เมื่อเย็นวันที่ 5 มีนาคม ผู้ใช้งานหลายรายในเวียดนามรายงานว่าประสบปัญหาที่ร้ายแรงเมื่อใช้งานเครือข่ายโซเชียล Facebook ด้วยเหตุนี้ผู้คนจำนวนมากจึงบอกว่าบัญชีของพวกเขาถูกออกจากระบบแอปพลิเคชันอย่างกะทันหัน คุณฮา วัน จากเมืองฮวงมาย (ฮานอย) เล่าให้ VietNamNet ฟังว่า “ตอนที่ฉันเข้า Facebook โดยใช้แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเพื่อขอให้ฉันเข้าสู่ระบบบัญชีอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หลังจากป้อนรหัสผ่านและทำการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนแล้ว ฉันก็ยังเข้า Facebook ไม่ได้อีก”
ว-เฟสบุ๊ค-สุ-โค-1.jpg
Facebook ประสบปัญหาในการออกจากระบบบัญชีของผู้ใช้ในช่วงเย็นของวันที่ 5 มีนาคม ภาพ : ณ ดัต
ในทำนองเดียวกัน นาย Duc Thinh ผู้ใช้ Facebook อีกรายก็ไม่สามารถกลับเข้า Facebook ได้เช่นกัน แม้ว่าจะทำทุกสิ่งตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มแล้วก็ตาม “ เมื่อจู่ๆ Facebook ก็ออกจากระบบ ฉันจึงเข้าสู่ระบบอีกครั้งและเลือกวิธีการยืนยันตัวตนด้วย OTP แต่ผ่านไปกว่า 3 นาที ข้อความด้านความปลอดภัยก็ยังไม่ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของฉัน ไม่ใช่แค่ Facebook เท่านั้น แอปพลิเคชัน Messenger บนโทรศัพท์ของฉันก็ประสบปัญหาเช่นกันเมื่อออกจากระบบบัญชีของฉันโดยอัตโนมัติ ” นายทินห์กล่าว
เฟสบุ๊ค-su-co-2.jpg
ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันมือถือเท่านั้น ปัญหาที่คล้ายกันยังเกิดขึ้นบนเวอร์ชันเว็บของเครือข่ายโซเชียล Facebook อีกด้วย ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 22.00 น. ของวันที่ 5 มีนาคม และผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมงก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตามเว็บไซต์บันทึกปัญหา DownDetector ระบุว่า ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Facebook ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีผู้ใช้งานตอบกลับเกี่ยวกับเหตุการณ์ของ Facebook ในช่วงเย็นวันที่ 5 มีนาคม เกือบ 360,000 ราย ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Facebook ทั่วโลกเผชิญคือข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ ปัญหาเว็บไซต์ Facebook และปัญหาแอปมือถือ
เฟสบุ๊ค-su-co-3.jpg
ยังไม่ชัดเจนว่า Facebook กำลังเผชิญกับปัญหาด้านใด บนหน้า X (Twitter) ส่วนตัวของเขา มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก หัวหน้า Facebook กำลังพยายามสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ “ ใจเย็นๆ หน่อยเพื่อนๆ ให้เวลาสักสองสามนาทีแล้วทุกอย่างจะคลี่คลาย ” มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กกล่าว ไม่เพียงแต่ Facebook ผู้ใช้ Messenger, Instagram หรือแอพพลิเคชันล่าสุดของ Meta อย่าง Threads ก็ประสบปัญหาในการเข้าถึงเช่นกัน สาเหตุของเหตุการณ์นี้ยังไม่ทราบแน่ชัด