Dans la soirée du 5 mars, de nombreux utilisateurs au Vietnam ont signalé avoir rencontré de graves problèmes lors de l'utilisation du réseau social Facebook. En conséquence, de nombreuses personnes ont déclaré que leurs comptes ont été soudainement déconnectés de l’application. Mme Ha Van, de Hoang Mai (Hanoï), a confié à VietNamNet : « Lorsque j'accédais à Facebook via l'application sur mon téléphone, une notification est apparue me demandant de me reconnecter à mon compte. Cependant, après avoir saisi mon mot de passe et effectué l'authentification en deux étapes, je n'ai toujours pas pu accéder à Facebook. »
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Facebook a rencontré un problème lors de la déconnexion des utilisateurs de leurs comptes dans la soirée du 5 mars. Photo : Trong Dat
De même, M. Duc Thinh, un autre utilisateur de Facebook, n'a pas pu revenir sur Facebook malgré avoir tout fait conformément aux exigences de la plateforme. « Lorsque Facebook s'est soudainement déconnecté, je me suis reconnecté et j'ai choisi l'authentification par mot de passe à usage unique (OTP), mais plus de trois minutes plus tard, le message de sécurité n'était toujours pas envoyé sur mon téléphone. Facebook et Messenger ont également rencontré des problèmes lors de la déconnexion automatique de mon compte », a déclaré M. Thinh.
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Non seulement les applications mobiles, des problèmes similaires se produisent également sur la version Web du réseau social Facebook. Le problème a commencé vers 22 heures le 5 mars et environ une heure plus tard, il n'a toujours pas été résolu. Selon le site Web de journalisation des problèmes DownDetector, les problèmes de connexion à Facebook affectent les utilisateurs du réseau social dans le monde entier. Plus précisément, près de 360 ​​000 utilisateurs ont réagi à l'incident survenu sur Facebook le soir du 5 mars. Les problèmes courants auxquels sont confrontés les utilisateurs de Facebook dans le monde entier sont les erreurs de connexion, les problèmes de site Web Facebook et les problèmes d'application mobile.
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On ne sait toujours pas à quel problème Facebook est confronté. Sur sa page personnelle X (Twitter), le patron de Facebook Mark Zuckerberg tente de rassurer les utilisateurs. « Détendez-vous, les gars. Attendez quelques minutes et tout sera réglé », a déclaré Mark Zuckerberg. Non seulement Facebook, mais aussi les utilisateurs de Messenger, d'Instagram ou de la dernière application de Meta - Threads - rencontrent également des problèmes d'accès. La cause de cet incident est actuellement inconnue.