การโปรโมตคนดังมากเกินไป: ถึงเวลาแล้วที่สาธารณชนจะแสดงพลังของพวกเขาออกมา

ถึงเวลาที่สาธารณชนจะแสดงบทบาทและความรับผิดชอบด้วยการปฏิเสธคนดังที่อาศัยชื่อเสียงของตนเพื่อโฆษณาเกินจริงและสร้างกระแสสินค้า

นางสาวเหงียน ถุก ถุย เตียน (กลาง) พร้อมด้วยวิดีโอบล็อกของหาง ดู มูก และกวาง ลินห์ (ขวาสุด) กำลังโฆษณาขนมผัก - ภาพ: Cer Group

เรื่องราวของคนดังและผู้ใช้ TikTok บางคนที่โปรโมตประโยชน์ของขนมผักมากเกินไปกำลังดึงดูดความสนใจจากสาธารณชน

ผู้อ่าน Tran Xuan Tien ส่งบทความให้กับ Tuoi Tre Online ที่ให้มุมมองเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

ทำไมผู้คนถึงเชื่อเรื่องคนดัง?

ตั้งแต่กลางศตวรรษที่แล้ว Paul Lazarsfeld และเพื่อนร่วมงานของเขาได้เสนอทฤษฎีการสื่อสารแบบสองขั้นตอนจากการศึกษาเชิงประจักษ์

ทฤษฎีนี้แสดงให้เห็นว่าประชาชนส่วนใหญ่สร้างความคิดเห็นของตนขึ้นโดยได้รับอิทธิพลจากผู้นำทางความคิด ซึ่งเป็นผู้ที่มีข้อมูลครบถ้วน มีความเชี่ยวชาญ มีชื่อเสียง และอำนาจที่จะมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของผู้อื่น

ผู้คนเหล่านี้รับข้อมูลจากสื่อมวลชนและถ่ายทอดข้อมูลตามมุมมองของตนไปสู่สาธารณชนทั่วไป

ในปัจจุบัน ในบริบทของการพัฒนาแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ ทฤษฎีนี้ได้รับการพิสูจน์เพิ่มเติมผ่านการปฏิบัติทางการสื่อสาร

แบรนด์และฉลากต่างๆ พยายามเข้าถึงลูกค้าผ่านความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

บุคคลที่มีชื่อเสียง นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของตน (เช่น เพลง ภาพยนตร์ แฟชั่น หนังสือ ฯลฯ) ต่างต้องการใช้ประโยชน์จาก "ความนิยม" ของพวกเขาเพื่อรับสัญญาในการเป็นตัวแทนของแบรนด์หรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ให้กับแบรนด์ต่างๆ

เพื่อเปลี่ยนสาธารณชน (แฟนๆ) ให้เป็นลูกค้า คนดังหลายๆ คนจึงไม่ลังเลที่จะบอกว่าพวกเขาเคยใช้ผลิตภัณฑ์โดยตรง หรือเป็นผู้ผลิตหรือผู้ร่วมผลิตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโฆษณา

ด้วยความรักที่มีอยู่ หลายๆ คนจึงเชื่อในเรื่องการ "แบ่งปันความลับ" ของคนดังได้อย่างง่ายดาย และเชื่อว่า "พวกเขาจะไม่ขายชื่อเสียงของตนเอง" เพื่อแลกกับผลประโยชน์ทันที

คำขอโทษหลังโฆษณาเกินจริง

อย่างไรก็ตามไม่ใช่คนดังทุกคนที่จะรับผิดชอบต่อคำพูดและการกระทำของตัวเองเมื่อโฆษณาขายผลิตภัณฑ์

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เมื่อถูกวิจารณ์จากสาธารณชนว่าพูดเกินจริงเกี่ยวกับผลกระทบของผลิตภัณฑ์ลูกอมผัก Kera Quang Linh Vlogs ก็ได้โพสต์คำขอโทษ "สำหรับการถ่ายทอดข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด"

ที่น่าสังเกตคือนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ตัวละครนี้ขอโทษต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่เขาโฆษณา ในช่วงต้นเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 Quang Linh Vlogs ได้ออกมากล่าวขอโทษเมื่อร้านข้าวหม้อดินของเขาไม่ได้ให้บริการที่ดี ทำให้ผู้ใช้ TikTok มีประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจเมื่อมาที่ร้าน

ในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 Quang Linh Vlogs ได้ออกมาขอโทษสำหรับคุณภาพซี่โครงรมควัน LN ที่เขาโฆษณาไว้ และขอให้แบรนด์คืนเงิน 100% ของคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านไลฟ์สตรีม

ในต้นเดือนพฤศจิกายน 2024 Quang Linh Vlogs ยังได้ออกมาขอโทษต่อคุณภาพบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ดีของเบอร์เกอร์แอปเปิ้ลแดงที่ผลิตโดยบริษัทอีกด้วย

ในเวลาเพียงประมาณ 3 เดือน Quang Linh Vlogs ได้ออกมาขอโทษถึง 4 ครั้งเนื่องมาจากข้อบกพร่องในกระบวนการดำเนินธุรกิจและการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

ดูเหมือนว่าการรับรองผลิตภัณฑ์โดยคนดังบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ

การกระทำนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อผู้บริโภคและสังคมอีกด้วย

และสิ่งที่มักเกิดขึ้นบ่อยครั้งไม่แพ้กันก็คือ การโปรโมตเกินจริง จากนั้นก็คำขอโทษ แล้วทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ

ก่อนหน้านี้ คนดังหลายคนต้องออกมากล่าวคำขอโทษ หลังจากถูกสังคมตำหนิจากการโฆษณาสรรพคุณเกินจริงของนมบางประเภท อาหารเพื่อสุขภาพ ฯลฯ

แต่ทำไมมันถึงยังไม่จบล่ะ?

ประชาชนต้องมีความรับผิดชอบ

ในระดับหนึ่ง ความจริงที่ว่าคนดังโฆษณาผลิตภัณฑ์มากเกินควรอย่างไม่ใส่ใจ แล้วหลังจากได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน ก็ออกมาขอโทษเพื่อจบเรื่องไป อาจเป็นเพราะสาธารณชนยังคงมีพฤติกรรมที่ไม่เข้มงวดต่อคนดังอยู่บ้าง

เห็นได้ชัดว่า นอกเหนือจากการเสริมและเพิ่มมาตรการลงโทษเพื่อให้แน่ใจว่ามีการยับยั้งจากหน่วยงานบริหารที่เกี่ยวข้อง (เพิ่มค่าปรับ เพิกถอนใบอนุญาต สร้างรายได้จากการโฆษณาที่ผิดกฎหมาย ห้ามกิจกรรมในด้านโฆษณา กิจกรรมวิชาชีพ จำกัดการแสดง ห้ามออกอากาศ...) "อำนาจ" จากประชาชนยังมีความจำเป็นอย่างมาก

สาธารณชนสามารถ "ปฏิเสธ" คนดังที่อาศัยความไว้วางใจของแฟนๆ ในการโฆษณาเกินเหตุเพื่อขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นโดยเด็ดขาด

การปฏิเสธบุคคลที่มีชื่อเสียงที่พูดจาหรือประพฤติตนในลักษณะที่ไม่ถูกต้องตามจริยธรรมหรือผิดกฎหมายอย่างเด็ดขาด จะทำให้สาธารณชนได้แสดงบทบาทและความรับผิดชอบตามผลประโยชน์อันชอบธรรมของตนเองและของชุมชน อีกทั้งยังเป็นการมีส่วนสนับสนุนในการสร้างชีวิตที่มีอารยธรรมที่เคารพในหลักนิติธรรม

ที่มา: https://tuoitre.vn/vu-nhung-nguoi-noi-tieng-quang-cao-qua-lo-da-den-luc-cong-chung-the-hien-quyen-luc-20250310101141016.htm