Para promover el desarrollo del mercado de pagos electrónicos, incluido el desarrollo de la infraestructura de aceptación de pagos (tarjetas, códigos QR...) y el desarrollo de tarjetas de crédito nacionales, el Taller "Promoción del desarrollo del mercado de pagos electrónicos en Vietnam" se celebró el 15 de septiembre para contribuir a la implementación de la estrategia nacional sobre la promoción de la inclusión financiera, los pagos sin efectivo y contribuir a reducir el crédito negro.
En su discurso de apertura, el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, dijo que el desarrollo de los pagos no monetarios, la universalización de las finanzas integrales y la promoción del mercado de pagos electrónicos para satisfacer las crecientes necesidades de las personas y las empresas es una tarea importante del sector bancario aprobada por el Primer Ministro en el Proyecto sobre el desarrollo de pagos no monetarios en Vietnam para el período 2021 - 2025.
A finales de 2022, más del 77,41% de los adultos en Vietnam tenían una cuenta de pago bancaria. En los primeros 7 meses de 2023, los pagos no monetarios aumentaron un 51,14% en cantidad respecto al mismo período, a través del canal de Internet aumentaron un 66,46% en cantidad, a través del canal de telefonía móvil aumentaron un 63,09% en cantidad; vía Código QR aumentó en un 124,15% la cantidad.
El vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, habla en el taller.
La apertura de cuenta en línea está disponible desde finales de marzo de 2021. A junio de 2023, se han abierto casi 27 millones de cuentas utilizando el método electrónico eKYC. 10,8 millones de tarjetas en circulación utilizando el método eKYC.
Desde la perspectiva de los bancos comerciales, el Sr. Le Hong Phuc, Director General Adjunto de Agribank, dijo que si bien los pagos con tarjeta en particular y los pagos sin efectivo en general han logrado grandes logros, este auge se concentra principalmente en las áreas urbanas.
Mientras tanto, las zonas rurales y remotas con 90% de transacciones en efectivo aún tienen mucho potencial y quedan abiertas. El sistema de aceptación de pagos con tarjeta, como la red POS, aún es bastante débil, su desarrollo es limitado y la gente aún tiene miedo de la seguridad de las nuevas tecnologías de pago, lo que constituye una barrera para la expansión y el desarrollo de los pagos sin efectivo en esta área.
Según el Sr. Phuc, cuando los clientes hablan de tarjetas de crédito, a menudo piensan inmediatamente en tarjetas de crédito internacionales. Sin embargo, las tarjetas de crédito internacionales que existen en el mercado suelen tener muchas comisiones, por lo que la accesibilidad de los clientes es baja.
Por lo general, los clientes tienen unos ingresos bastante altos o superiores, tienen necesidad de realizar compras, viajar al extranjero o tienen una necesidad de gasto promedio o superior. Mientras tanto, Vietnam, con casi 63 millones de personas en zonas rurales, es un mercado potencial para el desarrollo de productos de tarjetas de pago.
Descripción general del taller.
El Sr. Phuc evaluó: "El mercado aún tiene mucho potencial, amplios segmentos de clientes y ventajas de productos sobresalientes, sin embargo, el desarrollo de las tarjetas de crédito nacionales no se ha desarrollado fuertemente y aún es limitado en comparación con las tarjetas de crédito internacionales".
“En el futuro, para continuar implementando el objetivo de promover los pagos sin efectivo, las instituciones de crédito y las partes relacionadas deben seguir coordinándose, invirtiendo en infraestructura, proporcionando diversos productos de pago, ampliando la infraestructura de aceptación de pagos, construyendo una infraestructura sincrónica para crear condiciones para que las personas y las empresas, especialmente en áreas remotas, accedan y utilicen fácilmente los servicios bancarios, los pagos formales, contribuyendo a la inclusión financiera y previniendo el crédito negro”, enfatizó el Vicegobernador.
Al proponer soluciones, el Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, sugirió: "De los 39 millones de tarjetas activas, tenemos más de 800.000 tarjetas nacionales, que representan el 8,7% del número total de tarjetas. "Por lo tanto, frente a la situación descrita anteriormente, está claro que aún tenemos margen para centrarnos en seguir promoviendo el desarrollo del mercado de tarjetas domésticas en Vietnam".
Sr. Le Hong Phuc - Director General Adjunto de Agribank.
Desde la perspectiva del Departamento de Pagos, el Sr. Tuan propuso soluciones como la necesidad de que las instituciones crediticias investiguen y desarrollen productos de tarjetas de crédito nacionales modernos, seguros y multifuncionales para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Los productos de tarjetas de crédito nacionales deben diseñarse para adaptarse a grupos de clientes con diferentes comportamientos de consumo o hábitos de pago.
Además, debería existir una política promocional preferencial para los clientes que utilicen tarjetas de crédito. Además, es necesario promover la expansión de la red de aceptación de pagos con tarjetas, incluidas las tarjetas de crédito nacionales, conectando los pagos con los servicios públicos y los campos del transporte, la salud, los seguros, etc.
A continuación, las entidades de crédito deben reforzar la comunicación y la promoción de las tarjetas de crédito nacionales entre el público. Esta es una solución muy importante que debe realizarse de forma regular y continua.
Al mismo tiempo, investigar y cooperar con bancos extranjeros y organizaciones de intercambio de tarjetas para expandir el alcance del uso de tarjetas de crédito nacionales no solo a nivel nacional sino también para pagos en el extranjero para satisfacer las necesidades de pago de los clientes .
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