“ฉันซื้อตั๋วรถไฟจากกวางบิ่ญไปโฮจิมินห์เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ แต่ตอนนี้บริษัทเลื่อนวันทำการเป็นวันที่ 20 กุมภาพันธ์ ฉันจึงอยากเปลี่ยนตั๋วรถไฟแต่ไม่ทราบว่าทำได้หรือไม่ ถ้าได้ ขั้นตอนจะเป็นอย่างไร” นายนินห์สงสัย
โดยมีเนื้อหานี้ อุตสาหกรรมการรถไฟจะควบคุมเวลาและค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2567 ขึ้นอยู่กับยี่ห้อรถไฟและเส้นทางที่ผู้โดยสารได้ซื้อตั๋วไว้
ทั้งนี้ ในช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษจีน อัตราการหักส่วนลดสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วจะเท่ากับ 30% ของราคาที่พิมพ์อยู่บนบัตรโดยสารสำหรับตั๋วรถไฟในช่วงเวลาดังกล่าว ได้แก่ ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 12 กุมภาพันธ์ 2567 สำหรับรถไฟเลขคู่ และตั้งแต่วันที่ 13 ถึง 19 กุมภาพันธ์ 2567 สำหรับรถไฟเลขคี่
ผู้โดยสารสามารถแลกและคืนตั๋วรถไฟสำหรับเทศกาลเต๊ตได้ (ภาพ: Phuong Nhi)
ระหว่างวันที่ 4 ถึง 9 กุมภาพันธ์ สำหรับตั๋วรถไฟเลขคี่ สถานีต้นทางคือสถานีฮานอย และสถานีปลายทางคือจากสถานีฟูลีถึงสถานีด่งเฮ้ย ระหว่างวันที่ 13 กุมภาพันธ์ถึง 18 กุมภาพันธ์ สำหรับตั๋วรถไฟเลขคู่ที่ออกเดินทางจากสถานีดงโหยไปยังสถานีฟูลีและมาถึงสถานีฮานอย
สำหรับเวลาแลกตั๋วและคืนตั๋ว ผู้โดยสารที่ถือตั๋วรายบุคคลจะต้องแลกหรือคืนตั๋วอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟที่ระบุในตั๋ว ตั๋วกลุ่ม แลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ภายใน 48 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนเวลารถไฟออกเดินทาง พิมพ์อยู่บนตั๋ว
นอกจากนี้ อุตสาหกรรมรถไฟยังใช้การหักส่วนลดสำหรับการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟอีกด้วย ในการเปลี่ยนตั๋ว ผู้โดยสารที่มีตั๋วส่วนตัวจะต้องเปลี่ยนล่วงหน้า 24 ชม. ขึ้นไป ก่อนรถไฟออก ค่าธรรมเนียม 20,000 บาท/ตั๋ว ตั๋วกลุ่มไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้
ในการส่งตั๋วคืน ผู้โดยสารที่ถือตั๋วรายบุคคลจะต้องส่งตั๋วคืนล่วงหน้า 24 ชม. ขึ้นไป ก่อนรถไฟออก โดยเสียค่าธรรมเนียม 10% ของราคาตั๋ว, ตั้งแต่ 4 ชม. แต่ไม่ถึง 24 ชม. เสียค่าธรรมเนียม 20% ของราคาตั๋ว, ตั้งแต่ 4 ชม. แต่ไม่ถึง 4 ชม. จะไม่มีการคืนตั๋ว
ผู้โดยสารที่มีตั๋วแบบกลุ่มจะต้องคืนตั๋วล่วงหน้า 72 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนรถไฟออกเดินทาง โดยมีค่าธรรมเนียม 10% ของราคาตั๋ว หากส่งคืนภายใน 24 ชั่วโมงแต่ไม่ถึง 72 ชั่วโมง ค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 20% ของราคาตั๋ว หากส่งคืนภายใน 24 ชั่วโมง จะไม่มีการคืนเงิน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)