ฟังและสื่อสารอย่างเปิดเผย

โรซาลินด์ บรูเออร์ วัย 62 ปี เป็นอดีตซีอีโอของ Sam's Club ซึ่งเป็นเครือร้านค้าปลีกของวอลมาร์ท ตำแหน่งผู้นำอาวุโสล่าสุดของ Brewer คือการเป็นซีอีโอของ Walgreens ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการร้านขายยาขนาดใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา

เบรเวอร์เกิดในปีพ.ศ. 2505 ที่เมืองดีทรอยต์ (มิชิแกน สหรัฐอเมริกา) เป็นลูกคนสุดท้องจากพี่น้องทั้งหมด 5 คน เธอเติบโตมาในครอบครัวชนชั้นแรงงาน จึงได้รับการปลูกฝังค่านิยมแห่งความขยันหมั่นเพียรและความอดทน เนื่องจากเป็นรุ่นแรกในครอบครัวที่ได้เข้าเรียนในมหาวิทยาลัย เบรเวอร์จึงมองเห็นโอกาสในการเข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษา

ในปี พ.ศ. 2523 เธอสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมเทคนิค Cass ในเมืองดีทรอยต์ จากนั้นศึกษาต่อปริญญาตรีสาขาเคมีที่ Spelman College ในเมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย ด้วยความหลงใหลในคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ตั้งแต่เนิ่นๆ เบรเวอร์จึงเริ่มมีความปรารถนาที่จะเป็นแพทย์ จุดเปลี่ยนสำคัญในอาชีพการงานของเธอมาถึงเมื่อเธอทำงานเป็นช่างเทคนิควิจัยที่บริษัท Kimberly-Clark ซึ่งเป็นบริษัทด้านผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล

แม้ว่าการเดินทางของ Brewer จะแตกต่างไปจากความปรารถนาเดิมของเขา แต่ก็ได้กลายมาเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการคว้าโอกาสใหม่ๆ ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 เบรเวอร์กลายเป็นผู้หญิงผิวสีคนแรกที่เป็นผู้นำวอลกรีนส์ นี่เป็นช่วงเวลาที่เครือร้านขายยากำลังดิ้นรนเนื่องจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของโควิด-19

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 Brewer บอกกับ Fortune ว่าการเป็นผู้นำ Walgreens ในช่วงการระบาดใหญ่ถือเป็นโอกาส แม้จะเผชิญกับความท้าทายก็ตาม

Nữ CEO công ty điều hành chuỗi cửa hàng dược phẩm lớn thứ 2 tại Mỹ: Lắng nghe và giao tiếp cởi mở- Ảnh 1. — “ฉันต้องการให้เด็กสาวตระหนักว่าโอกาสมีมากมาย” โรซาลินด์ บรูเออร์ กล่าว “พวกเขาสามารถเป็นนักแข่ง พวกเขาอาจเป็นนักบินอวกาศ พวกเขาอาจเป็นซีอีโอ”

“คุณเรียนรู้อะไรมากมายในช่วงวิกฤต ฉันมีโอกาสเห็นบริษัทจากภายในสู่ภายนอกอย่างรวดเร็ว ฉันรักบริษัทนี้มาก บริษัทมีช่องทางให้เติบโตอีกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง” ซีอีโอกล่าว

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับรูปแบบความเป็นผู้นำของเขา บรูเออร์กล่าวว่าคือ “การรับฟังและเป็นผู้สื่อสารแบบเปิดกว้าง” คุณลักษณะนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเธอในการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ความโปร่งใส และวัฒนธรรมองค์กรที่เสียงของสมาชิกในทีมทุกคนจะถูกได้ยิน

สูตรสำเร็จสำหรับซีอีโอหญิงรายนี้ในการประสบความสำเร็จในการทำงาน คือ การออกกำลังกายสม่ำเสมอ ควบคู่ไปกับการนอนหลับวันละประมาณ 6-6.5 ชั่วโมง “ฉันไม่ได้คลั่งไคล้การออกกำลังกาย แต่ฉันรู้สึกดีขึ้นมากเมื่อออกกำลังกายประมาณสัปดาห์ละสามครั้ง” เธอกล่าว

แหล่งที่มา