La fin de l’année est une période faste pour les commerçants, lorsque la demande d’achat augmente, c’est aussi un défi en termes de gestion des marchandises, de réponse rapide aux besoins des clients et de maintien de la qualité du service. Les solutions technologiques modernes deviennent un « bras droit » pour aider les détaillants à optimiser leurs processus opérationnels et à augmenter leurs ventes.

D'après les préoccupations du PDG de ZSolution

M. Tran Quang Chau, fondateur et PDG de ZSolution, un PDG expérimenté et performant dans le domaine de l'accompagnement des entreprises dans la transformation numérique, a commenté : « Les ventes multicanaux sont une tendance inévitable aujourd'hui. Les entreprises vietnamiennes ont du mal à synchroniser les données clients, à gérer les commandes provenant de sources multiples et à optimiser leurs opérations. C'est également le « problème » des commerces de détail ».

Conscient de la « douleur des clients », le PDG Tran Quang Chau et l'équipe de ZSolution ont lancé un ensemble complet de solutions technologiques pour aider à augmenter les ventes et accompagner les entreprises vietnamiennes.

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ZSolution fournit un ensemble complet de solutions technologiques pour aider à augmenter les ventes

Solution CRM de gestion de la relation client intégrée à l'intelligence artificielle

La solution Z CRM de ZSolution est considérée comme un levier permettant aux détaillants d'exploser leurs ventes dans la course de fin d'année. Z CRM est le logiciel de gestion de la relation client multicanal le plus optimal, doté d'une technologie d'intelligence artificielle (IA) intégrée, aidant les entreprises à optimiser le marketing, la télévente, le service client et à optimiser les processus de production et d'approvisionnement logistique. En termes simples, il s’agit d’un outil qui permet d’automatiser les ventes multicanaux, réduisant ainsi de 90 % le travail manuel inutile.

Grâce à cette solution de gestion de la relation client CRM intégrée à l'IA, ZSolution a aidé plus de 1 000 entreprises à augmenter leurs revenus de 50 %, à augmenter le taux de rachat des clients jusqu'à 80 % et à augmenter l'efficacité du travail du personnel de télévente de 30 à 50 %.

Z CRM lance une mise à niveau spéciale pour aider les détaillants à accélérer en fin d'année

Pour accompagner au maximum les entreprises, ZSolution prévoit de lancer fin 2024 une version améliorée du logiciel Z CRM. Non seulement il s'arrête à l'analyse des données et à la prédiction du comportement des clients pour suggérer des produits et services susceptibles de les intéresser, ou remplacer le personnel du service client pour répondre automatiquement aux messages et conseiller les clients de manière intelligente et rapide, mais dans cette dernière version, l'IA analysera le comportement des clients pour suggérer le meilleur scénario de conseil au personnel de vente, adapté à chaque client, contribuant ainsi à augmenter le taux de clôture réussie.

L'écosystème synchronise toutes les solutions en une seule

Pour faire fonctionner une entreprise avec un volume de commandes important pendant la course aux ventes de fin d'année, le problème des dirigeants n'est pas seulement d'augmenter les revenus ou de gérer les clients, mais aussi de gérer les stocks, d'utiliser efficacement les ressources humaines, d'augmenter la productivité...

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ZSolution signe une coopération stratégique avec des partenaires pour fournir des solutions technologiques de pointe

ZSolution fournit un écosystème complet permettant aux détaillants d'augmenter leurs ventes en toute confiance, notamment : des solutions de gestion d'entrepôt et de production, aidant les entreprises à économiser 30 % sur les frais d'expédition et 70 % sur le temps de traitement des commandes ; Solution de gestion financière d'entreprise, aidant les entreprises à réduire jusqu'à 80 % la charge de travail du service comptable ; Solution de gestion des ressources humaines, améliorant la productivité des employés de l'entreprise jusqu'à 40 % ; et des solutions de gestion complètes, aidant à gérer toutes les activités commerciales.

Au cours de son parcours auprès des entreprises, ZSolution a affirmé sa position de leader dans l'industrie vietnamienne des technologies numériques en recevant continuellement des prix prestigieux : Top 10 des entreprises de technologie numérique exceptionnelles 2024, Sao Khue Award lors de la cérémonie de remise des prix Sao Khue 2023 organisée par la Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), Top 8 des meilleures solutions de gestion de la relation client (CRM) en 2022 selon le rapport de Nextrans...

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ZSolution a été honorée dans le Top 10 des entreprises de technologie numérique les plus remarquables au Vietnam en 2024

On constate que, qu’il s’agisse d’une grande ou d’une petite entreprise, l’application de la technologie est devenue une tendance inévitable. Investir dans des solutions technologiques aide non seulement les entreprises à accroître leur compétitivité, mais crée également une dynamique pour des percées en matière de revenus, obtenant ainsi un grand succès pendant la période animée des achats de fin d’année.

Société par actions ZSolution

Adresse : B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, rue Nguyen Trai n° 72A, Thanh Xuan, Hanoï.

Hotline : 0852 218 288

Courriel : [email protected]

Site Web : https://zsolution.vn/

Thuy Nga