Les consommateurs vietnamiens figurent parmi les 11 premiers consommateurs mondiaux en matière d’achats en ligne.

En moyenne, chaque personne passe jusqu'à 13 heures par semaine à regarder des flux en direct et à dépenser de l'argent en achats. Les consommateurs vietnamiens sont parmi les 11 premiers au monde en matière d’achats en ligne.

Boom des ventes de diffusion en direct

Livestream continue de révolutionner l'expérience d'achat en ligne au Vietnam, car les plateformes de commerce électronique ont connu une croissance significative ces derniers temps. De nombreuses chaînes de livestream n'ont été créées que depuis quelques jours et diffusent en direct tous les soirs, attirant jusqu'à 40 000 téléspectateurs, ce qui peut atteindre près de dizaines de millions de vues par mois, contribuant ainsi à stimuler la croissance des revenus.

Le streaming en direct peut générer jusqu'à 20 % des ventes totales du commerce électronique. Photo : P. Thao

La preuve la plus claire est que pendant la semaine du vendredi en ligne 2024, plus de 900 sessions de vente en direct sur TikTok Shop ont été enregistrées. Le nombre total de vues de contenu avec les hashtags #OnlineFriday et #TuHaoHangViet est de 1,8 milliard.

En particulier, la session de diffusion en direct de Quang Linh Vlog du soir du 28 novembre a connu un succès impressionnant avec plus de 24 millions de vues et 31 179 commandes vendues via la plateforme TikTok Shop. De nombreux produits ont été rapidement « épuisés » après un court délai d'ouverture à la vente, comme les 498 combos de 2 sacs de riz ST25 (5kg/sac) de Vua Gao qui ont été épuisés en seulement 10 minutes, ou encore le combo de 30 paires de baguettes et planches à découper en bambou de Tre Phuong Bac qui a atteint un total de 547 commandes en seulement 15 minutes...

En tant que l'une des marques à forte production sur la plateforme de commerce électronique, en 2024, le canal de commerce électronique Deli devrait croître de 85 % par rapport à 2023. Mme Nguyen Giang Huong Ly - directrice des communications de Deli Vietnam Development Company Limited - a déclaré : Le nombre de commandes par jour sur les plateformes atteint 10 000 commandes/jour. Pendant les périodes de pointe telles que les jours de Super Soldes, OnlineFriday peut atteindre 35 000 commandes par jour.

Grâce à l'espace transparent entre le shopping et le divertissement, les utilisateurs peuvent économiser beaucoup de temps et d'efforts, ainsi qu'une série de promotions attrayantes, faisant du shopping via livestream une tendance importante sur les plateformes de commerce électronique dans les années à venir.

Plusieurs analyses indiquent que les achats en direct via le livestream ont le potentiel de générer jusqu’à 20 % des ventes totales du commerce électronique dès 2026 ; Parmi elles, les 3 plateformes de vente en direct les plus populaires au Vietnam sont Facebook, Shopee et TikTok. En moyenne, il y a 2,5 millions de sessions de vente en direct par mois, avec la participation de plus de 50 000 vendeurs. Les Vietnamiens passent 13 heures par semaine à regarder des flux en direct pour vendre des produits, ce qui les place au 11e rang mondial pour les achats en ligne.

Quelles opportunités pour les produits vietnamiens ?

Avec le fort développement des systèmes de commerce électronique, de la logistique, des marchandises importées, etc., les entreprises de vente au détail nationales sont confrontées à de nombreux défis. Alors, que doivent faire les produits vietnamiens pour concurrencer les produits importés sur les plateformes de commerce électronique ?

Lors de nombreux séminaires, les experts ont indiqué qu'il n'existe pas de formule commune pour les entreprises en Chine, en Corée ou dans tout autre pays lorsqu'elles vendent au monde. La question à laquelle il faut veiller est le contrôle qualité des commandes. C’est la force et l’opportunité des produits vietnamiens.

En conséquence, au lieu de se disperser, les produits vietnamiens doivent se concentrer sur des segments spécifiques, standardiser la qualité et se concentrer sur des groupes de produits forts, par exemple, les produits agricoles sont des produits OCOP. La classification claire des produits d'OCOP selon les normes 3 étoiles, 4 étoiles et 5 étoiles a aidé les marques vietnamiennes à se concentrer, créant ainsi une dynamique pour rivaliser sur les plateformes de commerce électronique et sur le marché international.

À propos de la mise en œuvre, M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok au Vietnam et vice-président de l'Association vietnamienne des communications numériques, a déclaré : « Depuis 2023, TikTok met en œuvre le programme de foire OCOP. Dans le cadre de ce programme, nous organisons des formations de qualité, en guidant et en montrant comment procéder. Chaque samedi, nous organisons une session en direct pour présenter les produits agricoles spécialisés des provinces et des villes aux utilisateurs de tout le pays. Chaque session en direct peut atteindre 5 millions de personnes, ce qui, je pense, est un véritable succès . »

En juin 2024, TikTok a décidé d'étendre le programme à la phase 2 avec le nom de programme Fier des produits vietnamiens. En particulier, l'unité s'est coordonnée avec des associations telles que : les associations professionnelles, les organisations sociales telles que l'association des femmes, l'association des entrepreneurs... avec l'objectif ultime que les entreprises produisant des produits et services vietnamiens bénéficient des incitations de la plateforme, notamment la formation, le support après-vente, voire les programmes de vente sur la plateforme TikTok Shop...

Soulignant que l'utilisation de la marque OCOP est une étape importante pour valoriser les produits vietnamiens, lors de l'atelier « Soutenir les produits vietnamiens sur les plateformes de commerce électronique », qui a eu lieu fin novembre 2024, M. Nguyen Ngoc Luan - Directeur de Meet More Company - a exprimé son opinion selon laquelle prendre la marque OCOP comme centre est la bonne approche. Au lieu de se disperser, les produits vietnamiens doivent se concentrer sur des segments spécifiques, standardiser la qualité et se concentrer sur des groupes de produits forts. C’est la clé du succès, notamment sur les plateformes de commerce électronique.

De plus, pour accroître l’attrait, de nombreuses unités profitent du pouvoir des KOL et des KOC – des personnes influentes. En fait, les KOL et les KOC sont devenus populaires depuis 2019-2020 environ, lorsque la tendance des avis s'est répandue sur les plateformes de médias sociaux. Dans un contexte où les achats en ligne deviennent de plus en plus populaires mais aussi porteurs de risques de contrefaçon et de produits de mauvaise qualité, l'apparition de KOL et de KOC en livestream a apporté un « nouveau souffle », renforçant la confiance des consommateurs ; créant un changement radical dans les habitudes d’achat des consommateurs vietnamiens.

Contrairement aux images de produits soigneusement éditées sur les sites Web ou les applications de vente, les sessions de diffusion en direct offrent une expérience réaliste, aidant les téléspectateurs à ressentir clairement le produit, du matériau, du design à la couleur, de sorte que de nombreuses personnes l'ont acheté.

Selon une étude de NielsenIQ Vietnam, les KOL et les KOC ont une grande influence sur les décisions d'achat et le parcours d'achat des consommateurs au Vietnam. Environ 50 % des consommateurs déclarent que leurs décisions d’achat sont influencées par les KOL et les KOC.

Les experts affirment que les médias sociaux et le commerce électronique façonnent un nouveau groupe de travailleurs : les influenceurs. Ils apportent non seulement des produits de qualité mais créent également une réelle valeur pour la société. Il s’agit d’une tendance inévitable qui doit être reconnue.

Source : https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html