé de nom pour devenir X, a réduit de 80 % ses effectifs, a perdu plus de 50 % de ses revenus publicitaires aux États-Unis et sa valeur a été divisée par deux.
Lorsqu'il a acheté Twitter en octobre 2022, le milliardaire Elon Musk s'est engagé à transformer la plateforme de médias sociaux en une « application tout-en-un », aidant Twitter à échapper à ses années de difficultés commerciales depuis sa fondation en 2006. Cependant, une année s'est écoulée et une grande partie de l'ambition de Musk n'a pas encore été réalisée.
Selon des tiers, une série de mesures, allant du nombre d'utilisateurs aux revenus publicitaires, sont en baisse pour Twitter (désormais rebaptisé X). Ils tentent de reconstruire leur activité publicitaire, dont les ventes ont chuté depuis que Musk a pris le relais. La plateforme est également confrontée à des défis en matière de modération de contenu, car Musk assouplit de nombreuses réglementations.
Le nombre d'utilisateurs a diminué
En août, Musk a écrit sur sa page personnelle que la plateforme avait établi des records de « temps passé en ligne par les utilisateurs » pendant plusieurs mois. En septembre 2023, X a annoncé avoir 245 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, contre 259,4 millions partagés par Musk en novembre 2022.
Cependant, ce chiffre est supérieur aux 237,8 millions annoncés par X au deuxième trimestre 2022 - la dernière fois qu'ils ont annoncé un rapport financier avant que Musk ne l'achète et ne le retire de la cote.
Augmentation/diminution des utilisateurs actifs mensuels des plateformes d'octobre 2022 à septembre 2023. Graphique : WSJ, Sensor Tower
Les chiffres des tiers sont toutefois moins optimistes. Selon le cabinet de recherche Sensor Tower, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur l'application mobile X a chuté de 16 % en septembre par rapport à la même période l'année dernière.
Récemment, de nombreuses plateformes de médias sociaux ont lancé des concurrents à X, mais X reste une habitude pour de nombreuses personnes. Par exemple, Threads de Meta Platforms a attiré des centaines de millions d'utilisateurs dans les trois mois suivant son lancement, mais compte encore beaucoup moins d'utilisateurs que X, selon Sensor Tower.
La personne qui utilise le plus X est probablement Elon Musk. Depuis l’acquisition de la plateforme, Musk l’utilise avec plus de diligence, même s’il utilisait X régulièrement auparavant. Musk est actuellement la personne la plus suivie sur X. Ses publications suscitent également fréquemment la controverse parmi les utilisateurs et les annonceurs.
Réduction des effectifs
Nombre d'employés de X sur la période 2014-2023. Graphique : WSJ
Après avoir repris X, Musk a drastiquement réduit ses effectifs pour éviter que l'entreprise ne perde davantage d'argent. Selon les rapports financiers, au début de 2022, le nombre d'employés de Twitter était de près de 8 000 personnes. Mais d'ici décembre 2022, Musk a déclaré qu'il resterait environ 2 000 personnes, et d'ici avril 2023, 1 500.
Malgré quelques prédictions sombres, X persiste. Cependant, les employés restants sont de plus en plus accablés par des charges de travail importantes. De nombreux utilisateurs se plaignent d'erreurs techniques consécutives récentes. D'autres, en revanche, ont salué la façon dont Musk a géré la plateforme.
Perte de clients publicitaires
Le logo X a été projeté sur le siège de Twitter en juillet. Photo : Reuters
Après que Musk ait repris X, des centaines de grands clients publicitaires ont cessé de dépenser de l'argent sur la plateforme. Ils hésitent à faire de la publicité parce que X a changé beaucoup de réglementations sous Musk.
Cependant, la PDG de X, Linda Yaccarino, a toujours fait des commentaires positifs sur la situation commerciale de l'entreprise. Le mois dernier, elle a déclaré que 90 % de ses 100 meilleurs annonceurs étaient de retour et que X pourrait être rentable dès le début de l’année prochaine. La publicité représente toujours la majeure partie des revenus de X, même si l'entreprise cherche à monétiser d'autres domaines, tels que les frais d'utilisation.
Les chiffres récents montrent que l’activité publicitaire de X est toujours en déclin, en particulier sur le marché américain. Les statistiques de la société de marketing Guideline, basées sur les données des principales agences de publicité, montrent qu'au cours de la période septembre 2022 - août 2023, les dépenses publicitaires sur X aux États-Unis ont diminué de 54 %. Pendant ce temps, les dépenses sur TikTok ont augmenté de 72 %, Reddit a augmenté de 21 %, Facebook et Instagram ont augmenté de 2 %.
De nombreux dirigeants de grandes agences de publicité affirment qu'ils n'ont pas encore assisté à un retour en force de X. Certaines marques reviennent, mais en dépensant moins. Le mois dernier, Musk a admis que les revenus publicitaires de X aux États-Unis avaient chuté de 60 % depuis qu'il avait pris ses fonctions.
Valeur diminuée
Selon les calculs de Musk, la valeur de X est tombée à environ 20 milliards de dollars en mars, soit la moitié du prix auquel il l'a acheté l'année dernière. Musk reste toutefois optimiste. Il avait alors déclaré aux employés que X « pouvait être considéré comme une startup » et qu’il voyait la plateforme un jour valoir plus de 250 milliards de dollars. Musk a également exprimé son ambition de voir la plateforme s'étendre à la banque numérique, à la vidéo et à de nombreux autres domaines.
Néanmoins, de nombreux gestionnaires de fonds ont considérablement réduit la valeur de leurs investissements sur Twitter par rapport à octobre 2022. Baron Capital en baisse de 26%. ARK InvestmentManagement en baisse de 44%. Fidelity Investments en baisse de 61 %.
La valeur de la marque de l'entreprise devrait également chuter de plusieurs milliards de dollars en raison de son changement de nom en X en juillet.
Ha Thu (selon le WSJ)
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