Célèbres en ligne, aimés par des millions d'abonnés, Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs ont rapidement saisi l'opportunité de vendre des produits en ligne. Mais récemment, ils ont été critiqués par une série de fans et de clients pour avoir fait une publicité excessive et mensongère sur le produit.
Célèbre pour ses vidéos enregistrant sa vie personnelle en Chine, lorsque sa base de fans a augmenté, Hang Du Muc a rapidement saisi l'opportunité et vendu des produits en direct, obtenant un succès remarquable en rapprochant les pommes rouges du Xinjiang des clients vietnamiens. Sur la photo, elle et de nombreuses personnes présentent les produits Bird's Nest.
Hang Du Muc a diffusé en direct avec confiance le produit, mais lorsque le client a réagi, il s'est excusé pour... une erreur.
Hang Du Muc (de son vrai nom Nguyen Thi Thai Hang) est un nom qui a récemment reçu une grande attention de la part de la communauté en ligne, avec 6 millions d'abonnés sur ses plateformes personnelles Facebook et TikTok.
Récemment, elle a été critiquée par une série de clients, de fans et même de personnes ayant de l'expérience dans l'industrie du nid d'oiseau pour sa publicité exagérée et mensongère. Plus précisément, lors d'un récent livestream pour vendre des produits sur TikTok, elle tenait un pot de 70 ml de nid d'oiseau et a déclaré qu'il contenait 30 g de nid d'oiseau frais.
Immédiatement après cela, quelqu'un est allé sur Internet pour prouver qu'un pot de nid d'oiseau avec la capacité ci-dessus ne contient normalement que 10 g de nid d'oiseau frais qui a été cuit à la vapeur et dilaté uniformément. Si vous mettez 30 g de nid d'oiseau frais dessus, il ne cuira pas et ne retiendra pas l'eau - vous pourrez le cuire à la vapeur dans un grand bol pour le déguster.
En réponse à la réaction à grande échelle, afin d'assurer la transparence de l'industrie, de protéger les droits des consommateurs et d'aider les entreprises à maintenir les normes de qualité des produits, récemment, des représentants de l'Association vietnamienne des nids d'oiseaux ont travaillé directement avec Hang Du Muc.
En conséquence, Hang Du Muc a déclaré qu'il y avait une erreur, puis a expliqué que : Pendant le processus de vente en direct, elle a demandé à son équipe de convertir le paramètre de 300 mg de contenu de nid d'oiseau et a été informée qu'il s'agissait de 30 g de nid d'oiseau A5 pour la production. Parce que je n'ai pas réagi à temps et que je n'ai pas parlé, cela a entraîné une confusion.
À propos de cet incident, Hang a déclaré : « J'assume la responsabilité de cette erreur et je me rends compte moi-même que cela a grandement affecté l'industrie vietnamienne des nids d'oiseaux. Je voudrais adresser mes sincères excuses à ceux qui travaillent dans l'industrie des nids d'oiseaux et à l'Association vietnamienne des nids d'oiseaux en particulier et à tous les clients en général. »
Sur sa page Facebook personnelle comptant plus de 1,1 million d'abonnés, elle a également considéré l'incident ci-dessus comme une leçon précieuse, lui rappelant de toujours être sérieuse et prudente dans chaque mot. Dans le cas où le client n'est pas satisfait, elle et son équipe sont prêtes à accepter de retourner ou de rembourser le client.
Accusé d'avoir exagéré la publicité, Quang Linh Vlogs affirme que ce n'était pas intentionnel
Quang Linh Vlogs (chemise rouge) et de nombreuses personnes célèbres diffusent en direct la vente de bonbons aux légumes
La société par actions Sisters of the Basket Group (en abrégé Cer Group) a été fondée par Hang Du Muc, Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) et quelques proches parents, et est en activité depuis moins de six mois.
Immédiatement après sa création, la société a continuellement fait la publicité de son produit Kera, présenté comme un bonbon végétal qui complète la nutrition et les fibres, adapté aux adultes occupés, aux enfants ayant peu d'appétit et à ceux qui n'aiment pas manger de légumes.
Notamment, lors d'une récente session de vente en direct, Quang Linh Vlogs a affirmé : « Ce bonbon végétal, tout le monde, correspondra à une assiette de légumes bouillis que les gens mangent souvent tous les jours. »
Après avoir été critiqué pour sa publicité excessive, Quang Linh Vlogs s'est exprimé sur Facebook : « Tout d'abord, Linh est vraiment désolé d'avoir transmis des informations inexactes selon lesquelles « 1 pilule équivaut à 1 assiette de légumes », provoquant des malentendus chez les clients par le passé. » Dans le même temps, il a affirmé que son équipe n'avait pas dit la même chose par la suite, il n'avait donc pas intentionnellement exagéré la publicité.
Interdire la publicité fausse et trompeuse
Dans un entretien avec Tuoi Tre Online , l'avocat Tran Minh Hung (Barreau de Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que faire de la publicité de manière incorrecte ou semant la confusion sur la quantité, la qualité, les utilisations... des produits, des biens et des services est un acte interdit en vertu de la loi sur la publicité.
Conformément à l'article 16 de la loi sur la publicité, les clients ont droit à une indemnisation pour les dommages lorsque les produits, biens et services ne répondent pas aux normes, aux réglementations techniques, à la qualité, à la quantité, aux caractéristiques, aux utilisations, aux prix ou à tout autre contenu que l'organisation ou l'individu a annoncé ; Être dénoncé et poursuivi conformément à la loi.
Ceux qui commettent de la publicité mensongère peuvent être condamnés à une amende de 60 à 80 millions de VND (conformément au décret n° 38/2021, modifié et complété par le décret n° 129/2021 et le décret n° 128/2022 du gouvernement). S’il existe suffisamment d’éléments pour constituer un crime, la responsabilité pénale peut être engagée.
L'avocat Tran Minh Hung a également souligné la nécessité d'être prudent avec les publicités des célébrités, de vérifier auprès de plusieurs sources différentes et d'éviter absolument de les croire. Parce que si vous vous faites prendre dans le cas d'une « personne célèbre qui fait la publicité, la promotion et la communication d'un produit avec de fausses informations, uniquement pour son bénéfice personnel, pas pour la communauté, pas pour la société, c'est très dangereux ».
Source : https://tuoitre.vn/hang-du-muc-va-quang-linh-vlogs-bi-to-quang-cao-lo-su-that-20250301155259979.htm
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