Das Volkskomitee der Provinz erkannte, dass die Verwaltungsreform zur Verbesserung der operativen Effizienz des staatlichen Verwaltungsapparats auf allen Ebenen beitragen kann. Daher wies es alle Ebenen und Sektoren an, sich auf die Überprüfung und Neuordnung der Organisation des staatlichen Verwaltungsapparats zu konzentrieren, wobei die Vollständigkeit zu gewährleisten sei und staatliche Verwaltungsfunktionen und -aufgaben nicht außer Acht gelassen würden. Gleichzeitig sollten Sie die Befugnisse sinnvoll und klar dezentralisieren und delegieren, indem Sie die Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten jeder Ebene und Einheit klar definieren. Bislang gibt es in der gesamten Provinz 19 Fachagenturen unter dem Provinzvolkskomitee mit 162 Abteilungen, Büros und angeschlossenen Organisationen. Für die Fachbehörden des Volkskomitees auf Bezirksebene wurden Funktionen, Aufgaben und Befugnisse organisiert und konsolidiert, mit insgesamt 128 Abteilungen und Büros.
Darüber hinaus fördern alle Ebenen und Sektoren die Reform der Verwaltungsverfahren, sorgen für Transparenz und Verwaltungsdisziplin, reduzieren den Zeit- und Kostenaufwand für Einzelpersonen und Unternehmen bei der Einhaltung von Verwaltungsverfahren und schaffen Komfort für Organisationen und Bürger bei der Interaktion mit staatlichen Verwaltungsbehörden. Minimieren Sie Negativität und Belästigung bei der Erfüllung Ihrer offiziellen Pflichten. Seit Jahresbeginn hat die Provinz 179 neue Verwaltungsverfahren standardisiert und angekündigt; 150 Verfahren umgehend ändern, ergänzen und ersetzen sowie 45 abgelaufene Verwaltungsverfahren überprüfen und abschaffen. Gleichzeitig müssen in der nationalen Datenbank 329 Verfahren veröffentlicht und aktualisiert werden, für die die lokalen Behörden auf allen Ebenen zuständig sind.
Dadurch wurden die Leitungs- und Verwaltungsmethoden der Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees auf allen Ebenen stark erneuert und sind nun nah und konkret, mit „klaren Menschen, klaren Aufgaben, klaren Verantwortlichkeiten, klaren Prozessen und klarer Effizienz“, „einer einzigen Aufgabe und einem einheitlichen Schwerpunkt“. Stärkung der Anwendung von Informationstechnologie in Management, Betrieb und Service für Bürger und Unternehmen, mit Schwerpunkt auf der Umsetzung des Aufbaus von E-Government. In den letzten Jahren wurden die Effektivität und Effizienz der Führung und Verwaltung der Provinzregierungen auf allen Ebenen kontinuierlich verbessert, sodass sie den Menschen und Unternehmen immer besser dienen. Die Zufriedenheit der Bürger und Unternehmen mit Verwaltungsvorgängen und öffentlichen Verwaltungsleistungen hat sich im Laufe der Jahre verbessert. Dies wird durch den Leistungsbewertungsindex der Provinzregierungen belegt (der Provinzverwaltungsreformindex für das Jahr 2022 belegte den 22. Platz von 63 Provinzen und zentral verwalteten Städten und verbesserte sich damit um zwei Plätze gegenüber 2021).
In jüngster Zeit hat die drastische Umsetzung der Verwaltungsreform im Ministerium für Planung und Investitionen zur Verbesserung der Kapazität, Effektivität und Effizienz der Staatsverwaltung beigetragen. Verwaltungsverfahren sind öffentlich bekannt und gemäß den Vorschriften transparent; Die Denk- und Arbeitsweise ändert sich vom „Lizenzieren“ zum proaktiven „Dienen“; Verkürzung der Bearbeitungszeit für die Gewerbeanmeldung von den vorgeschriebenen 3 Werktagen auf 1,3 Werktage. Dank dessen erhielt die Abteilung in den ersten sechs Monaten des Jahres 980 Dossiers in den Bereichen Unternehmensregistrierung, Dossiers zur Beurteilung von Investitionsvorschlagsberichten und Dossiers mit Plänen zur Auftragnehmerauswahl. 969 Datensätze wurden verarbeitet und gelöst, 11 Datensätze werden verarbeitet und mit Sektoren konsultiert; Aufzeichnungen werden gemäß den Verfahren und innerhalb der vorgeschriebenen Zeit empfangen und verarbeitet; Keine überfälligen Datensätze.
Nicht nur das Ministerium für Planung und Investitionen, sondern auch 17/18 Provinzbehörden und -einheiten haben dies durch die Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten im elektronischen Umfeld im zweiten Quartal 2023 umgesetzt. Davon werden 16 Einheiten als gut oder besser eingestuft; Auf Bezirksebene werden 10/10 Orte als gut oder besser bewertet. Gleichzeitig hat sich der Verwaltungsreformindex 2022 der Fachbehörden der Provinzvolkskomitees und Bezirksvolkskomitees deutlich verbessert. Die durchschnittliche Punktzahl der 19 professionellen Agenturen des Provinzvolkskomitees beträgt fast 82 %, ein Anstieg von fast 2 % im Vergleich zu 2021. Die durchschnittliche Punktzahl auf Bezirksebene beträgt mehr als 81 %, ein Anstieg von 0,44 % im Vergleich zu 2021; Dabei erreichten 10 von 10 Bezirken und Städten ein gutes oder besseres Niveau.
Die Art und Weise, wie der Regierungsapparat den Bürgern und Unternehmen dient, hat sich erheblich verändert. Dies spiegelt sich nicht nur in Änderungen der Bewertungen und Indizes, sondern auch in den Maßnahmen wider. Die Regierung entschuldigt sich schriftlich bei der Bevölkerung, wenn Verwaltungsarbeiten nicht rechtzeitig erledigt werden. Wenn die Kommentare der Leute richtig und vernünftig sind, verschickt die Regierung ein Dankesschreiben.
Beispielsweise ging Ende 2022 beim Volkskomitee der Gemeinde Thanh Luong (Bezirk Dien Bien) der Antrag auf Heiratsregistrierung von Frau Dam Khanh Duong (Gemeinde Thanh Luong) ein. Während der Bearbeitung der Bürgerdokumente können die Ergebnisse den Bürgern aufgrund einer langsamen Netzwerkverbindung jedoch nicht am selben Tag mitgeteilt werden. Darüber hinaus war der Justizbeamte selbst bei der Erklärung gegenüber den Leuten ungeduldig und entsprach nicht den Ansprüchen eines Beamten, was zu Missverständnissen führte. Als Reaktion auf diesen Vorfall verhängte das Volkskomitee der Gemeinde Thanh Luong Disziplinarmaßnahmen gegen den Beamten und entschuldigte sich bei Frau Duong.
Um die Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltungsbehörden weiter zu verbessern, den Wettbewerbsfähigkeitsindex der Provinzen zu verbessern und die sozioökonomische Entwicklung zu fördern, müssen in der kommenden Zeit alle Ebenen und Sektoren umgehend einige Einschränkungen überwinden, beispielsweise: In einigen Dokumenten gibt es immer noch überlappende Vorschriften, sie sind nicht synchronisiert und entsprechen nicht der Realität; Die Verwaltungsreformarbeit verläuft mancherorts langsam und ineffektiv; Manche Beamten und Angestellten verfügen über unzureichende fachliche Qualifikationen und Fähigkeiten...
Quelle
Kommentar (0)