เจ้าหน้าที่ธนาคารในจังหวัดนี้ให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลในงาน Dong Nai Digital Transformation Week 2023 ภาพโดย: H. Quan

เจ้าหน้าที่ธนาคารในจังหวัดนี้ให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลในงาน Dong Nai Digital Transformation Week 2023 ภาพโดย: H. Quan

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการพัฒนาดังกล่าว กิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดยังก่อให้เกิดความเสี่ยง ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการฉ้อโกงในบริบทของเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และอาชญากรที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อกระทำการฉ้อโกงด้วยกลวิธีที่ซับซ้อนมากมาย สิ่งนี้ต้องมีการพัฒนาเป็นสังคมไร้เงินสดที่ปลอดภัยและมั่นคง

กลอุบายหลอกลวงหลายอย่างมีความซับซ้อนมากขึ้น

ในช่วงกลางเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ฝ่ายการชำระเงิน ฝ่ายสื่อสาร (ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม - SBV) หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ร่วมมือกับบริษัท Napas National Payment Joint Stock Company กรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการปรับปรุงความปลอดภัยและความปลอดภัยของธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสด

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม) กล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กิจกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดได้มีการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง โดยมีบัญชีการชำระเงินของลูกค้าบุคคลมากกว่า 182 ล้านบัญชี ซึ่งสอดคล้องกับผู้ใหญ่กว่า 87% ที่มีบัญชีธนาคาร โดยเฉพาะจำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านช่องทางมือถือและรหัส QR กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับการพัฒนานี้ อุตสาหกรรมการธนาคารยังเผชิญกับความเสี่ยงและความท้าทายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความลับด้วยกลวิธีที่ซับซ้อนมากมาย เช่น การแอบอ้างเป็นหน่วยงานและองค์กร การแอบอ้างใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบธุรกรรม การหลอกล่อลูกค้าให้เข้าถึงลิงค์ปลอม การติดตั้งมัลแวร์...

พลตรี เหงียน วัน ซาง รองอธิบดีกรมความมั่นคงทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ (A05) กล่าวว่า อาชญากรรมไฮเทคมีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น โดยมีการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลในและต่างประเทศ

ในช่วงหลังนี้แม้ทางการจะออกมาเตือนอย่างต่อเนื่องและใช้วิธีแก้ไขอย่างเด็ดขาดแล้วก็ตาม แต่ยังมีผู้คนอีกจำนวนมากที่ติดกับดัก เหตุผลหลักคือกลุ่มอาชญากรรมทางไซเบอร์ดำเนินการอย่างมีระเบียบและข้ามพรมแดน โดยอาศัยช่องโหว่ทางกฎหมาย

ในปี 2023 พอร์ทัลคำเตือนด้านความปลอดภัยข้อมูลของเวียดนามบันทึกการโจมตีทางไซเบอร์ต่อหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ ประมาณ 13,900 ครั้ง รายงานการฉ้อโกงออนไลน์เกือบ 16,000 รายการ ก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่า 390 ล้านล้านดอง (เทียบเท่า 3.6% ของ GDP)

จากสถิติของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ปัจจุบันมีการฉ้อโกงอยู่ 3 กลุ่มหลัก (การปลอมแปลงแบรนด์ การแฮ็กบัญชี และรูปแบบผสมผสานอื่นๆ) โดยมีวิธีการฉ้อโกงรวม 24 วิธี

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน หุ่ง ซอน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาเทคโนโลยีการธนาคาร มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้ อ้างอิงข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่ได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกงการชำระเงินดิจิทัลรุนแรงที่สุด โดยเฉพาะอัตราความเสียหายที่เกิดจากการฉ้อโกงทางดิจิทัลในเวียดนามสูงถึง 3.6% ของ GDP สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (1.1%) รูปแบบทั่วไปของการฉ้อโกงในระบบการชำระเงินดิจิทัลในเวียดนาม ได้แก่ การโจมตีทางไซเบอร์ (มัลแวร์ ฟิชชิ่ง การโจมตีแบบ man-in-the-middle) การปลอมแปลงตัวตน การฉ้อโกงทางวิศวกรรมสังคม การละเมิดนโยบายการคืนเงิน การฉ้อโกงของบุคคลที่หนึ่ง...

การนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อปกป้องลูกค้าและผู้คน

เพื่อรับมือกับการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ธนาคาร ธุรกิจ และสถาบันสินเชื่อจำเป็นต้องนำโซลูชันต่างๆ มาใช้พร้อมกัน... นาย Pham Anh Tuan กล่าวเสริมว่า ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ออกคำสั่งหมายเลข 2345/QD-NHNN ในปี 2023 (เรียกอีกอย่างว่าคำสั่งหมายเลข 2345) ตามนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกำหนดให้สถาบันสินเชื่อและตัวกลางการชำระเงินดำเนินการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสำหรับธุรกรรมโอนเงินมูลค่า 10 ล้านดองขึ้นไป หรือมูลค่าธุรกรรมรวม 20 ล้านดองต่อวัน การตรวจสอบใบหน้าของลูกค้าจะต้องตรงกับใบหน้าที่บันทึกไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชน

เกี่ยวกับการตัดสินใจหมายเลข 2345 รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung วิเคราะห์เพิ่มเติมว่าหากเราโชคร้ายพอที่จะสูญเสียข้อมูลลูกค้า อาชญากรก็สามารถเข้ายึดเครื่องนั้นได้ แต่ด้วยการใช้คำสั่งตัดสินใจ 2345 เมื่อธุรกรรมต้องการการจับคู่ใบหน้าและการพิสูจน์ตัวตน ผู้กระทำความผิดไม่สามารถเปรียบเทียบใบหน้าบนโปรไฟล์ต้นฉบับได้ ด้วยวิธีนี้คนร้ายก็จะไม่ได้เงินไป

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการขโมยข้อมูลคือผู้ร้ายมักจะติดตั้งข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดำเนินการขโมยข้อมูล แต่ธนาคารต้องการการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ดังนั้นอาชญากรจึงไม่สามารถติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อขโมยเงินได้ ในทางกลับกัน เมื่อนักวิเคราะห์ทำธุรกรรมตามปกติ ผู้เช่าบัญชีและผู้ให้เช่าบัญชีไม่สามารถใช้บัญชีซื้อขายได้

กรมสอบสวนอาชญากรรม ฉบับที่ 5 (ก.05) มีข้อแนะนำสำหรับประชาชนในการตระหนักรู้และป้องกันตนเองจากการทุจริต เช่น การค้นคว้าและตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนทำธุรกรรม อย่ากู้เงินออนไลน์จากแอพพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มา อย่าโอนเงิน ให้ข้อมูลส่วนตัว รหัส OTP บัญชีธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน/ลิงก์/อีเมล ตามที่คนแปลกหน้าร้องขอ ห้ามซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน เช่า หรือยืมบัญชีชำระเงิน บัตรธนาคาร หรือเอกสารส่วนตัวโดยเด็ดขาด ผู้คนจำเป็นต้องติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย 2 ชั้น และจำกัดการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเอง ครอบครัว และเพื่อน ๆ ทางออนไลน์

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังเชื่อว่าการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่ความรู้ด้านความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้ก็มีความสำคัญมากเช่นกัน โดยมีส่วนช่วยในการป้องกันการฉ้อโกง เนื่องจากแอปพลิเคชันมือถือกำลังกลายเป็นเป้าหมายยอดนิยมของอาชญากรเพิ่มมากขึ้น

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน หุ่ง ซอน เสนอแนวทางแก้ปัญหาในการแบ่งปันข้อมูลการฉ้อโกงระหว่างผู้ถือผลประโยชน์ในระบบการชำระเงินดิจิทัลและการชำระเงินออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการชำระเงินจำเป็นต้องร่วมมือกันอย่างจริงจัง แบ่งปันฐานข้อมูลการฉ้อโกง และตกลงกันเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดการร่วมกัน การสร้างระบบระบุตัวตนแบบดิจิทัลให้สมบูรณ์ยังช่วยป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

นอกจากนี้การพัฒนารูปแบบใหม่ของการชำระเงินดิจิทัลยังก่อให้เกิดความท้าทายด้านความปลอดภัยอีกด้วย ดังนั้น หน่วยงานบริหารจัดการต้องดำเนินการสร้างช่องทางกฎหมายอย่างเป็นเชิงรุกเพื่อให้ทันกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของการชำระเงินดิจิทัลและป้องกันความเสี่ยงในการฉ้อโกง

ตามรายงานของ กองทัพเรือ (หนังสือพิมพ์ด่งนาย)