ทั้งสองฝ่ายมีระยะเวลาความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระหว่างปี 2566-2571 โดยมุ่งขยายการผลิตและธุรกิจและพัฒนาอย่างยั่งยืน
เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ Vietnam Airlines Corporation ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สำหรับช่วงปี 2023-2028 กับ MobiFone Telecommunications Corporation เพื่อขยายการผลิตและธุรกิจ และพัฒนาอย่างยั่งยืน ร่วมส่งเสริมการดำเนินโครงการรณรงค์ “ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับสินค้าเวียดนาม”
ตัวแทนสายการบิน Vietnam Airlines (ขวา) และ MobiFone ลงนามข้อตกลงความร่วมมือ ภาพ : ทู ฮา
ด้วยเหตุนี้ MobiFone จึงจะรับผิดชอบในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลให้กับ Vietnam Airlines เช่น ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง โครงสร้างพื้นฐานการเชื่อมต่อในประเทศและต่างประเทศ เครือข่ายโทรคมนาคมเฉพาะและสาธารณะที่ใช้เทคโนโลยี 4G และ 5G นอกจากนี้ หน่วยงานจะปรับใช้โซลูชันทางดิจิทัลสำหรับพันธมิตร รวมถึงสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ (RPA) การประชุมออนไลน์ การจัดการข้อมูล... บริการดิจิทัลด้านการชำระเงิน อีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์ลูกค้า การจัดการการดำเนินงาน การขุดข้อมูล... หน่วยงานยังสนับสนุน ให้คำปรึกษาด้านการพัฒนาและการดำเนินการตามนโยบาย โปรแกรม และแผนในการนำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้กับสายการบิน
ในขณะเดียวกัน Vietnam Airlines มอบผลิตภัณฑ์และบริการการบินที่เป็นสิทธิพิเศษให้กับพนักงานและญาติของ MobiFone แพ็กเกจตั๋วเครื่องบินเติมเงิน บัตรของขวัญเพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางภายในประเทศและสำหรับพันธมิตรและลูกค้าของ MobiFone และบริการลูกค้าประจำที่มุ่งเน้นที่โปรแกรมการเชื่อมต่อระยะยาว
นอกจากนี้ ทั้งสองฝ่ายยังแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของกันและกันให้แก่ลูกค้าและพันธมิตรของแต่ละธุรกิจอีกด้วย ประสานงานส่งเสริมภาพลักษณ์และตราสินค้าของกันและกันในสื่อที่ทั้งสองฝ่ายบริหารจัดการ
นายดัง ง็อก ฮัว ประธานกรรมการบริหาร สายการบินเวียดนาม ภาพ : ทู ฮา
นาย Dang Ngoc Hoa ประธานกรรมการบริหารของ Vietnam Airlines ยืนยันว่าด้วยเครือข่ายการบินระดับโลก ฝูงบินที่ทันสมัย และคุณภาพการบริการระดับโลก สายการบินแห่งนี้จะมอบประสบการณ์การบินแบบใหม่ให้กับพนักงาน ญาติพี่น้อง และพันธมิตรของ MobiFone “ความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์จะมีประสิทธิภาพ เปิดโอกาสใหม่ๆ และนำความสำเร็จใหม่ๆ มาสู่ทั้งสองฝ่าย นี่ถือเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับทั้งสองฝ่ายในการก้าวไปสู่ความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในอนาคต” เขากล่าว
นายเหงียน ฮ่อง เฮียน ประธานกรรมการของบริษัท โมบิโฟน เทเลคอมมิวนิเคชั่น คอร์ปอเรชั่น ภาพ : ทู ฮา
นายเหงียน ฮ่อง เฮียน ประธานกรรมการบริหารของ MobiFone เน้นย้ำว่า ความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยใช้ประโยชน์และส่งเสริมจุดแข็งของแต่ละฝ่ายในทุกพื้นที่การดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ยูทิลิตี้ในระบบนิเวศของทั้งสองฝ่าย ส่งเสริมการพัฒนาลูกค้า ตลอดจนเปิดโอกาสและศักยภาพใหม่ๆ
“ทั้งสองฝ่ายจะทำงานร่วมกันในแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมุ่งหวังที่จะมอบบริการที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้า ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ” นายเหงียน ฮ่อง เฮียน กล่าวเสริม
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ MobiFone ถือเป็นก้าวใหม่ของ Vietnam Airlines ในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเป็นสายการบินเทคโนโลยีดิจิทัล ปัจจุบันสายการบินกำลังนำจุดบริการต่างๆ มาใช้ในรูปแบบดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล ขั้นตอนภาคพื้นดิน ไปจนถึงบริการบนเที่ยวบินและหลังการขาย บริษัทฯ ยังมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างกว้างขวางในการบริหารจัดการและการดำเนินการผลิต โดยมีการยกระดับระบบซอฟต์แวร์การจัดการที่ทันสมัย
สายการบินยังคงวิจัยและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสาร และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและธุรกิจ เช่น AI บิ๊กดาต้า อินเทอร์เน็ตบนเที่ยวบิน การดูแลลูกค้าอัตโนมัติ เป็นต้น
Vietnam Airlines ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2538 และมีบทบาทสำคัญในการขนส่งทางอากาศในเวียดนามและภูมิภาค โดยให้บริการขนส่งทางอากาศเกือบ 100 เส้นทางไปยังจุดหมายปลายทางภายในประเทศมากกว่า 20 แห่ง และจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ 25 แห่ง
หลังจากพัฒนามาเกือบ 30 ปี MobiFone ตั้งเป้าที่จะเป็นองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มี 3 เสาหลัก: โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บริการ/โซลูชั่นดิจิทัล และเนื้อหาดิจิทัล ในช่วงปี 2020-2025 บริษัทฯ จะส่งเสริมการวิจัยและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Big Data และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในด้านการดูแลลูกค้าและนำเสนอโซลูชั่นให้กับกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม
แดน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)