La promotion de l’application des technologies de l’information (TI) dans la gestion des procédures administratives (PA) améliore non seulement l’efficacité opérationnelle des agences de l’État, apportant satisfaction aux citoyens et aux entreprises, mais contribue également à la modernisation de l’administration, vers la construction d’un gouvernement numérique.
En accordant une attention particulière au développement de l'infrastructure technologique au service de la transformation numérique, la ville de Bim Son a progressivement investi et assuré l'infrastructure et l'équipement des cadres, des fonctionnaires et des employés publics travaillant dans l'environnement réseau. Les services et bureaux spécialisés du Comité populaire de la ville, des comités populaires des communes et des arrondissements sont tous connectés au système Internet à large bande. Le Comité populaire de la ville a déployé l'installation d'un système LAN, un réseau de transmission de données spécialisé, qui est mis à niveau et régulièrement entretenu pour garantir aux habitants de la ville un accès et une utilisation aisés de l'Internet et des applications numériques. En outre, la ville investit également dans l'expansion du réseau de technologie moderne pour servir tous les villages et quartiers, servant la direction, la direction et le fonctionnement du Comité du Parti et du gouvernement pour servir le développement socio-économique, assurer la défense et la sécurité nationales, prévenir et combattre les catastrophes naturelles, rechercher et sauver, ainsi que les besoins de services des habitants de la ville.
Grâce à la promotion de la transformation numérique, en appliquant fortement l'informatique à la résolution des procédures administratives, en particulier les logiciels : gestion des documents, dossiers de travail ; logiciel électronique à guichet unique; courriel officiel; Le logiciel de suivi des tâches de la ville... a aidé à connecter et à servir les organisations et les individus, créant une commodité dans la mise en œuvre, la recherche et le suivi de l'avancement du règlement des procédures administratives. Grâce à cela, 100% des documents et des actes de travail du Comité populaire de la ville et des communes et quartiers sont échangés, créés, traités, signés et stockés dans l'environnement électronique (à l'exception des documents contenant des secrets d'État comme prescrit par la loi). 100% des dossiers de règlement des procédures administratives sont reçus et réglés sur le logiciel électronique à guichet unique. 100% des cadres, fonctionnaires et employés publics des comités populaires de ville, de communes, d'arrondissements... bénéficient de certificats numériques personnels et organisationnels ; 100 % des unités de service public affiliées traitent le travail et le signent numériquement sur le logiciel TDoffice ; 7/7 communes et quartiers disposent de systèmes de salles de réunion en ligne ; 100 % des unités ont échangé, créé, traité et signé des documents et des dossiers de travail dans un environnement électronique. Au niveau du service à guichet unique, toutes les informations et tous les dossiers de travail des citoyens sont reçus, stockés dans l'environnement électronique et transférés via le système logiciel de gestion pour résolution, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la résolution des procédures administratives, apportant satisfaction aux citoyens.
En tant que district montagneux dont 83,2 % de la population est composée de minorités ethniques, les conditions économiques sont encore difficiles ; La majorité de la population n’a toujours pas les compétences nécessaires pour accéder à Internet et utiliser des appareils modernes tels que les smartphones, les ordinateurs, etc. Par conséquent, en plus de la propagande et des conseils sur le système de radio populaire, la propagande mobile et la distribution de documents guidant l’utilisation des services publics en ligne, le district de Ba Thuoc a mis en place du personnel pour guider directement les gens à créer des comptes et à s’inscrire pour soumettre des documents en ligne.
Français La camarade Le Thi Dung, chef adjointe du bureau du Comité populaire du district de Ba Thuoc, a déclaré : Le district a mis en place du personnel spécialisé pour guider les gens dans l'exécution des procédures administratives, leur apprendre comment soumettre des documents, créer des comptes de services publics en ligne... Pendant le processus de mise en œuvre, tous les problèmes rencontrés seront coordonnés avec les départements et bureaux spécialisés pour être résolus rapidement et promptement afin de faciliter et d'apporter un soutien maximal aux personnes.
Actuellement, le Comité populaire du district de Ba Thuoc gère efficacement des logiciels partagés tels que : des logiciels de gestion des documents et des dossiers de travail, de suivi des tâches et de courrier électronique officiel ; logiciel électronique à guichet unique; 99% des documents sont réalisés en ligne, les échanges entre le Comité Populaire d'Arrondissement et les Comités Populaires de Commune et de Ville sont tous signés électroniquement ; Mettre à jour et compléter toutes les procédures administratives relevant de l'autorité du niveau du district et publier intégralement tous les domaines d'activité, les directives et les documents de gestion du Comité populaire et du Président du Comité populaire sur la page d'information électronique du district ; Mettre l'accent sur la construction de plateformes de données intégrées, interconnectées et partagées, construire progressivement une infrastructure gouvernementale numérique, achever la construction de l'axe d'interconnexion des documents de la province...
Pour déployer les applications informatiques dans une mise en œuvre efficace du travail, le district de Ba Thuoc coordonne régulièrement avec le Centre des technologies de l'information et des communications, le Département de l'information et des communications et les entreprises de télécommunications locales pour ouvrir des cours de formation afin d'améliorer le niveau et les compétences en matière d'application informatique et d'utilisation compétente des logiciels de service public pour les cadres et les fonctionnaires. Renforcer la formation professionnelle des fonctionnaires et agents de l’État exerçant des tâches au niveau des services d’accueil et de livraison des résultats au niveau des districts, des communes et des villes.
L’application poussée des technologies de l’information crée une percée dans la modernisation du système administratif, la mise à niveau de l’infrastructure technologique dans la gestion des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises, et l’application des technologies de l’information au suivi du traitement des procédures administratives pour les organisations et les citoyens aux endroits où les documents sont reçus et les résultats sont renvoyés. Parallèlement, la promotion de l’application des technologies de l’information dans les opérations des agences de gestion de l’État, l’achèvement de la construction du gouvernement électronique et la conversion à la mise en place d’un gouvernement numérique sont des objectifs que les localités de toute la province s’efforcent d’atteindre. Outre la modernisation de l’infrastructure informatique, les ressources humaines numériques sont également extrêmement importantes, ce qui oblige les localités à promouvoir la formation, le coaching et la propagande afin que les gens sachent et participent activement.
Article et photos : Linh Huong
Source
Comment (0)