บ่ายวันที่ 21 มิถุนายน ตัวแทนบริษัท Vietnam Air Traffic Management Corporation ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว VietNamNet ว่าในบ่ายวันที่ 19 มิถุนายน หน่วยงานได้รับรายงานเบื้องต้นจากบริษัท Southern Air Traffic Management Company เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบิน HVN 1575, HVN 1557 และ VJC 244 ที่ Division 1 (ศูนย์ควบคุมระยะไกลโฮจิมินห์) โดยมีการแจ้งเตือนความขัดแย้งในระยะสั้น (STCA)

“หลังจากระบบออกสัญญาณเตือนแล้ว เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศจะออกคำสั่งปรับเส้นทางการบินที่เกี่ยวข้อง ขณะเดียวกันลูกเรือยังได้ทำการหลบหลีกเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยในการบิน

ทันทีที่เกิดเหตุการณ์ ลูกเรือที่ปฏิบัติหน้าที่ได้รายงานเรื่องนี้ และบริษัท Southern Air Traffic Management Company ได้สั่งพักงานเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราว และดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงรายงานไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎระเบียบ” ตัวแทนของบริษัท Vietnam Air Traffic Management Corporation กล่าว

ทางด้านบริษัทจัดการจราจรทางอากาศเวียดนาม ตัวแทนของหน่วยงานดังกล่าวกล่าวว่า เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว พวกเขาก็ตัดสินใจจัดตั้งทีมสืบสวนเพื่อยืนยันสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวทันที ขณะนี้ทีมสอบสวนกำลังทำงานที่บริษัท Southern Air Traffic Management Company และจะแจ้งข้อมูลเมื่อผลการตรวจสอบออกมา

ก่อนหน้านี้ เมื่อเวลาประมาณ 06.30 น. ของวันที่ 19 มิถุนายน เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศได้อนุญาตให้เครื่องบิน HVN1575 ที่กำลังเดินทางจากฮานอยไปดาลัด บินในระดับเที่ยวบินที่ 300 จากนั้นจึงบินในระดับเที่ยวบินที่ 340 โดยเครื่องบินได้ยืนยันเรื่องนี้แล้ว

ขณะเดียวกัน เวลาประมาณ 06.31 น. เที่ยวบิน VJC244 จากนครโฮจิมินห์ไปยังเมืองทัญฮว้า ได้ติดต่อกับกองบิน 1 โดยรายงานว่ากำลังบินตรง โดยรักษาระดับเที่ยวบินไว้ที่ 330 เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศได้ระบุเครื่องบินดังกล่าวและขอให้รักษาระดับเที่ยวบินไว้ที่ 330 เครื่องบินจึงยืนยัน

เวลา 06:34 น. เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศอนุญาตให้ HVN1575 บินลดระดับลงสู่ระดับเที่ยวบิน 240 และเครื่องบินก็ยืนยันอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาเกือบ 06:35 น. หน้าจอ ATM ได้แสดงคำเตือน STCA (การแจ้งเตือนความขัดแย้งระยะสั้น) เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศรีบออกคำสั่งให้ HVN1575 คงระดับการบินที่ 340 เลี้ยวซ้ายเนื่องจากเหตุผลด้านการจราจร (คำเตือนการชนเครื่องบิน - PV)

เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศได้อนุญาตให้ VJC244 เลี้ยวขวาได้ โชคดีที่ในเวลาประมาณ 6:35 น. ในเวลาต่อมา HVN1575 ได้ยืนยันว่าได้รับคำสั่งให้ลดระดับลงสู่เที่ยวบินระดับ 240 ก่อนหน้านี้ เวลา 06:36 น. จอ ATM หยุดเตือน STCA