Erfahrung in effektiver öffentlicher Verwaltung und Digitalisierung aus einem nordischen Land

Die norwegische Botschafterin in Vietnam, Hilde Solbakken, gibt der Zeitung The World and Vietnam ein Interview. (Foto: Minh Thu)

Vertrauen durch digitale Governance

Die norwegische Botschafterin in Vietnam, Hilde Solbakken, bekräftigte, dass die Länder nun Wege finden müssten, um sicherzustellen, dass die lokalen Führungskräfte Institutionen und Technologien sinnvoll nutzen können, um die Bedürfnisse der Menschen zu erfüllen.

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„Die Regierung erlässt den Kommunen strenge Vorschriften für digitale Systeme, Daten und öffentliche Dienstleistungen. Die Umsetzung obliegt jedoch den lokalen Behörden, flexibel auf Grundlage des gemeinsamen technologischen und organisatorischen Rahmens. Dadurch erhalten die Menschen unabhängig von ihrem Wohnort öffentliche Dienstleistungen in gleicher Qualität von der lokalen Verwaltung“, betonte Botschafter Solbakken.

Norwegen ist seit langem für sein nachhaltiges Wohlfahrtssystem und sein inklusives Regierungsmodell bekannt und belegt in den weltweiten Rankings hinsichtlich Regierungsführungsfähigkeit und nachhaltiger Wettbewerbsfähigkeit regelmäßig Spitzenplätze. Botschafter Solbakken betonte, dass das Kernelement der öffentlichen Verwaltung die Datenerfassung und wissenschaftliche Planung sei. Wenn beispielsweise in Norwegen Statistiken zeigen, dass 70 % der Bevölkerung eines Gebiets über 60 Jahre alt sind, geben die lokalen Behörden dem Ausbau von Gesundheitsdiensten und Pflegeheimen Vorrang vor Investitionen in Kindergärten.

Laut Botschafter Solbakken hat sich Norwegen beim Aufbau eines effektiven Regierungssystems auf die Ausbalancierung der Rollen der Zentralregierung und der lokalen Regierungen konzentriert und gleichzeitig die Beteiligung der Bevölkerung gefördert. Ein besonderes Highlight dieser Strategie ist die Anwendung der Digitalisierung, die dazu beiträgt, öffentliche Dienste in dem nordischen Land schnell, kostengünstig und leicht zugänglich bereitzustellen.

Es sind diese hochwertigen Dienstleistungen, die dazu beitragen, Vertrauen zwischen der Bevölkerung und der Regierung aufzubauen und so zu einer nachhaltigen öffentlichen Verwaltung beizutragen.

Der norwegische Experte für öffentliche Verwaltung Halvor Walla spricht bei der Podiumsdiskussion. (Quelle: Norwegische Botschaft in Vietnam)

Schlüssel zum Erfolg

Darüber hinaus sprach Herr Halvor Walla, ein norwegischer Experte für öffentliche Verwaltung, mit The World and Vietnam Newspaper über die Faktoren, die den Erfolg der öffentlichen Verwaltung und die nationale Entwicklung bestimmen.

„Innovation ist von entscheidender Bedeutung für die Verbesserung der Regierungsführung und den Aufbau eines produktiven und effizienten öffentlichen Sektors“, sagte Herr Walla, der davon überzeugt ist, dass „Transparenz und objektive Daten der Schlüssel zur Innovation sind“.

Für Länder, die dabei sind, die Qualität ihrer öffentlichen Verwaltung zu verbessern, stellen objektive Daten und Vertraulichkeit tatsächlich eine große Herausforderung dar. Um dies zu gewährleisten, bekräftigte Herr Halvor Walla, setzt Norwegen unabhängige Wirtschaftsprüfer ein, um die gemeldeten Daten zu kontrollieren und zu überprüfen. Dementsprechend können die Benutzer sicher sein, dass sie dasselbe Datenklassifizierungs- und -codierungssystem mit streng geprüfter Genauigkeit und hoher Zuverlässigkeit mit anderen teilen können.

Beim Seminar „Effektive Führung und öffentliche Verwaltung, Förderung von Innovation und digitaler Transformation: Erfahrungen aus Nordeuropa und Vietnam“ am Nachmittag des 18. März betonte Experte Halvor Walla die Rolle der Verbesserung der Qualität der Datenerhebung und Statistik.

Daten spielten eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des öffentlichen Sektors, sagte er. Sie halfen der Zentralregierung, die Situation zu überwachen und den Städten, ihre Leistung mit dem Rest des Landes zu vergleichen. Wenn eine Region erfolgreich ist, wird die Regierung des nordischen Landes diese wirksamen Strategien austauschen, erlernen und anderswo anwenden. Dies ist ein wichtiger Mechanismus, um eine hohe Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung des Landes zu erreichen.

Herr Halvor Walla sprach über Lösungen für die Barrieren der Bürger, insbesondere gefährdeter Gruppen in der Gesellschaft, und sagte, dass Norwegen weiterhin die Möglichkeit habe, Gruppen, die Schwierigkeiten beim Zugang zu Technologie haben, wie etwa ältere Menschen oder Menschen mit Behinderungen, direkt zu unterstützen. Man kann sagen, dass die öffentlichen Dienste in Norwegen nicht vollständig digitalisiert sind, es aber immer noch Unterstützungsbüros gibt und der Schwerpunkt auf Barrierefreiheit liegt. Das Land entwickelt außerdem für Blinde und Sehbehinderte geeignete Technologielösungen und integriert diese mit anderen Hilfsmitteln.

Quelle: https://baoquocte.vn/kinh-nghiem-ve-quan-tri-cong-hieu-qua-va-so-hoa-tu-mot-quoc-gia-bac-au-308124.html