ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ TikTok Shop จะเพิ่มค่าธรรมเนียมให้ผู้ขายและปรับปรุงบริการจัดส่งพร้อมกัน

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน หมวดหมู่สินค้าบางรายการบน Shopee จะปรับการขึ้นค่าธรรมเนียมคงที่สูงถึง 10% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พื้นจะเก็บค่าคอมมิชชั่น 9% จากรายได้ ซึ่งสูงกว่าเดิมถึง 3 เท่าสำหรับอุตสาหกรรมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และบัตรกำนัล สำหรับกลุ่มนาฬิกา กลุ่มเดินทาง กลุ่มกระเป๋าเดินทาง ค่าคอมมิชชั่นพื้นฐานจะอยู่ที่ 9% จากเดิมที่อยู่ที่ 4%

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบ้าน ชีวิต และสุขภาพ ค่าคอมมิชชั่นจะเพิ่มจาก 4% เป็น 9% อุตสาหกรรมอื่นๆ บางส่วนจะเพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 10%

นอกจากการเปลี่ยนแปลงค่าคอมมิชชันคงที่แล้ว Shopee ยังได้หยุดให้บริการแพ็คเกจ Freeship Xtra อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ในอนาคต ผู้ขายจะได้รับส่วนลดค่าจัดส่งผ่านโค้ดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อ เพื่อชดเชยเงินอุดหนุนค่าจัดส่งนี้ Shopee จึงเพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่โดยเฉลี่ย 9.5% บวกค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 5% ทำให้ค่าธรรมเนียมรวมเป็น 14.5%

ข้อมูลจาก Shopee แพ็คเกจ Freeship Xtra จะถูกแปลงเป็นบริการสนับสนุนค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งนโยบายการเข้าร่วม ค่าธรรมเนียม และสิทธิประโยชน์พิเศษ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจากเดิม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ขายพร้อมกันไปด้วย ภาพประกอบ

Shopee กล่าวว่านี่เป็นบริการที่ให้โค้ดโปรโมชั่นเพื่อช่วยสนับสนุนค่าจัดส่งเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ขายใน Shopee Mall ค่าบริการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 6% ของมูลค่าสินค้าแต่ละรายการ สูงสุด 50,000 บาท/สินค้า

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเปิดตัว PiShip ซึ่งเป็นแพ็คเกจบริการที่ช่วยให้ผู้ขายประหยัดค่าขนส่งคืน (จากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย) สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งผลให้มีการส่งคืน/ขอคืนเงิน และการจัดส่งล้มเหลว ผู้ขายจะได้รับฟรีสามสัปดาห์นับจากวันที่สมัครครั้งแรก หากสมัครระหว่างวันที่ 1 เมษายนถึง 30 เมษายน

ในเวลาเดียวกัน TikTok Shop ยังได้นำตารางค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์มใหม่มาใช้เป็นทางการแล้ว โดยทั่วไปค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายจะเพิ่มขึ้นจาก 3% เป็น 4% โดยเฉลี่ย แต่แพลตฟอร์มนี้ไม่มีแพ็คเกจการจัดส่งเหมือนกับ Shopee รวมถึงการโฆษณาผ่านวิดีโอและการตลาดแบบพันธมิตร ค่าธรรมเนียมของ TikTok Shop ก็ไม่ถูกกว่าคู่แข่งเลย

สำหรับผู้ขายในกลุ่ม Shop Mall ค่าคอมมิชชั่นจะถูกปรับเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากปัจจุบันสูงสุดอยู่ที่ 4.54 - 5.78% มาเป็นระดับใหม่ที่ 6.05 - 7.7%

ในเดือนกุมภาพันธ์ ลาซาด้ายังเพิ่มส่วนลดอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าธรรมเนียมคงที่จะเพิ่มขึ้นจาก 3 เป็น 4 แพ็คเกจ Freeship ลดลงเหลือ 6% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ แต่ไม่ยกเว้นค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อแพ็คเกจนี้จะไม่ได้รับค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป โดยรวมแล้ว ผู้ขายจะต้องแบ่งรายได้ประมาณ 15% ให้กับแพลตฟอร์ม ซึ่งสูงขึ้นจากเดิม 2%

เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมร้านค้าทั่วไปบนแพลตฟอร์ม

ค่าธรรมเนียม/การสั่งซื้อ	ช้อปปี้	ร้านค้า TikTok	ลาซาด้า
ค่าธรรมเนียมคงที่ (ค่าธรรมเนียมพื้น)	1.5-10%	1-5%	0.99-3.993%
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน	5%	5%	ไม่ได้มี
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการคำสั่งซื้อ	ไม่ได้มี	ไม่ได้มี	4.994%
ค่าจัดส่ง	ตามน้ำหนักและขนาด	ตามน้ำหนักและขนาด	ตามปริมาตร

จากสถิติของบริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ Metric ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2024 จะมีร้านค้าทั่วไปบน Shopee มากกว่า 276,000 ร้าน ขณะที่ TikTok Shop จะมีแผงขายของทั้งหมดมากกว่า 204,000 แผง ทั้งแผงขายของทั่วไปและแผงขายของในห้างสรรพสินค้า

อีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2024 แต่จำนวนผู้ขายกลับลดลง แสดงให้เห็นว่าระดับการแข่งขันกำลังเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายรายบุคคลและผู้ขายรายย่อย ใน Shopee ร้านค้าในห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้นจาก 14,000 เป็น 16,000 ร้านเมื่อปีที่แล้ว แต่ร้านค้ามากกว่า 88,000 ร้านก็ถอนตัวออกไป ด้วยร้านค้า TikTok พื้นที่ทั้งหมดก็ลดลงไปมากกว่า 15,500 ร้านค้า จากกว่า 219,700 เหลือ 204,000 ร้านค้า

ที่มา: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html