La cultura corporativa es un árbol fácil de cuidar desde el corazón.

Según el concepto oriental, las personas nacidas en el año de la Serpiente suelen ser inteligentes, hábiles y tienen la capacidad de adaptarse con flexibilidad a todas las situaciones. Estas cualidades han ayudado a muchos empresarios Serpiente a dejar su huella en el mercado.

Entre la clase empresarial joven, la próxima generación de líderes y sucesores en grandes organizaciones, el Sr. Do Quang Vinh, Vicepresidente de la Junta Directiva y Director General Adjunto de Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB), nacido en el año de la Serpiente 1989, es un nombre destacado y ha dejado muchas huellas en el mercado financiero. El Sr. Vinh es el hijo mayor del Sr. Do Quang Hien, Presidente de la Junta Directiva de SHB.

Orientado a participar en el mercado financiero desde el principio y unido a SHB desde 2011, el Sr. Do Quang Vinh ha acompañado y estado vinculado al Banco durante más de una década. En abril de 2023, fue nombrado oficialmente Vicepresidente del Consejo de Administración de SHB para el período 2022-2027, convirtiéndose en uno de los líderes más jóvenes de la industria bancaria.

Durante su mandato en SHB, el Sr. Vinh lideró un proceso de transformación sólido e integral en los procesos de digitalización y operación del sistema; Responsable directo de la División Banca Minorista. Al mismo tiempo, el Sr. Vinh también asume la responsabilidad de heredar y desarrollar la cultura corporativa del Banco, en la que el Corazón es la raíz y la fuente de todas las acciones, algo en lo que el Presidente del Consejo de Administración, Do Quang Hien, siempre cree: "Si el Corazón se dedica al bien común, las cosas buenas llegarán a todos".

Como el mundo cambia constantemente y los mercados financieros y las organizaciones se mueven constantemente, la cultura corporativa se convierte en uno de los factores clave que configura la identidad y la fortaleza interna de las organizaciones, atrae y compromete a los empleados y desarrolla la organización.

Al hablar con Nguoi Dua Tin (NDT), el Sr. Do Quang Vinh compartió perspectivas especiales en el proceso de creación y desarrollo de la cultura corporativa en SHB basada en 6 valores culturales fundamentales "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión".

También destacó la conexión especial entre cultura y tecnología, entre generaciones en un banco.

Inversionista: ¿Puede hablarnos sobre el proceso de configuración de la cultura corporativa en SHB? ¿Cuáles son las cosas especiales que la diferencian del mercado?

Sr. Do Quang Vinh: En todas las organizaciones, la cultura corporativa es una parte esencial, porque sin ella, una organización no puede existir verdaderamente y desarrollarse al expandir continuamente su estructura y personal. La cultura corporativa es la “columna vertebral” que conecta a todas las personas de una organización sin importar dónde se encuentren. Por el contrario, también podemos ver la cultura corporativa escondida en cada individuo de la organización.

Para mí, la cultura de cada empresa es un árbol diferente en un bosque. Cada árbol tiene su propia belleza, cada organización tiene su propia cultura, consistente con su historia de desarrollo y sus valores fundamentales.

Un árbol se puede dividir en tres partes principales: raíces, tronco, ramas, hojas, flores y frutos. Las raíces son los valores fundamentales de una empresa, la misión, la visión y las creencias que la empresa persigue.

El tronco y las ramas son las partes que llevan los nutrientes desde las raíces hasta nutrir todo el árbol. Esto puede entenderse como el comportamiento, actitud y expresión del código de conducta de cada empleado de una organización.

Cuando lo cuidamos y nutrimos bien, las hojas seguramente serán verdes, el árbol florecerá y dará frutos dulces, cosas que podemos ver con nuestros ojos cuando la cultura corporativa lidera y se desarrolla en la organización. No se trata sólo de artefactos culturales como rituales, hábitos cotidianos, lenguaje e imagen corporativa, sino también de los sentimientos de empleados, clientes y socios.

Inversionista: En su opinión, ¿qué hace que la cultura de SHB sea diferente a la de otras instituciones financieras?

Sr. Do Quang Vinh: La cultura corporativa de SHB está claramente definida a través de seis valores culturales fundamentales: "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión".

Se toma el valor del “Corazón” como raíz, como centro para desarrollar los siguientes valores. Ese es el corazón dedicado a la comunidad, a la sociedad, al país, toda acción debe venir del corazón para crear valores buenos y duraderos. Originarse desde el Corazón, construir confianza, establecer prestigio, acumular conocimiento, lograr sabiduría para alcanzar constantemente nuevas alturas.

Inversionista: ¿Cómo se logra el equilibrio entre mantener los valores tradicionales y adaptarse a las tendencias modernas en la cultura corporativa en SHB, señor?

Sr. Do Quang Vinh: Una cultura corporativa exitosa es aquella que mejor se adapta a la organización, se ajusta y se adapta al cambio, a las tendencias de los tiempos pero no cambia sus raíces y naturaleza inherente.

“Corazón” siempre ha sido el valor central que SHB ha mantenido, mantiene y seguirá manteniendo y difundiendo a través de las generaciones. La palabra “Corazón” engloba también plenamente las actividades humanitarias y caritativas; Contribuciones y apoyo a la comunidad y al pueblo.

Inversionista: En el contexto de la digitalización integral y la transformación digital, ¿cómo ha cambiado el recorrido de difusión de la cultura corporativa en SHB y cómo se aplica la tecnología, señor?

Sr. Do Quang Vinh: La tecnología se ha convertido en una parte indispensable en todos los campos y profesiones. Con el desarrollo de la cultura corporativa, cuando la fuerza laboral joven es cada vez más numerosa y siempre desea un ambiente de trabajo flexible y creativo, la aplicación de la tecnología en actividades para difundir la cultura interna y promover la innovación se vuelve inevitable.

En SHB, hemos implementado muchas herramientas tecnológicas modernas, como aplicaciones de comunicación interna, que ayudan a conectar departamentos, líderes y empleados fácilmente. Además, SHB se centra en la formación de los empleados a través de programas de formación en línea (e-learning), incluyendo formación sobre los 6 valores fundamentales en particular y sobre la cultura corporativa en general. En particular, siempre alentamos a nuestro personal a innovar, crear, proponer iniciativas, aplicar tecnología a los procesos del sistema y mejorar la eficiencia del trabajo.

Para difundir la cultura corporativa de forma rápida y contundente, SHB despliega campañas de comunicación online, actividades de comunicación interna a través de canales como: SHBiLOVE journey, SHB Hub, fanpage SHB One House, Podcast y despliega periódicamente minijuegos, actividades de engagement en plataformas de redes sociales...

Inversionista: En su opinión, ¿dónde se encuentra SHB en el camino hacia la construcción de una cultura corporativa y cuál es su orientación de desarrollo futuro?

Sr. Do Quang Vinh: Creo que no sólo SHB sino todas las organizaciones económicas y los bancos están siempre en la mentalidad de desarrollar constantemente la cultura corporativa a lo largo de cada período.

En SHB se organizan Talleres de Cultura Corporativa con la participación de gerentes y ejecutivos de todo el sistema, para construir conjuntamente un conjunto de estándares de comportamiento y códigos de conducta a partir de 6 valores fundamentales. Heredamos, continuamos y desarrollamos una cultura corporativa “única” de SHB.

Y una cosa es segura, no importa qué dirección tome el desarrollo, "Corazón" sigue siendo la raíz, el fundamento de la cultura corporativa de SHB.

En el próximo viaje, la gente de SHB continuará difundiendo buenos valores humanos, uniendo fuerzas para construir un país fuerte y lleno de amor. El Banco siempre acompañará, creará y difundirá buenos valores para el pueblo vietnamita, entrando en una nueva era: la era del crecimiento nacional.

Inversor: ¡Gracias por compartir!