Les KOL et les TikTokers font de la publicité excessive et mensongère

(Dan Tri) - Dans le contexte de l'essor des ventes via le livestream, de nombreux KOL et KOC diffusent en permanence de fausses informations ou manquent de vérification des informations, ce qui présente de nombreux risques potentiels pour les consommateurs.

Épuisés en quelques minutes après leur ouverture à la vente, avec des bénéfices « énormes », de nombreux TikTokers célèbres avec des millions d'abonnés ont créé leurs propres entreprises de fabrication de produits ou ont collaboré avec des marques pour diffuser en direct (live broadcast) les ventes.

Cependant, cela peut être une « arme à double tranchant » pour les entreprises et les KOL (influenceurs) et KOC (influenceurs). Plus récemment, Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs - des TikTokers comptant des millions d'abonnés - ont dû s'excuser à plusieurs reprises après avoir diffusé en direct des produits contenant des publicités exagérées et mensongères et des utilisations de produits exagérées.

Hang Du Muc s'est excusé d'avoir fait la publicité d'un pot de 70 ml contenant 30 grammes de nid d'oiseau frais, soulignant même qu'il s'agissait d'un nid d'oiseau A5 (le produit est méticuleusement cueilli, ne contient aucune impureté et a un rapport de fibres standard - PV). Cependant, le produit diffusé en direct est vendu au prix de seulement 188 000 VND pour 6 pots.

Or Quang Linh Vlogs s'est excusé d'avoir fait la publicité d'un bonbon végétal qu'il vendait comme « l'équivalent d'une assiette de légumes ». Il est à noter que les deux produits promus par Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs sont des produits de Chi Em Rot Group Joint Stock Company, fondée par ces deux TikTokers et quelques particuliers.

Auparavant, fin novembre 2024, Quang Linh Vlogs s'était excusé pour la mauvaise qualité des côtes fumées dont il faisait la publicité et avait demandé à la marque de rembourser 100 % des commandes achetées en livestream.

En fait, non seulement Hang Du Muc et Quang Linh, avant cela, de nombreux TikTokers célèbres ont également été impliqués dans des scandales liés à la vente et à la publicité de produits.

De nombreux TikTokers et artistes sont impliqués dans des scandales liés à la publicité de produits (Photo : KR).

Fin 2023, la TikTokeuse Yona Cuong, qui compte 6,5 millions d'abonnés, a partagé qu'elle avait pris 7 kg en peu de temps après avoir bu un produit laitier. Ce TikToker a même montré le certificat de la Food and Drug Administration (FDA) américaine et le logo de la FDA imprimé sur la brique de lait.

Cependant, de nombreux acheteurs se sont plaints plus tard d'avoir eu de la diarrhée, des ballonnements, des nausées... après avoir utilisé le produit laitier et ont appelé au boycott du produit. Immédiatement après, Yona Cuong s'est excusée auprès des consommateurs qui ont fait confiance et utilisé les produits qu'elle a partagés.

En octobre 2023, la chaîne TikTok Chuyen Nha Linh Bi, qui compte plus de 1,2 million d'abonnés, a également été confrontée à une vague de boycott de la part des consommateurs en raison d'une publicité excessive et mensongère sur un produit destiné aux enfants.

Plus précisément, le propriétaire de cette chaîne TikTok a publié une publicité, affirmant que l'aliment « gelée de calcium » est le meilleur au Japon et que de nombreuses mères au Japon lui font confiance.

Cependant, en réalité, de nombreux utilisateurs ont fait des recherches et ont découvert que ce produit ne dispose d'aucun document d'importation ni de certificat de sécurité pour les enfants, ni de documents spécifiques indiquant que cet aliment fonctionnel est parmi les meilleurs au Japon. Le propriétaire de la chaîne a dû plus tard s'excuser, admettant qu'il avait eu tort de présenter un produit qui n'était pas certifié comme étant « de premier ordre et auquel les mères japonaises font confiance ».

En fait, les KOL et les KOC jouent un rôle de plus en plus important dans l’influence des décisions d’achat des consommateurs. De nombreux choix d’achat sont guidés par des images, des conseils et des recommandations de KOL et de KOC.

Actuellement, les KOL et les KOC jouent un rôle important dans la promotion des revenus de la marque (Photo : Minh Nhan).

Selon une étude réalisée par le cabinet d'études de marché NielsenIQ Vietnam, environ 50 % des consommateurs ont déclaré que leurs décisions d'achat étaient influencées par les KOL et les KOC.

Par conséquent, les KOL et les KOC jouent un rôle de plus en plus important dans les activités de marketing pour aider à accroître la notoriété de la marque et en particulier les activités de vente sur le commerce en direct.

Le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur la publicité est en cours d'élaboration par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme à la demande du Comité permanent de l'Assemblée nationale. Auparavant, dans le projet de rapport, l'agence de gestion avait évoqué la situation récente dans laquelle de nombreux utilisateurs de réseaux sociaux (en particulier des artistes célèbres) ont présenté, proposé et annoncé des produits, des biens et des services qui ne garantissent pas la qualité, provoquant l'indignation de nombreux consommateurs.

En conséquence, cette agence recommande aux influenceurs (ceux qui comptent 500 000 abonnés ou plus) de se conformer strictement aux réglementations légales en matière de publicité et de fournir des preuves concrètes d'utilisation directe du produit...

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm