“มือใหม่” อายุ 35 ปี กับกลยุทธ์ราคาอันชาญฉลาดที่จะฝ่าฟันยอดขายอีคอมเมิร์ซ

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์การเข้าถึงอัจฉริยะด้วยราคาที่ดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

Garmin แบรนด์เทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในด้านการระบุตำแหน่ง GPS เปิดตัวกลยุทธ์การเข้าถึงอัจฉริยะด้วยราคาที่ดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

ความจริงที่จำเป็นต้องตระหนักแต่เนิ่นๆ ก็คือ แม้ว่าแบรนด์ใหญ่ๆ จะมีชื่อเสียงที่แข็งแกร่งหรือมีประวัติยาวนาน แต่เมื่อเข้าสู่สนามอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ใหญ่ๆ ก็สามารถกลายเป็น "น้องใหม่" ได้ มาสำรวจเรื่องราวความสำเร็จของ Garmin บน Lazada กับนาฬิกาอัจฉริยะที่รองรับด้านกีฬาและสุขภาพ

การแข่งขันในตลาด “ละเอียดอ่อน”

ในอดีต ความอ่อนไหวต่อราคาในรูปแบบการซื้อของแบบดั้งเดิมจะจำกัดอยู่แค่การ "ต่อรองราคา" หรือ "เต็มใจที่จะซื้อและขาย" เท่านั้น โดยมีตัวเลือกในการเลือกสถานที่ซื้อไม่มากนัก อย่างไรก็ตาม ด้วยอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคจึงถูก “ครอบคลุม” ด้วยโปรโมชั่น คูปอง และเทศกาลชอปปิ้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ส่งเสริมการแข่งขันที่รุนแรงอย่างไม่สามารถมองเห็นได้สำหรับธุรกิจที่เข้าร่วมในระบบอีคอมเมิร์ซ

รายงานล่าสุดของ Lazada และ Kantar พบว่าผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประมาณหนึ่งในสามใส่ใจเรื่องราคาและมองหาข้อเสนอพิเศษอย่างจริงจัง (41%) แม้ว่าจะไม่ครองตำแหน่งสูงสุดอีกต่อไปแล้ว แต่รายงาน Nielsen IQ และ Lazada (2024) ยังคงแสดงให้เห็นอีกว่าโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษยังคงเป็น 3 เหตุผลหลักที่ผู้บริโภคซื้อของออนไลน์

หลายๆ คนเชื่อว่านี่เป็นพฤติกรรมที่เข้าใจง่ายและใช้เพื่อรักษาลูกค้าได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจของนางสาวเล ฮัง ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของแบรนด์ Garmin ในเวียดนาม และยังเป็นเจ้าของช่องทางอย่างเป็นทางการของแบรนด์บนแพลตฟอร์ม Lazada การแข่งขันด้านราคาไม่ใช่คำถามที่ตอบได้ง่าย เนื่องจากขณะนี้ Garmin กำลังกำหนดราคาเดียวกันในทุกหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์ เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซ “แข่งขัน” เพื่อหาแรงจูงใจ อะไรจะเป็นแนวทางแก้ไขปัญหาการแข่งขันของ Garmin?

คุณเล ฮัง ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin เล่าเรื่องราวการพิชิตอีคอมเมิร์ซของแบรนด์

ด้วยนโยบายสนับสนุนผู้ขายอย่างแข็งขัน การร่วมมือกับลาซาด้าถือเป็นแนวทางของ Garmin ในการแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจ สิ่งนี้เปิดโอกาสใหม่ๆ มากมายในการเข้าถึงลูกค้าและเสนอนโยบายราคาที่น่าดึงดูดใจมากมายให้กับพวกเขา

แนวทางที่ชาญฉลาดและราคาที่น่าดึงดูด

เนื่องจากเป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ Garmin จึงเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีช่วงราคาที่กว้างมาก นอกจากนั้นยังมีความท้าทายสำหรับผู้ขายรายใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาด้วยงบประมาณที่จำกัดอีกด้วย

คุณฮัง กล่าวว่า การเลือกผลิตภัณฑ์หลักในช่วงเริ่มต้นในกลุ่มราคาต่ำและระดับกลาง ประกอบกับนโยบายสนับสนุนเพื่อเพิ่มการแสดงสินค้าและข้อเสนอสุดพิเศษจากลาซาด้า ถือเป็นหนทางที่จะ “ผลักดัน” ธุรกิจให้ฝ่า “หนามยอกอก” ของ “มือใหม่” ได้ “เมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์ตัวแรกแล้ว ลูกค้าก็จะอยากปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ Garmin และมองหาผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์”

ด้วยการที่ Garmin ตระหนักว่า Mega Sales เป็นโอกาสสำหรับผู้ขายทุกราย ไม่ว่าจะรายใหญ่หรือรายย่อย จึงทำให้ Garmin ยังคงเดินหน้าในการจับจ่ายซื้อของ แบรนด์นี้ร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตร Lazada เพื่อเสนอโปรโมชั่นพิเศษ เช่น บัตรกำนัลที่ได้รับการสนับสนุนหรือการอุดหนุนโดยตรง พร้อมกันนี้ ลาซาด้าจะให้คำปรึกษาด้านการจัดสรรงบประมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการเข้าชมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอุดหนุน ช่วยให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

“บัตรกำนัลถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของแบรนด์ถือเป็นเกณฑ์สำคัญที่ขาดไม่ได้ในการคงไว้ซึ่งบัตรกำนัล” นางสาวฮังกล่าว

สำหรับ Garmin ความพยายามในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้รับการพิสูจน์ผ่านการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์ คูปอง และการรับประกัน ส่งผลให้เพิ่มความอุ่นใจในการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของการตอบรับและรีวิว Garmin ได้เริ่มนำนโยบายการมอบบัตรกำนัลให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น วิธีนี้ยังถือเป็นการเสริมสร้างความมั่นใจของผู้บริโภคและเพิ่มความเห็นอกเห็นใจต่อแบรนด์อีกด้วย

ประสบการณ์ของลูกค้ากำลังกลายเป็น “พลังขับเคลื่อนในทุกขั้นตอน” เพื่อพิชิตเป้าหมายใหม่ๆ ในผลการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ Garmin

กลยุทธ์อันชาญฉลาดของ Garmin มีส่วนช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามบน Lazada “ยอดขายเติบโตขึ้นในแต่ละช่วงที่มีการขายครั้งใหญ่ โดยเฉพาะในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ซึ่งยอดขายเพิ่มขึ้นสามเท่าเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า และในเดือนอื่นๆ อัตราการเติบโตโดยเฉลี่ยจะผันผวนจาก 10% เป็น 20%” นางสาวฮังกล่าว

สามารถกล่าวได้ว่าการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นระบบ การเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าอย่างถูกต้อง และการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแพลตฟอร์ม ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของผู้ขายรายใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เรื่องราวของ Garmin คือแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะผู้ขายรายใหม่ เพราะเป็นการยืนยันว่าด้วยความพยายามและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ความสำเร็จบน Lazada นั้นอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม โดยเฉพาะเทศกาลชอปปิ้งใหญ่ๆ อย่าง Lazada 12.12 “Super Sale” ที่กำลังจะมาถึงในเร็วๆ นี้ จะเป็นโอกาสดีให้ผู้ขายได้ฝ่าฟันต่อไป ด้วยแรงจูงใจที่น่าดึงดูดมากมายสำหรับลูกค้าและโปรแกรมสนับสนุนที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้ขาย Mega Sales 12.12 สิ้นปีนี้สัญญาว่าจะเป็น "สนามเด็กเล่น" ที่มีชีวิตชีวาซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพหลายล้านคน เพิ่มยอดขาย และยืนยันตำแหน่งของตนในตลาดอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html