ผู้ก่อตั้งควรเป็นพนักงานขายคนแรกของธุรกิจสตาร์ทอัพ

การขายตรงไม่เพียงช่วยให้ผู้ก่อตั้งได้รับประสบการณ์มากขึ้นและเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แต่ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกมากมายต่อธุรกิจอีกด้วย

คนจำนวนไม่มากรู้ว่าหากต้องการให้ BuyMed ประสบความสำเร็จในการสร้าง thuocsi.vn ให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านเภสัชกรรมชั้นนำในเวียดนาม มีช่วงเวลาที่ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโออย่าง Hoang Nguyen ต้องส่งข้อความหาเภสัชกร 100 คนทุกวันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขา

เขากล่าวว่า “ฉันค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของเภสัชกรทั่วประเทศ” จากทุกๆ 100 คนที่ฉันโทรหา มี 2-3 คนที่ตกลงที่จะเรียนรู้และใช้ผลิตภัณฑ์นี้

ด้วยความพยายามดังกล่าวภายใน 1 ปี ซีอีโอ Hoang Nguyen ได้สร้างชุดข้อมูลลูกค้าแยกต่างหากสำหรับ BuyMed แทนที่จะโน้มน้าวให้ทุกคนใช้ เขากลับมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่ตกลงที่จะเรียนรู้และใช้ผลิตภัณฑ์ (เรียกว่า “นักสร้างสรรค์”) และรับฟังคำติชมของพวกเขา หลังจากนั้น Hoang Nguyen ก็ได้ออกแบบกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การจัดซื้อ การขาย การจัดส่ง ฯลฯ ด้วยตัวเอง เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์

จนถึงปัจจุบัน BuyMed ได้สร้างคลังสินค้าใน 3 เมือง ได้แก่ นครโฮจิมินห์ ฮานอย และบิ่ญเซือง โดยมีพื้นที่รวมทั้งหมด 18,000 ตร.ม. ให้บริการลูกค้ามากกว่า 30,000 รายทั่วประเทศ โดยลูกค้ามากกว่า 17,000 รายสั่งซื้อเป็นประจำทุกเดือน

ตัวอย่างในชีวิตจริงจาก BuyMed แสดงให้เห็นว่าผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพควรขายผลิตภัณฑ์แรกของพวกเขาเอง ผ่านการสนทนาโดยตรงกับลูกค้า ผู้ก่อตั้งสามารถรวบรวมคำติชม เข้าใจปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ และปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับพวกเขามากที่สุด การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นอีกด้วย

ฝั่งลูกค้าถ้าเห็นทีมผู้ก่อตั้งจำหน่ายสินค้าโดยตรงก็จะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพและความมุ่งมั่นของธุรกิจ ผ่านกระบวนการขาย ผู้ก่อตั้งสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ คุณค่า และพันธกิจของธุรกิจได้อย่างชัดเจนและจริงใจ ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้า

นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมในการขายช่วยให้ผู้ก่อตั้งมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงานของธุรกิจ พวกเขาจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายและปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงในการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับข้อมูลมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ก่อตั้งตรวจพบและแก้ไขปัญหาในระบบการจัดจำหน่าย กระบวนการขาย และการบริการลูกค้า ส่งผลให้การดำเนินงานของบริษัทสตาร์ทอัพมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในที่สุด การมีส่วนร่วมของผู้ก่อตั้งในการขายยังแสดงถึงความมุ่งมั่นและความทุ่มเทต่อการเริ่มต้นอีกด้วย ผู้ก่อตั้งเป็นตัวแทนที่สร้างแรงบันดาลใจ เสริมสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานทั้งหมด สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและกระตือรือร้น พนักงานจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจเมื่อเห็นว่าผู้นำไม่เพียงแต่พูดเท่านั้น แต่ยังดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html