ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและกิจกรรม ปริญญาเอก Trinh Le Anh หัวหน้าแผนกการจัดการกิจกรรม คณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ VNU กล่าวว่าเวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน โดยส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวมีส่วนร่วมในประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่ไม่ซ้ำใคร
 |
| ต.ส. Trinh Le Anh เชื่อว่าคุณภาพของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของเวียดนามก็กำลังมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางบวกเช่นกัน (ภาพ: NVCC) |
ด้วยนโยบายที่เอื้ออำนวยของรัฐบาล อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจึงสามารถเผชิญกับโอกาสในการพัฒนาที่แข็งแกร่ง ภาพรวมการท่องเที่ยวเวียดนามในปีที่แล้วเป็นอย่างไรบ้างจากมุมมองของคุณ?
หลังจากที่เกิดการกลับมาระบาดอีกครั้งอย่างไม่เอื้ออำนวยหลังการระบาดของโควิด-19 แม้ว่าการเปิดการท่องเที่ยวของเวียดนามสู่โลกอย่างเต็มรูปแบบจะยังค่อนข้างเร็ว แต่ความคาดหวังต่างๆ มากมายก็ยังคงมุ่งเน้นไปที่ปีนี้ (2023) แม้ว่าภาพรวมเศรษฐกิจจะไม่สดใสนักก็ตาม
ในปี 2023 การท่องเที่ยวเวียดนามตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ณ เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามมีจำนวนถึง 7.8 ล้านคน เกือบจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
ข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงแสดงให้เห็นว่าไตรมาสที่ 4 ได้เห็นการปรับปรุงหลายประการ: ในเดือนกันยายน 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามสูงถึง 8.9 ล้านคน ซึ่งยังคงเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ ตามประเพณีหลายปีที่ผ่านมา ฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุดของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามคือตั้งแต่เดือนตุลาคมปีนี้ถึงเดือนเมษายนปีหน้า
ดังนั้นการเพิ่มเป้าหมายการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจาก 8 ล้านคน เป็น 12 ล้านคน เป็น 13 ล้านคน สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้เมื่อต้นปีถึง 1.5 เท่า ถือเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลและเป็นไปได้อย่างยิ่ง
ตามข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ มี 4 ฐานในการเพิ่มเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12 ถึง 13 ล้านคนในปี 2023 ประการแรก นโยบายยกเว้นวีซ่าและวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ โดยเพิ่มระยะเวลาวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์จาก 30 วันเป็น 90 วัน มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2023 ประการที่สอง นโยบายต่างประเทศทวิภาคีและพหุภาคีของเวียดนามกับภูมิภาคและโลกมีประสิทธิผลเพิ่มมากขึ้น ประการที่สาม นโยบายฟื้นฟูวัฒนธรรมโดยให้มรดกเป็นผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และเฉพาะทาง ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ
ตลาดสำคัญๆ ที่เปิดทำการอีกครั้งและฟื้นตัวซึ่งเป็นตลาดดั้งเดิมของเวียดนามจะดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ณ เดือนพฤศจิกายน 2566 นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนามมีจำนวนมากกว่า 11.2 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3.8 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน และเท่ากับ 68.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2562 ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19
เดือนธันวาคมมีวันหยุดสำคัญหลายวันซึ่งมีแนวโน้มว่าจะสร้างความก้าวหน้าให้กับการท่องเที่ยวเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายใหม่ๆ จากนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามทั้งหมดกว่า 11.2 ล้านคนในช่วง 11 เดือนแรกของปีนี้ นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาโดยเครื่องบินมีจำนวนกว่า 9.8 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 87.3 ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเวียดนาม และสูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนถึง 3.7 เท่า โดยทางถนนมีผู้คนเดินทางกว่า 1.3 ล้านคน คิดเป็น 11.9% และสูงกว่าถึง 4.1 เท่า โดยทางทะเลมีผู้เดินทางมาถึง 87,900 คน คิดเป็น 0.8% และสูงกว่าถึง 102.8 เท่า ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10 อันดับแรกที่มาเที่ยวเวียดนามในปี 2023 ก็มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเปรียบเทียบกับก่อนการระบาดของโควิด-19
ในปี 2019 ประเทศจีนเป็นตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนาม รองลงมาคือเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น และไต้หวัน (จีน) รัสเซีย อังกฤษ และฝรั่งเศส ยังเป็นประเทศที่มีนักท่องเที่ยวเดินทางมาเวียดนามจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ตลาดนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุด 10 แห่งของเวียดนามในปัจจุบัน ได้แก่ เกาหลีใต้ จีน ไต้หวัน (ประเทศจีน) สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ไทย มาเลเซีย กัมพูชา ออสเตรเลีย และอินเดีย สถานการณ์เศรษฐกิจและการเมืองที่ไม่มั่นคงในยุโรปภายหลังความขัดแย้งรัสเซีย-ยูเครนส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเดินทางของลูกค้าในภูมิภาคนี้
นอกเหนือจากความสำเร็จแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย?
ในความเห็นของฉัน นอกเหนือจากการปรับปรุงแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามก็ไม่สามารถมั่นใจได้อย่างสมบูรณ์ด้วยเหตุผลหลายประการ
ในตลาดต่างประเทศ ตลาดการท่องเที่ยวของรัสเซียและยุโรปไม่มีทีท่าจะฟื้นตัวหรือคึกคักเหมือนก่อนเกิดโรคระบาด
ในขณะเดียวกัน จีน ซึ่งเป็นตลาดที่สำคัญที่สุดของเวียดนาม ยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากขาดเสถียรภาพในการบังคับใช้นโยบายประตูชายแดนและนโยบายมหภาคเพื่อกระตุ้นให้ผู้อยู่อาศัยเดินทางไปต่างประเทศ
ปัจจุบันเกาหลีใต้เป็นผู้นำตลาดการท่องเที่ยวขาเข้าของเวียดนาม แต่ปัญหาเรื่องรายได้โดยตรงและรายได้ทางสังคมจากตลาดนี้ยังคงต้องแก้ไขอีกมาก เนื่องจากรูปแบบการท่องเที่ยวขาออกของพวกเขานั้นยากที่จะบรรลุการแบ่งปันผลประโยชน์ที่ยุติธรรมกับประเทศปลายทางและชุมชนท้องถิ่น ตลาดต่างประเทศอื่นๆ ยังคงมีความไม่แน่นอน...
ตลาดภายในประเทศยังคงเผชิญความยากลำบากจากกิจกรรมทางธุรกิจ รายได้ส่วนบุคคลลดลง เงินเฟ้อที่ไม่สูงนัก... ซึ่งส่งผลให้กำลังซื้อของภาคการท่องเที่ยวลดลง ผู้คนจึงมักออมเงิน เก็บเงินและทองคำไว้จำนวนมาก โดยไม่ได้ลงทุนหรือใช้จ่ายอะไรมากนัก
กลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยวซึ่งมีสะพานเชื่อมหลักคือบริษัทนำเที่ยว (TO/TA) มักจะรวมกลุ่มกัน แตกแขนง และแข่งขันกันในเรื่องราคา มากกว่าคุณภาพ เผชิญความยากลำบากจากการต้องทำธุรกรรมกับ OTA (หน่วยขายทัวร์ออนไลน์) และไม่โต้ตอบเมื่อถูกลูกค้าเอาเปรียบจากนโยบายกำหนดราคาแบบ "ใช้ประโยชน์เต็มที่" ของสายการบินที่มีหรือไม่มีลิงค์ไปยังจุดหมายปลายทาง และผู้ให้บริการที่จุดหมายปลายทาง TO/TA เองขาดการเชื่อมโยง การสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่ง และขาดการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพจากนโยบายหรือความร่วมมือภายในภาคส่วน/ระหว่างภาคส่วน
 |
| นักท่องเที่ยวได้สัมผัสประสบการณ์ที่น่าสนใจบนบานาฮิลล์ (ภาพ: ดัง ฮวง) |
หากต้องการเป็น “แหล่งท่องเที่ยวคุณภาพ” มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์และหลากหลายในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน คุณคิดว่าจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ใดบ้าง?
คุณภาพของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพัฒนาด้านเทคโนโลยี โซเชียลมีเดีย และความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อม ล้วนส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนประเมินและเลือกจุดหมายปลายทาง
ผู้ใช้กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องดูแลเพื่อให้แน่ใจ เพิ่ม และยกระดับคุณภาพบริการ ผ่านการวิจารณ์และการแบ่งปันประสบการณ์ออนไลน์
ในเวลาเดียวกันความต้องการประสบการณ์การท่องเที่ยวในท้องถิ่นที่ยั่งยืนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน จุดหมายปลายทางต่างๆ ต้องใส่ใจเรื่องนี้เป็นพิเศษ เพื่อที่จะดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเกณฑ์การท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง
เมื่อมองไปทั่วโลก เราจะเห็นว่าเมืองใหญ่ๆ เช่น ปารีสและโตเกียวให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวโดยปรับปรุงระบบขนส่งสาธารณะ ลดมลพิษ และส่งเสริมให้ผู้มาเยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่น
ไอซ์แลนด์และนิวซีแลนด์ดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยความงดงามทางธรรมชาติอันเป็นเอกลักษณ์และความมุ่งมั่นในการปกป้องสิ่งแวดล้อม พวกเขามุ่งเน้นไปที่การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนโดยการจำกัดจำนวนนักท่องเที่ยว บังคับใช้กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมที่เข้มงวด และสร้างประสบการณ์ที่ใกล้ชิดกับวัฒนธรรมท้องถิ่น
ในเวียดนาม คุณภาพของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวกำลังเปลี่ยนแปลงไปในทางบวกผ่านความพยายามที่จะปรับปรุงบริการ การขนส่ง และโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ นอกจากนี้ ประเทศของเรายังให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวมีส่วนร่วมในประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ และสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น จุดหมายปลายทาง เช่น ฮอยอันและซาปา กลายเป็นตัวอย่างทั่วไปของการผสมผสานการพัฒนาการท่องเที่ยวและการปกป้องมรดกทางวัฒนธรรม โดยคำนึงถึงความสามารถของจุดหมายปลายทางและความพยายามในการลดปัญหาการจราจรติดขัด การลดแรงกดดันต่อสิ่งแวดล้อมธรรมชาติและชุมชนท้องถิ่นอย่างจริงจังหมายถึงการก้าวไปสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)