La résolution n° 25/NQ-CP du gouvernement fixe un objectif de croissance de 20 à 22 % pour le commerce électronique en 2025. Que fera le ministère de l'Industrie et du Commerce pour atteindre cet objectif ?
Pas facile
Au fil des années, commerce électronique Le Vietnam a réalisé des progrès spectaculaires. Si en 2014, les ventes de commerce électronique B2C du Vietnam n'atteignaient que 2,97 milliards USD, d'ici fin 2024, elles atteindraient une valeur de plus de 25 milliards USD, représentant environ 9 % du total des ventes au détail de biens et des revenus des services aux consommateurs à l'échelle nationale.
Les activités de commerce électronique continuent de se développer pour devenir un canal de distribution important, contribuant au développement des chaînes d’approvisionnement et de la circulation nationale et étrangère ; Soutenir la consommation efficace de grandes quantités de produits agricoles et alimentaires pour les agriculteurs et les entreprises, en particulier pendant la saison des récoltes. De nombreuses entreprises ont connu une croissance spectaculaire grâce à l’application du commerce électronique ; les ventes au détail transfrontalières de marchandises ont augmenté, avec la participation de nombreuses petites et moyennes entreprises.
Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), a estimé : « Ces dernières années, le commerce électronique au Vietnam a affirmé son rôle pionnier dans l'économie numérique. Bien que les économies mondiales et régionales soient encore confrontées à de nombreux défis, le commerce électronique vietnamien continue de maintenir un taux de croissance impressionnant de 18 à 25 % par an. Le secteur du commerce de gros et de détail continue de jouer un rôle important dans la chaîne d’approvisionnement, en soutenant le flux de marchandises de la production à la consommation, en créant des emplois pour les travailleurs et en contribuant à la promotion du développement économique .
Cela ne signifie pas que le développement du commerce électronique à l'heure actuelle est trop facile, mais au contraire, la concurrence féroce des plateformes de commerce électronique ainsi que les besoins et les goûts des clients évoluent de plus en plus. Si les entreprises de vente au détail ne saisissent pas et ne profitent pas des opportunités offertes par les grandes occasions d'achat, n'optimisent pas leurs stratégies de produits et n'améliorent pas l'expérience client pour maintenir et développer leur part de marché, elles seront rapidement éliminées à l'ère du commerce numérique.
Comme le démontre clairement le rapport Online Retail Market Overview 2024 and Forecast 2025 récemment publié par Metric, l'année dernière, environ 165 000 magasins ont dû abandonner le commerce électronique. La raison est que de nombreux petits détaillants ou détaillants inefficaces ont dû céder la place à des marques dotées de stratégies commerciales claires, de portefeuilles de produits adaptés aux goûts et d’opérations plus flexibles.
Mme Cao My Hanh, responsable de la marque et des relations publiques de Sapo Technology Joint Stock Company, a déclaré qu'en décembre 2024, Sapo a mené une enquête auprès de 15 000 vendeurs à l'échelle nationale sur la situation commerciale en 2024. En conséquence, le commerce électronique détient toujours le « trône », mais le taux de croissance des ventes en ligne en 2024 n'a pas atteint les attentes. La concurrence féroce des plateformes internationales de commerce électronique entrant sur le marché (Temu, Shein) ou dédouanant directement au Vietnam (Taobao Alibaba) a rendu la pression sur les groupes de vente en ligne plus forte que jamais.
D'autre part, les frais de plateforme pour les transactions en parquet ont augmenté par rapport aux années précédentes, ainsi que des taxes plus strictement gérées, les vendeurs sont confrontés au défi d'optimiser les coûts d'exploitation pour assurer les bénéfices.
Mais c'est tout à fait possible.
Bien que les défis ne soient pas minces, de nombreuses entreprises pensent que le commerce électronique vietnamien peut pleinement atteindre ses objectifs, mais cela nécessite une coordination harmonieuse entre les unités de l'écosystème telles que les commerces de détail, les prestataires de services de paiement, les prestataires de services marketing, les infrastructures de stockage... et les autorités pour promouvoir la transformation numérique.
Pour soutenir la communauté des affaires, les dirigeants du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ont chargé le Centre de développement du commerce électronique de rechercher et de développer l'écosystème d'exportation en ligne (Ecomex) avec des solutions spécifiques, pour réaliser l'orientation du gouvernement, en joignant les mains pour aider les entreprises vietnamiennes à amener les produits à potentiel d'exportation vers les marchés internationaux via le commerce électronique.
En outre, le ministère de l’Industrie et du Commerce organise également des programmes de formation au commerce électronique transfrontalier, améliorant ainsi les capacités et diffusant de nouvelles réglementations, procédures et connaissances aux entreprises ; organiser des programmes de liaison régionaux dans le développement du commerce électronique ; Construire et déployer une plateforme de commerce électronique unifiée pour 63 provinces/villes (sanviet.vn), visant à connecter et à créer une plateforme pour aider les vendeurs, les acheteurs et les plateformes numériques à fournir des biens, à connecter des services...
Partageant sur la question de la connectivité régionale dans le développement du commerce électronique, Mme Nguyen Thi Minh Huyen - Directrice adjointe du Département Département du Commerce électronique et de l'Economie numérique - a déclaré que l'organisation de conférences pour promouvoir les liens régionaux dans le développement du commerce électronique a résolu la réalité qui est également dans l'objectif du programme et du plan national de développement du commerce électronique, qui est de viser un développement durable du commerce électronique, de réduire l'écart régional et de promouvoir la consommation de produits clés dans les régions.
« En 2025, nous continuons à considérer cela comme une tâche essentielle visant à réduire l'écart régional dans le développement du commerce électronique, ainsi qu'à promouvoir la consommation de produits clés dans les localités, en favorisant les connexions intrarégionales et interrégionales du commerce électronique en connectant les agences de gestion de l'État pour améliorer la capacité à appliquer les politiques juridiques dans le commerce électronique. " Par exemple, le suivi des activités de commerce électronique, la gestion des taxes, la coordination avec les sociétés de services de commerce électronique pour résoudre le problème de la réduction des coûts d'expédition ainsi que les paiements sans espèces dans le commerce électronique, en particulier la promotion de la consommation de produits vietnamiens via le commerce électronique ...", a déclaré Mme Huyen.
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